Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,181 reviews across 10 portals
:
No Public Name
80+ years
Reviewed: 9 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Cette 2e expérience cette année nous incite à souhaiter une 3e......

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour et la confiance que vous nous accordez en renouvelant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes cette année.
Découvrir aussi que cette nouvelle expérience parmi nous vous a offert des moments très agréables, grâce au confort de votre chambre spacieuse, à la qualité de nos prestations et enfin à la vue exceptionnelle sur la mer, nous procure une réelle satisfaction.
Nos équipes seront ravies de vous recevoir à nouveau sur la côte d'Emeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très belle expérience, à refaire sans hésiter :)

Chère Madame,
Quel plaisir de lire ces mots !
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre enthousiasme à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un immense plaisir de découvrir que la magnifique vue sur mer, le confort de votre chambre et la qualité de nos services ont contribué à faire de votre expérience un moment inoubliable.
De plus, votre envie de revenir bientôt et votre note de recommandation sont les plus beaux compliments que vous puissiez nous faire.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour renouveler ces instants de bien-être sur la côte d’Émeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très bonne expérience exceptée la personne en charge de la réservation du séjour.

Chère Madame,
Quel plaisir de lire votre agréable retour concernant votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes et de constater qu'il a parfaitement répondu à vos attentes.
Découvrir aussi que le confort de votre chambre, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil chaleureux de nos équipes ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
N'hésitez pas également à échanger avec notre chef Cuisinier passionné par son métier qui propose un voyage culinaire aux saveurs locales ainsi qu'auprès de notre service restauration.
Nous serons ravis de vous revoir prochainement pour une autre parenthèse revitalisante.
Valérie, service qualité.
By Le Quéré
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Superbe comme d'habitude, un vrai moment de bonheur.

Chère Madame LE QUÉRÉ,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre confiance renouvelée et pour ce retour si enthousiaste.
C’est un immense plaisir de savoir que chaque séjour au Grand Hôtel des Thermes est pour vous une véritable parenthèse de détente et de bien-être et que vous continuez d'apprécier la qualité de nos prestations ainsi que l'accueil bienveillant de nos équipes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres moments privilégiés, face à la magnifique plage du Sillon.
Valérie, service qualité
By Derieux
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Nous sommes très satisfaits ça a été un vraiment moment de détente

Chère Madame DERIEUX,
Quel plaisir de lire votre avis de séjour à la suite de votre nuitée au Grand Hôtel des Thermes.
C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que la qualité de nos prestations ont enrichi votre parenthèse de bien-être et participé à votre ressourcement.
Nous serons enchantés de vous retrouver une nouvelle fois à Saint-Malo, pour un séjour aussi plaisant.
Valérie, service qualité.
By Reisse
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Séjour globalement satisfaisant
L’entretien des chambres devrait être davantage synchronisé avec les horaires des soins afin de ne pas être par exemple dérangés à 12 h ou 18 h au retour des soins.

Chère Madame REISSE,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Il est agréable de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos services et le savoir-faire unique de notre personnel qui ont su rendre votre expérience agréable.
Je vous informe que vous pouvez naturellement choisir l'heure à laquelle vous désirez que la chambre soit refaite.
Nous vous souhaitons également de profiter longuement de tous les bienfaits de nos soins et serons enchantés de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (30/09/2025)
Date of experience: 09/2025

L’hôtel très satisfaisant.
Pour les thermes, l’architecture des emplacements n’est pas simple. Pour une première fois, le plan est indispensable. Manque de coordinateur entre spa et thalasso qui simplifierait les réservations. Les différentes entrées, vestiaires, de l’hôtel ou extérieur, aquatonic ou pas , spa etc… ne favorise pas la simplicité.en fait, je trouve le centre un peu trop grand, mais c’est personnel !

Chère Madame,
Vous venez de séjourner dans un Hôtel majestueux, construction de style Belle époque avec ses intérieurs modernisés. Déambuler au son du piano Bar ou de la musique d'ambiance devient un véritable plaisir. Je note vos suggestions. Nous vous informons que nos hôtesses d'accueil de la thalassothérapie sont disponibles sur place afin de vous orienter et d'adapter votre planning de soins et répondre au mieux à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver pour une nouvelle parenthèse iodée !
Christelle, service qualité
By DANIEL Jean-Claude
80+ years
Reviewed: 9 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Grande satisfaction globale mais la salle de bain de la chambre n'était pas à mon avis du niveau d'un établissement de cette classe

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable. Nous vous informons que nos conseillers de réservation sont là pour vous guider dans le choix de votre chambre parmi toutes les catégories et choix d'Hôtel.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade. A bientôt à Saint Malo !
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

la première fois que je suis venue aux thermes c'était en 1989 ! j'ai vu les améliorations les changements mais toujours le même état d'esprit : faire plaisir aux curistes

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance. Le Grand Hôtel des Thermes n'a plus de secret pour vous. Une majestueuse construction de style Belle époque avec ses intérieurs modernes au son du piano bar, vous soulignez ce qui fait la force de notre établissement.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (29/09/2025)
Date of experience: 09/2025

très bien

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux. Nous ne manquerons pas de transmettre votre élogieux compliment à Sylvie qui en retour reçoit, grâce à vous, le plus beau des encouragements. Je note cependant un petit désagrément à la piscine. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis au service concerné.
Au plaisir de vous retrouver pour un prochain séjour Malouin.
Christelle, service qualité.
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