Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,642 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Cliente depuis une trentaine d'années & venant 2 fois par an avec des amies , je n'ai aucun motif d'insatisfaction , bien au contraire, toutefois cette année j'ai été un peu surprise alors que je voulais faire des longueurs dans la piscine devoir y renoncer par 2 fois car une petite famille y avait installé une grande bouée pour leur rejeton qu'ils trempaient allégrement dans l'eau certainement avec sa couche , ce que je ne trouve pas trés hygienique.La moitié de la piscine étant déjà reservée aux cours , il ne restait plus de place pour nager. De plus , avec mes amies nous constatons, années aprés années une dégradation vestimentaire affigeante dans vos superbes restaurants. hommes en pantalons courts voir shorts , tee shirts et tong , femmes peu élégantes, c'est dommage ce manque de respect et d'effort .

Chère Madame DEPETRO,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre fidélité et pour avoir partagé vos impressions détaillées suite à votre séjour parmi nous. Votre confiance, renouvelée au Grand Hôtel des Thermes depuis tant d’années est une marque très précieuse de satisfaction à nos yeux.
Nous sommes heureux de lire que vous appréciez l’ensemble de nos services, le confort de votre chambre, la qualité de l’accueil et l’emplacement privilégié de notre établissement. Vos retours positifs encouragent nos équipes, toujours désireuses de vous offrir des moments inoubliables à chaque visite.
Aussi vos observations sont importantes : elles témoignent de votre attachement à l’atmosphère et aux exigences de notre maison, et nous saurons les considérer avec la plus grande attention dans une démarche d’amélioration continue.
Nous espérons vous retrouver pour de nouveaux séjours empreints de convivialité et de bien-être.
Valérie, service qualité.
By MARCHAL
80+ years
Reviewed: 9 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Expérience depuis plus de 20 ans (2003) à ma grande satisfaction : hôtellerie et soins thalasso.

Cher Monsieur MARCHAL,
Nous tenons à vous remercier pour votre grande fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nous espérons que vous profiterez longuement de tout le bénéfice de vos soins.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Séjour très satisfaisant à hauteur de mes attentes

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services. Vous soulignez ce qui fait la force de notre établissement : un environnement agréable, des chambres qui invitent à la détente et un personnel attentionné. Merci pour l'excellente note.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service Qualité
By Mahe
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Séjour 2 nuits 3 jours. Soins parfaits accueil parfait restaurant et petit déjeuner très satisfaisants

Chère Madame MAHE,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre visite au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir de lire que la qualité de nos soins de Thalassothérapie et spa, l’accueil réservé ainsi que les prestations du restaurant et du petit déjeuner ont répondu pleinement à vos attentes et contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction concernant l’emplacement idéal de l’hôtel, le confort de la chambre et l’amabilité de nos équipes nous touche particulièrement.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo pour une escapade de bien-être.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Excellente expérience. Bonne répartition des soins en demi-journées, permettant d'autres activités. Conférences très intéressantes, notamment la présentation de la thalassothérapie. Atelier cuisine très apprécié et instructif. J'aurais volontiers participé à l'atelier pâtisserie, mais les horaires de mes soins ne le permettaient pas, ce point pourrait il être amélioré?Service de garage et voiturier très appréciable

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes.
Nous sommes ravis d’apprendre que la répartition des soins sur les demi-journées vous a permis de profiter du temps restant pour d'autres activités. Si vous souhaitez également assister aux ateliers cuisine et pâtisserie, les hôtesses de la Thalassothérapie sont disponibles afin d'adapter votre planning de soins.
C'est un plaisir également de savoir que l'ensemble de nos prestations vous ont apporté une grande satisfaction.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi réussie et enrichissante.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Excellent séjour qui plus est avec une météo de rêve pendant toute la semaine !

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé une semaine des plus agréables, sublimée par une météo exceptionnelle et par la vue imprenable de votre chambre côté mer, qui vous a permis d'admirer le merveilleux spectacle aux couleurs infinies.
C'est un plaisir aussi de constater que notre personnel accueillant, la qualité de nos services et notamment ceux de la restauration et des soins de Thalassothérapie ont pleinement contribué à la réussite de votre séjour.
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau, prochainement sur la côte d'Emeraude.
Valérie, service qualité.
By Boller Jacqueline et André Pie..
80+ years
Reviewed: 9 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nous avons beaucoup apprécié notre sejour et avons en projet de le pérenniser.
Nous insistons beaucoup sur nos attentes par rapport au caractère personnalisé et chaleureux de l'accueil,conserver le caractère familial que Monsieur Raulic a su créer.
C'est aussi un critère de choix.

Chers Madame et Monsieur BOLLER,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience détaillée suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié le confort de votre chambre avec sa vue magnifique sur la baie de Saint-Malo qui invite à la détente et la contemplation de la mer couleur émeraude.
Nous attachons en effet, une grande importance à la qualité de l’accueil et au caractère familial insufflé par Monsieur Serge Raulic depuis la création de l’établissement. Aussi, votre retour sur le professionnalisme, l’accueil chaleureux et la bienveillance de nos équipes est une précieuse source de motivation pour l’ensemble du personnel.
Enfin, votre fidélité et votre souhait de revenir prochainement sont un immense compliment pour nous.
A très bientôt à Saint-Malo, pour des instants inoubliables !
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

De grande qualité dans tous les domaines : accueil parfait à tous les niveaux, le relationnel de haut niveau est très agréable, la simplicité de l'ambiance est un délice..... C'est avec un réel plaisir que je reviendrai en novembre prochain (du 16 au 22)... Je réserve mon billet du TGV début juillet.... J'ai réalisé des prises de vues MAGNIFIQUES. (je suis pourtant une âme bretonnante du coin, et je ne me lasse pas de me souvenir de ma Grand-mère qui m'avait fait "participé" à un défilé costumé = à 5 ou 6 ans j'étais une "Niçoise" au Casino de Dinard (en 1955/56) - J'adore cet endroit, une partie de ma vie a eu lieu à Dinard. MERCI A TOUTES LES EQUIPES DE NOTRE EPOQUE !

Chère Madame,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour élogieux concernant votre récente visite au Grand Hôtel des Thermes. C'est avec plaisir que nous apprenons que la qualité de nos toutes nos prestations et que notre personnel attentionné et bienveillant ont pleinement contribué à la réussite de votre séjour et aussi que vous envisagiez déjà de revenir au mois de Novembre. C'est pour nous la plus belle récompense. Nous vous souhaitons également de profiter longuement de tout le bénéfice de vos soins.
Au plaisir de vous revoir pour vous vous créer de nouveaux et merveilleux souvenirs à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Aberkane Seddik
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Excellente
Très satisfait

Cher Monsieur ABERKANE,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nous avons bien noté votre préférence pour la chambre pour un prochain séjour.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir à Saint-Malo pour une parenthèse de bien-être.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très satisfaisant. Navette à disposition et chauffeuse très à l'écoute et très professionnelle.

Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de constater votre grande satisfaction, concernant le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel et notamment celui de Laurence chauffeuse Navette, qui nous touchent tout particulièrement.
Nous sommes heureux également que vous ayez apprécié notre localisation face à la plage du Sillon, le confort de votre chambre et aussi la qualité des mets en restauration et des soins de Thalassothérapie.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver pour un prochain séjour détente dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
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