Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,181 reviews across 10 portals
:
By Michiels
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Excellent moment malheureusement trop court car déplacement professionnel mais nous reviendrons pour un séjour en thalassothérapie 👍

Cher Monsieur,
Merci d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et serons heureux de vous revoir pour d'autres moments agréables. Merci pour l'excellente note que vous nous avez attribuée.
A bientôt sur la côte d'Emeraude !
Christelle, service qualité.
By DULON
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Bel établissement, cuisine copieuse, très belle piscine, parcours aquatonique très agréable, équipements salle gym au top.

Chère Madame DULON,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C'est un véritable plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de nos prestations, les délicieux mets proposés au Restaurant ainsi que le confort de nos équipements tels que la piscine et le parcours Aquatonic.
Aussi, votre recommandation est la plus belle récompense pour nos équipes.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de bien-être à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 09/2025

C'était notre 3ième séjour. Et nous reviendrons sans doute l'année prochaine, surtout que, si en tant que fidèle client, vous nous proposez des "avantages", cela ne fera que favoriser positivement notre décision.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre week-end au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour. Je transmets votre demande de tarif privilège au service clientèle.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Excellente expérience, nous sommes habitués de l'établissement. Nous avons du néanmoins rappeler notre statut Platinum pour mise à jour de notre compte lors de la réception à l'hôtel.

Cher Monsieur ,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense. Et je vous informe que nos conseillers au service clientèle se feront un plaisir de vous guider sur le choix de votre chambre parmi toutes nos catégories et Hôtels lors de votre prochain séjour.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
By LARDRY
80+ years
Reviewed: 9 months ago (02/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Depuis vingt ans nous descendons au Grand Hôtel. Nous y retrouvons la qualité qui fait la réputation de l'hôtel

Cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Votre appréciation de la chambre avec un excellent emplacement de l'hôtel et sa vue magnifique pour un petit déjeuner gourmand nous fait grand plaisir.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
By Meunier
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Séjour très agréable, reposant. Ambiance sympathique en général. La proximité de la plage et l’accès à l’aquatonic sont de réels avantages

Chère Madame MEUNIER,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service qualité.
By LE MERCIER
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

SATISFAISANT

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Nous avons pris le séjour Mer et Bien être intense :Très bon séjour comme à l'habitude. Par contre, Malgré notre demande, en janvier 2025 au salon des Thermalies, nous avions demandé que les soins de thalasso soient avant les soins spa ce qui n'a pas été faits, nous avons été obligés d'annuler certains de ces soins placés après les soins spa car cela nous fait perdre le bénéfice des soins spa (chaque année nous avons le même problème, nous sommes obligés de revoir le planning à notre arrivée). Nous espérons que l'année prochaine ce problème ne se représentera pas.

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de votre visite renouvelée à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos soins ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction. Et nous nous efforçons d'améliorer votre planning lors de votre prochain passage à Saint Malo.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Un séjour très agréable et reposant, du beau temps, un bel hôtel, une thalasso de qualité : c'était très bien.

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable. Le service Réception et Bagagerie vous remercient pour votre bienveillance. Et nous vous informons de la disponibilité du service clientèle pour vous aider dans le choix de votre chambre lors de votre prochain séjour, parmi toutes nos catégories.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Christelle, service qualité.
By Elisabeth et Martine
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Tout était top
du chauffeur à notre arrivée en va passant par l’hébergement la restauration et la localisation

Si ce n’était les tarifs nous reviendrions plus souvent

Mesdames,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services. L'avantage de séjourner au Grand Hôtel des Thermes, vous pouvez accéder gratuitement à la piscine de natation avec son bassin progressif. C'est avec plaisir que l'équipe natation vous accueillera lors de votre prochain séjour.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service qualité.
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