Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,927 reviews across 12 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Le changement d’ascenseur pour aller dans l’aile gauche de l’hôtel est très désagréable car beaucoup d’attente

Ainsi que le labyrinthe au SPA

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous apprécions de lire votre retour d’expérience au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de constater que votre séjour s'est déroulé de manière satisfaisante grâce à la qualité de nos services.
Lors de votre prochaine réservation, notre équipe commerciale pourra vous aider à choisir une chambre idéale pour vous.
Au plaisir de vous retrouver pour un autre moment ressourçant à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By monnerie
80+ years
Reviewed: 10 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Je suis un habitué des séjours en thalasso.Celui de Thermes est sur le podium

Cher Monsieur MONNERIE,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux à l’égard de notre Thalassothérapie.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre établissement figure parmi vos préférés et que la vue sur la Baie de Saint-Malo a su rendre votre expérience encore plus mémorable.
Nous sommes également sensibles à votre appréciation de la qualité de nos services et de l’accueil réservé par nos équipes, en particulier celui avec la femme de chambre et Réjane du Restaurant la Verrière. Votre satisfaction et votre reconnaissance sont la plus belle des récompenses pour notre personnel.
Au plaisir de vous recevoir très prochainement aux Thermes Marins pour une nouvelle parenthèse de bien-être.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très bien.

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, l'emplacement privilégié de notre établissement ainsi que la qualité de nos services. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Nous prenons bonne note de vos observations qui sont précieuses pour nous afin de continuer à améliorer l’expérience de nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine escapade dans la région Malouine.
Valérie, service qualité.
By Griffaton
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très bonne détente

Cher Monsieur GRIFFATON,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement pour un autre moment de détente au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
By Bretel
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très satisfait

Chère Madame BRETEL,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes. Aussi nous vous souhaitons de profiter longuement de tout le bénéfice de vos soins.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Valérie, service qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 10 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

J'ai le plaisir de venir depuis 1963 et mes séjours sont une parenthèse enchantée qui me fait oublier que j'ai 82 ans....

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage empreint d’émotion.
C’est un immense honneur de savoir que chacun de vos séjours parmi nous vous offre une parenthèse de bonheur, vous permettant de passer de merveilleux moments de bien-être au fil des années. La fidélité que vous exprimez depuis 1963 témoigne de l’attachement profond que vous portez au Grand Hôtel des Thermes, et nous sommes très touchés de contribuer à ces précieux souvenirs.
Votre satisfaction a été partagée avec l’ensemble des équipes qui reçoit, grâce à vous, le plus beau des encouragements.
Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau pour prolonger ces instants mémorables sur la côte d’Émeraude.
Valérie, service qualité.
By Drouet
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

hotel parfaitement adapté aux familles avec un bébé

Chère Madame DROUET,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste.
Nous sommes ravis que votre séjour en famille, avec votre bébé, se soit parfaitement déroulé et que l'ensemble de nos services vous ait pleinement satisfait.
Nous avons transmit à Jade vos compliments auxquels elle est très sensible.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel des Thermes.
Mathilde, service qualité.
By Calmejane
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Parfait ! Un plaisir de revenir chaque année.

Cher Monsieur CALMEJANE,
Merci pour votre fidélité renouvelée et ce retour élogieux.
Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, tant pour la chambre, le restaurant, les soins que la qualité de service.
Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement aux Thermes Marins de Saint-Malo.
Mathilde, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très bien

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services. Nous espérons également que vous profiterez longuement de tout le bénéfice de vos soins.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant le restaurant La Verrière et nous les transmettons aux chefs de service.
Au plaisir de vous revoir prochainement au Grand Hôtel des Thermes.
Mathilde, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (30/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très satisfait de notre séjour

Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié la qualité de nos soins, les mets proposés dans notre restaurant La Verrière, ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Mathilde, service qualité.

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