Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,181 reviews across 10 portals
:
By MENARD
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

du personnel très agréable et professionnel en revanche rajout d'un lit d'appoint dans une chambre qui est déjà petite pour personnes de plus lit non confortable pour un adulte.

Chère Madame MENARD,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service à la hauteur de nos 5 étoiles et regrettons de lire votre ressenti.
N'hésitez pas à contacter le service clientèle afin de choisir la chambre qui vous conviendrais le mieux parmi toutes nos catégories. Cependant je note votre entière satisfaction sur la vue magnifique de la baie de Saint Malo ainsi qu'un personnel attentionné.
Nous espérons néanmoins que nous aurons le plaisir de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes pour vous montrer la qualité de nos prestations.
Christelle, service qualité.

By Jacobo Varela Portas
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Muy agradable

Estimado Sr. Varela Portas:
Le agradecemos sinceramente sus comentarios positivos.
Nos complace saber que ha disfrutado de su satisfacción y que ha valorado todos nuestros servicios en el Grand Hôtel des Thermes.
Esperamos darle la bienvenida de nuevo a Saint-Malo.
Valérie, Servicio de Calidad.
By SAADA
80+ years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

JE SUIS RECIDIVISTE DEPUIS 6 OU 7 ANS ET COMPTE BIEN REVENIR L4AN PROCHAIN

Chère Madame SAADA,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver dans notre cadre agréable et ressourçant.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très bon séjour passé au sein de votre établissement. Merci beaucoup 🙏

Cher Monsieur LIOGER,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste suite à votre nuitée au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Parfait à tous les niveaux

Chère Madame VALLOIS,
Merci d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et serons heureux de vous revoir pour d'autres moments de détente et de bien-être.
A bientôt sur la côte d'Emeraude !
Valérie, service qualité.
By Le
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Tres bien

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services. Merci pour votre recommandation.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service qualité.
By Anne Campmas
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

dans l'ensemble extrêmement satisfaite

Chère Madame CAMPMAS,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense. Votre émerveillement devant la magnifique baie de Saint Malo depuis votre chambre, nous fait grand plaisir.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
By RICHARD Françoise
80+ years
Reviewed: 10 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

J'étais déjà venu dans votre établissement plusieurs fois et je suis revenue après 20 ans d'absence et j'ai retrouvé le même esprit, le service aux clients, navette pour les clients venant avec le train. Des travaux ont été faits depuis, le hall d'entrée , est très beau, les restaurants très agréables, j'ai beaucoup aimé, La Verrière. J'ai pratiqué et apprécié la piscine eau de mer toujours chaude. Séjour très agréable.

Madame RICHARD,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable. Votre retour après ces quelques années passées nous comble de bonheur. Vous soulignez ce qui fait la force de notre établissement un environnement agréable qui invite à la détente au son du piano Bar et un personnel attentionné.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir pour une nouvelle parenthèse iodée !
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Excellente, nou ne songeons qu'à revenir

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
C'est un plaisir de constater que le confort de votre chambre, notre personnel accueillant, ainsi que la qualité de nos prestations et les bienfaits de nos soins ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
By Abgrall
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Un environnement idyllique. Des soins revigorants. Un personnel à l'écoute.

Chère Madame ABGRALL,
Quel plaisir de lire votre avis de séjour suite à votre visite au Grand Hôtel des Thermes.
C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que nos prestations et notamment nos soins de Thalassothérapie ont enrichi votre parenthèse de détente et participé à votre bien-être et ressourcement.
Nos équipes seront enchantées de vous retrouver pour une autre magnifique escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
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