Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,132 reviews across 10 portals
:
By GABRIEL S
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Very pleasant

Dear Sir,
Thank you for your kind feedback. We are delighted to read that your first stay at the Grand Hôtel des Thermes perfectly met your expectations and that you appreciated all of our services.

Thank you for your recommendation, and we would be happy to welcome you back to Saint-Malo soon.

Valérie, Quality Department

By Armelle L’Hénoret
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Un superbe séjour !

Chère Madame L'HÉNORET,
Un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, les bienfaits de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un autre moment ressourçant sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

sehr gut

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu lesen. Wir freuen uns sehr, dass das Grand Hôtel des Thermes dank seiner erstklassigen Lage nahe der Altstadt von Saint-Malo und der Qualität unserer Dienstleistungen zu einem unvergesslichen Aufenthalt beigetragen hat.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut ein entspannendes und erholsames Erlebnis zu bieten.

Valérie, Qualitätsabteilung

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

3ème expérience, toujours aussi agréable pour une parenthèse enchantee

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et la confiance que vous nous accordez en renouvelant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes cette année.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment et d'avoir apprécié le confort de votre chambre, l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente au bord de la mer.
Valérie, service qualité.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Very lovely and beautifully set hotel and I would stay again.

Dear Sir/Madam,
Thank you for your kind words. We are delighted to hear that your stay at the Grand Hôtel des Thermes was perfect thanks to the quality of our services.

Indeed, our Belle Époque-style hotel, with its modernized interiors and views of the fortified city, is very popular with our guests. Your intention to return soon is the greatest compliment you could give us, and we would be delighted to welcome you back for another equally enjoyable stay.

Valérie, Quality Department

By Hutmacher
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles sehr gut , bestens

Sehr geehrte Familie Hutmacher,
wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Grand Hôtel des Thermes genossen und unsere Serviceleistungen sowie den herzlichen Empfang unserer Mitarbeiter geschätzt haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder für einen erholsamen Aufenthalt in Saint-Malo begrüßen zu dürfen.

Valérie, Qualitätsabteilung

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

A refaire

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos prestations au Grand Hôtel des Thermes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (30/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Exceptionnelle

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire enthousiaste et sincère à l'issue de votre récent séjour parmi nous.
C’est un immense plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié l'emplacement privilégié du Grand Hôtel des Thermes, la qualité et la variété des services proposés, et notamment nos soins de bien-être.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement pour prolonger ces moments de détente et de convivialité à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By David
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Un endroit merveilleux met un bâtiment et des chambres vieillottes et un peu dépassées.
Une grosse rénovation et modernisation dans la forme, comme dans le fond serait grandement nécessaire.
Quant au Service, il mériterait d’être bien amélioré, et l’encadrement du service revu.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre ressenti à l’issue de votre escapade au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo et sommes heureux que vous ayez apprécié notre Hôtel de style Belle époque ainsi que nos soins de Thalassothérapie. Nous tenons également à souligner votre satisfaction vis-à-vis des équipes de ménage, dont la gentillesse et le professionnalisme sont essentiels à la qualité de votre séjour.
Enfin, nous procédons déjà et progressivement à la rénovation de nos chambres et afin de préserver l'âme du lieu emblématique nous proposerons une nouvelle décoration avec 3 harmonies de couleurs inspirées de la mer et de nouveaux équipements.
Nous serons enchantés de vous retrouver prochainement dans un cadre encore davantage sublimé.
Valérie, service qualité.
By Richard Martine
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Très bonne expérience globale .
Peu d’éléments négatifs à noter .
Amélioration de la qualité des desserts qui restent un peu fade .
Apprendre à vos baristas à réaliser de bond cappuccinos ..vous devriez investir dans des machines à mousse cela les aiderait beaucoup.
Sinon , belles chambres, service impeccable et grande amabilité et disponibilité du personnel.
Nous reviendrons l’année prochaine ..
Très cordialement

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions infiniment d’avoir partagé vos impressions détaillées à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre chambre, la localisation idyllique face à la mer ainsi que l’attention et la disponibilité de notre équipe tout au long de votre passage.
Nous apprécions aussi vos suggestions constructives et les écogestes que vous proposez, qui nous encouragent à poursuivre dans cette démarche.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir pour un autre instant de bien-être à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
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