Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,181 reviews across 10 portals
:
No Public Name
80+ years
Reviewed: 9 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Excellent…cela fait mon septième séjour !

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Et nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre surclassement dans une chambre avec vue sur la mer
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
By Guinchard
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

J'ai passé un très agréable séjour. Points d'amélioration : Je pense que les serveurs du bar sont trop présents audiblement ... J'ai eu la chance d'entendre toutes leurs conversations perso ... Et les réceptionnistes auraient tout intérêt à être plus détendu afin de paraître plus naturel. Le petit déjeuner est trop cher pour ce qu'il propose (sans chef).

Chère Madame,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes. Votre satisfaction nous est précieuse. Sachez que votre observation fera l'objet d'une discussion avec le bar afin que cette situation ne se reproduise pas.
Nous sommes surpris et désolé que le petit déjeuner avec sa vue panoramique face à la plage du sillon n'est pas retenu toute votre attention. Buffet composé de gâteaux, pains, viennoiseries réalisés chaque matin par CARRE Chocolat, notre chocolaterie pâtisserie maison.
Dans l'espoir que vous nous donnerez l'opportunité de mieux vous servir dans un futur proche.
A bientôt à Saint Malo.
Christelle, service qualité.
By HUBY
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Très satisfaite de ce nouveau séjour

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive et d’avoir mis en avant le professionnalisme de nos équipes qui ont été à la hauteur de vos attentes. Laura, Bryan, Stéphanie seront très flattés par vos élogieux compliments.
Nous vous informons que notre établissement est historique et apprécié pour son charme, sa magnifique vue face à la plage du sillon et ses nombreuses rénovations.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente et de convivialité au Grand Hôtel des Thermes.
Christelle, service qualité.
By Degeorge
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Extrêmement déçue par le parcours aquatonic Plus de cinquante personnes fréquentent ce bassin en même temps in oeu5 comprendre que les thermes ont besoin d ouvrir l aquatonic à l extérieur en diverses prestations pour le rentabiliser mais c est vraiment très désagréable

Chère Madame DEGEORGE,
Nous sommes désolés de lire votre déception et que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service à la hauteur de nos 5 étoiles et regrettons de lire votre ressenti.
Je note cependant votre appréciation pour le cadre : magnifique vue mer sur la baie de Saint Malo. Et le salon du petit déjeuner composé de gâteaux, pains, viennoiseries réalisés chaque matin par notre chocolaterie pâtisserie apprécié à sa juste valeur !
Nous espérons néanmoins que nous aurons le plaisir de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes pour vous montrer la qualité de nos prestations.
Christelle, service qualité.


No Public Name
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Le séjour a été merveilleux, l'établissement est sublime et parfaitement entretenu par un personnel aimable et serviable.
Nous reviendrons sans hésiter!

Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
By Gilles
80+ years
Reviewed: 9 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Trop rapide pour la décrire. Je reviendrai pour ce faire !

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait grâce à la qualité de nos services.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Hâte de revenir ! Une vraie bulle de détente.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait grâce à la qualité de nos services.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Excellent séjour; le personnel d'accueil est très aimable, et le cadre est magnifique.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable dans notre cadre apaisant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience ressourçante.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Expérience de repos relaxation et bien-être

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Bien-être.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Séjour unique et inoubliable.

Chère Madame,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services. En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous vous informons que nos hôtesses d'accueil de la Thalassothérapie sont disponibles sur place afin d'adapter votre planning de soins et répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre recommandation.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.
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