Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,637 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Prestations globalement en baisse par rapport à ce que nous avons connu depuis 1997 !
Thalasso : TB
Petit-déjeuner : TB
Chambre : B (Serviette trouée, oubli de changement des peignoirs malgré notre demande écrite, oubli de tapis de bain, sol des WC très taché)
Repas : AB - la carte doit être revue pour permettre un vrai choix 5 étoiles
Bar La Passerelle: TB (plus cosy)

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions détaillées suite à votre récent séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre espace Thalasso, le petit-déjeuner ainsi que l’ambiance chaleureuse du bar La Passerelle.
La satisfaction de nos hôtes étant notre priorité, vos retours ont bien été pris en compte afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Aussi, votre fidélité depuis ces nombreuses années est précieuse pour nous et notre plus belle récompense.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
By Christelle Delapierre
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Que du bonheur ! Hâte de revenir !

Chère Madame DELAPIERRE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si enthousiaste à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir de savoir que vous avez pleinement profité de l’expérience, notamment grâce à l’agrément d’une chambre surclassée et à notre situation privilégiée en bord de mer, idéale pour apprécier la vue et les promenades.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui œuvrent chaque jour pour votre bien-être.
Votre satisfaction est très précieuse pour nous et serons enchantés de vous accueillir à nouveau prochainement pour de nouveaux moments de bonheur à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Sonia
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très bien

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire et d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services. Nous espérons également que vous profiterez longuement de tout le bénéfice de vos soins et vous remercions pour votre recommandation.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir prochainement à Saint Malo !
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Une semaine de cure minceur qui m’a apporté bienfaits physiques dans un cadre raffiné avec un personnel bien formé! (J’ai l’habitude des soins puisque suis kiné…)
Le tout dans un cadre naturel plein d’élégance , face à l’océan et ses odeurs iodées , une marche de 20mn pour découvrir l’intérieur des remparts et sa beauté !
À refaire!

Chère Madame,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un merveilleux séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos prestations, les bienfaits de nos soins de Thalassothérapie et spa et enfin le professionnalisme et le savoir-faire unique de notre personnel.
Aussi, notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure en effet une grande fierté et la promenade jusqu'aux remparts de Saint-Malo offre une expérience particulièrement agréable à nos visiteurs.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau sur la côte d'émeraude, pour une autre bulle de bien-être.
Valérie, service qualité.
By Cousquer Cédric
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très satisfaisante

Cher Monsieur COUSQUER,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Votre appréciation concernant notre emplacement exceptionnel face à la mer, la qualité des mets en restauration, les bienfaits de nos soins ainsi que l’amabilité et l’enthousiasme de notre équipe nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo pour une autre expérience inoubliable.
Valérie, service qualité.
By jean claude Bück
80+ years
Reviewed: 9 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

personnel compéent, aimable et souriant. Il est difficile de s'orienter entre les deux batiments et dans l'espace thalasso. un plan simple devrait êre remis à l'arrivée.

Cher Monsieur BUCK,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que vous avez passé une agréable semaine au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes également touchés par vos compliments sur notre personnel, qui veille à offrir un accueil chaleureux et bienveillant à chacun de nos visiteurs.
Enfin, le plan de notre établissement est à disposition sur le bureau, dans chacune de nos chambres pour le confort de nos clients.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
By Nourri
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Globalement agréable

Chère Madame NOURRI,
Nous vous remercions pour votre séjour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la localisation de notre établissement face à la baie de Saint-Malo, l'amabilité et serviabilité de nos équipes et la qualité de nos installations.
Nous regrettons que la passion que nos équipes boulangerie mettent au quotidien dans la préparation de nos pains et viennoiseries ne vous ai pas donner satisfaction.
Vos remarques sont prise en considération et contribuent à faire évoluer la qualité de nos prestations.
A bientôt pour une prochaine escapade Malouine.
Jérôme, service qualité.
By Thebeau
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Belle parenthèse détente et relaxante au spa accompagné d'un service et d'une cuisine de qualité au restaurant de l'hôtel

Cher Monsieur THEBEAU,
Nous sommes heureux de votre retour positif et sommes ravis de constater que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été relaxant et bénéfique. Il est aussi particulièrement gratifiant de savoir que la qualité de nos prestations, les bienfaits des soins spa et la bienveillance de nos équipes vous ont apporté un réel bien-être.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir prochainement pour de nouveaux moments de détente au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 9 months ago (11/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Séjour trés agréable pour l'hôtel et les soins

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver dans notre cadre agréable et ressourçant.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très bonne avec une amélioration notable

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Il est particulièrement gratifiant de savoir que la qualité de nos prestations et la bienveillance de nos équipes vous ont apporté un réel bien-être. Aussi notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
A Bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité.
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