Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,181 reviews across 10 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très satisfait . Nous reviendrons .

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Votre appréciation de la superbe baie de Saint Malo proche de la vielle ville, un petit déjeuner gourmand vue sur mer et un personnel attentionné vous soulignez ce qui fait la force de notre établissement.
Nous vous informons que le service clientèle se fera un plaisir de vous accompagner pour le choix de votre chambre parmi toutes nos catégories lors de votre prochain séjour.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
By Crouzoulon Claude Hélène
80+ years
Reviewed: 9 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

À refaire -dans les mêmes conditions
Un mot pour Corinne B. Qui , lors des thermales ( pour moi à Lyon ) fait merveille pour présenter les Thermes,conseiller un programme et organiser la cure.

Chère Madame CROUZOULON,
Quel plaisir de vous lire ! Merci pour votre bienveillance à l'égard de Corinne. Elle sera flattée par votre commentaire élogieux.
Votre retour parmi nous cette année nous fait chaud au coeur. Nous espérons que vous garderez très longtemps les bienfaits de votre Thalasso face à la magnifique baie de Saint Malo.
A bientôt pour une nouvelle parenthèse iodée !
Christelle, service qualité
By BOURGUIGNON Liliane
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

TRES BIEN. Par contre, j'aimerai émettre une suggestion auprès du Directeur des Thermes Marins. Voilà, j'ai eu l'occasion de discuter avec plusieurs personnes, qui comme moi, sont venues par le train à Saint Malo. IL serait agréable de pouvoir visiter quelques sites, musées ou autres choses intéressantes dans votre région, sans aller loin bien sur ! Cela pourrait agrémenter une, voire deux demi-journées dans un séjour. Je suggère, c'est tout, car, évidemment cela nécessiterait de votre part une mise en place pour ce genre de déplacement ! Pourriez vous faire faire lire ma demande auprès de la Direction. Merci

Chère Madame BOURGUIGNON,

Nous vous remercions pour votre séjour et pour votre fidélité. Merci également d'avoir pris le temps de nous soumettre vos suggestions.
Nous sommes particulièrement attentifs à votre suggestion concernant l’organisation de visites Notre équipe conciergerie est à votre entière disposition afin de répondre à votre demande en organisant des visites pour découvrir la richesse de notre belle région .
A bientôt à Saint-Malo.
Jérôme, service qualité.

By Vieillard Rémy
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

C’est la 5eme année et nous apprécions toujours autant les petits gestes ( le chocolat du soir’ le pot d’accueil…)
Nous avons apprécié d’avoir tous les soins le matin.
Concernant le dernier jour ayant un train à 11h34 nous n’avons pas pu récupérer un des soins (le massage sous affusion, celui que nous apprécions le plus).

Chers Madame et Monsieur VIEILLARD,
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes sincèrement ravis d’apprendre que nos attentions particulières, telles que le chocolat du soir et le cocktail de Bienvenue, contribuent à rendre votre séjour chaque fois aussi agréable.
Vous aviez en effet choisi la Cure Détente qui s'organise sur 6 demi-journées donc prévue jusqu'à la fin de matinée du jour de votre départ.
Les hôtesses d'accueil de la Thalassothérapie mettent tout en œuvre pour modifier et réorganiser le planning de soins afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients selon bien sûr les places disponibles. Nous regrettons toutefois que vous n'ayez pas eu la possibilité de faire votre soin préféré.
Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
By Giuge
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Très bon séjour !
Par contre malgré ma réservation pour la dédicace de Michel Bussi je n'ai pas eu de place assise , je n'ai pas pu le voir étant assise sur les escaliers !

Chers Madame et Monsieur GIUGE,
Nous sommes sincèrement ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Lire que vous avez tout particulièrement aimé le confort de votre chambre, les soins proposés en Thalassothérapie et Spa ainsi que la gentillesse de nos équipes nous touche énormément.
En effet, nous mettons tout en œuvre pour créer des moments uniques pour nos hôtes et proposons des Animations comme la Semaine Littéraire vraiment très appréciée. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez eu de place assise à cette occasion et espérons toutefois que vous avez pu rencontrer les auteurs et assister à la séance dédicace.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous aurons plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour tout aussi mémorable.
Valérie, service qualité.
By PONDANT
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (06/10/2025)
Date of experience: 09/2025

grande qualité à tout point de vue

Chère Madame PONDANT,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et avez apprécié l'ensemble de nos services.
Votre note de satisfaction nous fait grand plaisir et sommes dans l'attente de vous retrouver pour une nouvelle parenthèse de détente.
A bientôt à Saint-Malo !
Valérie, service qualité.
By NGUYEN
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Une satisfaction générale des toutes les équipes et les services qui sont de qualité et qui mettent en avant « l’humain ».

Chère Madame,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel des Thermes.
Votre appréciation de la chambre, avec sa vue magnifique, et notre localisation en bord de mer nous fait grand plaisir.
Nous prenons note de votre suggestion sur le bâtiment historique plein de charme et avec ses rénovations annuelles.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Plusieurs séjours effectués dans votre hôtel Réservation faîte trop tard pas de place en thalassothérapie Dommage pour nous Pas grave nous reviendrons ultérieurement

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nôtre service clientèle est disponible pour vous accompagner dans le choix de votre hébergement parmi toutes nos catégories de chambres et Hôtels lors de votre prochain séjour. Mais surtout vous pouvez mettre une option sur votre Thalassothérapie à venir.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Magnifique, comme d'habitude.

Chère Madame,
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, les bienfaits de nos soins, la qualité du service restauration ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel.
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et serons enchantés de vous revoir prochainement pour une autre parenthèse de bien-être.
Valérie, service qualité.
By Trocq
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (05/10/2025)
Date of experience: 09/2025

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A REFAIRE

Chers Madame et Monsieur TROCQ,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait grâce à la qualité de nos services.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une escapade au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
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