Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,642 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Séjour agréable , malheureusement on ne pouvais pas manger sur la terrasse

Cher Monsieur,
Quel plaisir de lire votre commentaire suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes !
Nous sommes heureux de découvrir que votre escapade à Saint-Malo a été synonyme de détente dans notre cadre apaisant. Et nos équipes sont ravies d'avoir fait de votre séjour un moment agréable et mémorable.
Nous espérons que la prochaine fois, vous puissiez profiter pleinement du restaurant la Terrasse.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
By Courpron
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très agréable.
Mauvaise signalisation de l'accès à la piscine.

Cher Monsieur COURPRON,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et nous regrettons de ne pouvoir installer plus de clients proche de la baie.
Cependant votre appréciation de la chambre, avec sa vue magnifique, et notre localisation en bord de mer nous fait grand plaisir.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
Christelle, service qualité.

By guéroult
80+ years
Reviewed: 9 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

c'était notre deuxième expérience, nous avons apprécié les améliorations. une précision en ce qui concerne les âges:nous avons séjourné à 2 (56 et 87 ans),nous sommes satisfaites toutes les 2.

Chère Madame,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté. Merci pour votre confiance à nouveau.
Nous serons enchantés de vous accueillir pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.
By DEZ
80+ years
Reviewed: 9 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Expérience très agréable comme chaque année. Seul un problème de fuite d’eau dans ma chambre sur l’arrivée à la douche. Qui a été réparé en quelques heures.

Chère Madame DEZ,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable.
Votre satisfaction est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Globalement très bon séjour. Une suggestion: pour les personnes qui n'ont pas de voiture, peut-être pourriez-vous envisager une ou deux excursions dans la semaine.

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services. Lors de votre prochain séjour au Grand Hôtel des Thermes n'hésitez pas à contacter notre conciergerie pour vous informer sur les excursions possibles dans notre belle région.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, L'équipe Qualité
By Le Guével
80+ years
Reviewed: 9 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

idéale

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Séjour très agréable

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Extraordinaire

Cher Monsieur,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel des Thermes.
Votre appréciation de la chambre, avec sa vue magnifique, et notre localisation en bord de mer nous fait grand plaisir.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
Christelle, service qualité.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Détente et ressource maximale

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, L'équipe Qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

J’avoue être mitigée de ce manque de soins du personnel cela n’est pas digne d’un 5 étoiles ! Je trouve par conséquence que le prix est élevé car il ne correspond pas aux attentes du client qui va réserver dans cette catégorie d’hôtel ! Nous sommes allés au Normandy et j’en garde un bien meilleur souvenir

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous indiquer votre ressenti concernant votre nuitée au Grand Hôtel des Thermes.
Aussi nous prenons très à coeur vos remarques pour continuer à améliorer la qualité de nos services et vous offrir une très belle qualité de séjour.
Nous espérons néanmoins vous accueillir dans un avenir proche afin que vous ne restiez pas sur cette impression négative.
Jérôme, service qualité
Back to Top CERTIFICATE what's this?