Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,181 reviews across 10 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Really enjoyable and relaxing

Cher Monsieur, Chère Madame,
Quelle Joie immense de lire votre message !
Les équipes du Grand Hôtel des Thermes vous remercient d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement.
Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à sublimer votre séjour à l'occasion de cet évènement spécial et que vous ayez été sensibles à nos attentions.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour à Saint Malo.
Christelle, service Qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Nous avons.beaucoup apprécié notre sejour

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire au Grand Hôtel des Thermes.
Savoir que vous garderez un bon souvenir d'instant cocooning, choyée par le service d'étage et aux bons soins d'un personnel attentif pendant votre Thalasso, nous comble de satisfaction également.
A bientôt pour une nouvelle parenthèse iodée.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (28/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très bon séjour passé

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait. Une bonne literie, un buffet généreux composés de viennoiseries et pains réalisés chaque matin par notre chocolaterie pâtisserie maison CARRE CHOCOLAT devant une vue splendide de la baie de Saint Malo, votre appréciation est estimée à sa juste valeur. Merci pour l'excellente note que vous nous avez attribuée.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
By CHARIER séjour du du 31/08 au..
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

bien en général par contre la facture est un véritable fouillis et nous avons du mal a nous y retrouver même avec l'aide de la reception, de plus au Bar de la Passerelle on devrait nous faire viser la note avant de partir, exemple avec la carte PLATINIUM on n'arrive pas a savoir si la remise indiquée sur la carte es appliquée

Cher Monsieur CHARIER,
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes. Cependant je note votre satisfaction pour les soins de Thalasso. Que se soit pour se détendre, se ressourcer ou traiter des affections spécifiques l'équipe médicale ou tout simplement le SPA sont là pour vous accompagner et prendre soin de vous pour une véritable expérience revitalisante.
Je vous souhaite de conserver les bienfaits de vos soins très longtemps.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
By Véronique Héquet
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

5eme séjour dans votre établissement et toujours la même satisfaction. Félicitations à tout le personnel pour leur gentillesse et leur disponibilité.
Excellent petit déjeuner et délicieux dîner. Je reviendrai avec plaisir

Chère Madame HEQUET,
Nous vous remercions pour votre commentaire Ô combien positif et pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver dans notre cadre agréable et ressourçant.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
By Jean Coiraton
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très satisfaisante? Nous reviendrons..
Nous étions venus il y a 20 ans..,

Cher Monsieur COIRATON,
Quel plaisir de vous revoir ! Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance renouvelé.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour face à la baie de Saint Malo.
Christelle, service qualité.
By Christian
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (27/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très bonne

Cher Monsieur FARNER,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services. Je note cependant votre suggestion pour notre service d'étage afin d'améliorer votre confort lors de votre prochain séjour.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service qualité.
By Rybarczyk
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Expérience très positive !
Une belle parenthèse pour déconnecter, savourer de bons plats, une cuisine raffinée, un environnement de qualité et une équipe à l'écoute.
NB : une petite dédicace toute particulière pour le Maître d'hôtel qui a accompagné mon séjour : ''Merci !!!''. Expérience à renouveler !

Chère Madame,
Un grand merci pour votre commentaire.
Votre appréciation du confort de la chambre, l'emplacement idéal avec accès directe à la grande plage du sillon nous comble de bonheur. Votre expérience du petit déjeuner avec ses pâtisseries, viennoiseries maison de notre Chocolaterie pâtisserie CARRE CHOCOLAT est estimé à sa juste valeur. Et nous ne manquerons pas de transmettre votre élogieux message au service restauration qui sera très flatté par votre retour d'expérience.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Christelle, service qualité.
By Lenoir Gruslin
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Personnels à l'Accueil ,Thalasso, Restaurant ,Très professionnel, souriant ,Accueillant , Séjour parfait ,Nous reviendront.

Chère Madame LENOIR GRUSLIN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si enthousiaste.
Quel plaisir de découvrir que vous avez passé un séjour parfait au Grand Hôtel des Thermes et que le professionnalisme ainsi que la bienveillance de nos équipes ont contribué à rendre votre expérience aussi agréable.
Votre intention de revenir prochainement nous rend également particulièrement heureux.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau, pour une autre escapade à Saint-Malo alliant plaisir gourmand et bien-être.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Celle que nous connaissons en tant que fidèle client depuis plus de 10 ans.

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.
C'est une grande satisfaction de savoir que vous retrouvez avec plaisir l'excellence de notre établissement et la qualité de nos services.
Aussi, lors d'un prochain séjour, nous serions heureux de vous aider à personnaliser votre programme de soins afin de répondre au mieux à vos attentes.
Nos équipes seront ravies de vous accueillir à nouveau pour des moments inoubliables au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
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