Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,927 reviews across 12 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

À la hauteur de mes attentes depuis 10 ans. Bravo!

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre fidélité depuis tant d'années.
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour aux Thermes Marins de Saint-Malo fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que le confort de nos chambres, les soins de thalassothérapie ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Mathilde, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Je reviens pour la 4eme fois, le séjour reste globalement très agréable mais un peux trop d’enfants en acquatonic/piscine

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance renouvelée et sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été, une fois de plus très agréable.
Nous sommes également heureux que la localisation exceptionnelle du Grand Hôtel des Thermes face à la Baie de Saint-Malo continue de vous ravir et que le service restauration, nos soins de Thalassothérapie ainsi que l’accueil ont pleinement répondu à vos attentes.
Aussi, en période estivale, il y a quelquefois davantage d’enfants dans nos espaces piscine et Aquatonic cependant il y a des périodes plus calme pour votre confort.
Nous aurons plaisir de vous revoir pour une autre parenthèse de bien-être à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Merci pour vos attentions specifique liee a notre sejour

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous offrir un séjour empreint de bienveillance et d’attention, contribuant ainsi à votre ressourcement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Vidal
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Presque parfaite.

Chère Madame VIDAL,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de votre visite renouvelée et que vous ayez tout particulièrement apprécié le service restauration, les bienfaits de nos soins spa et de Thalassothérapie et enfin l'amabilité de nos équipes.
Nous avons bien noté également vos remarques concernant les nuisances sonores ressenties en journée dans les chambres voisines et sur le balcon. Soyez assurée que celles-ci ont retenu toute notre attention, car le confort et la quiétude de nos hôtes sont au cœur de nos priorités. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément occasionné.
Nous serons enchantés de vous retrouver pour une parenthèse plus sereine sur la côte d'Emeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Great stay, would definitely come again, especially liked food and the pool plus staff were very helpful.

Dear Madam,
We thank you for your pleasant feedback and are delighted to read that your overnight stay at the Grand Hôtel des Thermes perfectly met your expectations thanks to the quality of our services. Thank you also for your recommendation.
We look forward to seeing you again soon to admire the magnificent Sillon beach once again.
Valérie, Quality Service.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 10 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

bonne cet hotel soigne le moindre detail ce qui change tout

Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux.
Nous sommes ravis de lire que vous avez de nouveau apprécié la qualité de nos prestations et l’attention portée aux moindres détails, c’est justement cette exigence qui est au cœur de notre engagement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour un autre séjour tout aussi réussi.
Mathilde, service qualité.
By JOSSET Patricia
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très reposante et relaxante

Chère Madame JOSSET,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux à l’égard des Thermes Marins de Saint-Malo.
C’est un immense plaisir d’apprendre que vous avez pleinement profité de votre parenthèse de bien-être, que ce soit grâce au cadre privilégié face à la mer, à la qualité de nos installations de thalassothérapie, à l'expérience culinaire ou à l’attention portée par notre équipe tout au long de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Mathilde, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Toujours parfait ! Nous regrettons seulement de ne pas rester plus longtemps…

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été à la hauteur de vos attentes. Il est réjouissant de constater que le professionnalisme et l'accueil de notre personnel, ainsi que la qualité de la cuisine du Restaurant La Verrière, ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une escapade tout aussi plaisante.
Mathilde, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Je suis très satisfait de cette première expérience de thalassothérapie

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de vos soins de thalassothérapie.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
Mathilde, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schönes Haus, tolle Lage. Sehr teuer. Für den Preis erwarte ich mehr Specials (z.B. Begrüssungsdrink, täglich Wasserflasche im Zimmer, minibar im Zimmer kostenlos, besser aufgeräumte Zimmer…)

Sehr geehrte Frau BLOECHLINGER,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Beobachtungen detailliert mitzuteilen.
Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit mit der erstklassigen Lage des Grand Hôtel des Thermes direkt am Meer. Wir freuen uns, dass diese außergewöhnliche Lage mit Blick auf die Bucht von Saint-Malo und der Restaurantservice zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben.
Wir haben sowohl die positiven Aspekte als auch die Verbesserungsmöglichkeiten sorgfältig zur Kenntnis genommen und werden diese gemeinsam mit unseren Teams umsetzen. Zu Ihrer Information: Wir haben 2025 den Green Key erhalten, eine Verpflichtung zu unserem Umweltschutz dank unseres umweltfreundlichen Handelns. Wir bieten unseren Gästen täglich Wasserkaraffen mit aufgefüllten Gläsern an. Auf Anfrage erhalten Sie auch Wasserflaschen, und Bademäntel werden selbstverständlich nach Ihren Wünschen gewechselt. Der Zimmerservice steht Ihnen für alle Ihre Anfragen zur Verfügung. Abschließend bedauern wir die mangelnde Aufmerksamkeit, die Ihnen an der Rezeption entgegengebracht wurde, da uns ein außergewöhnlicher Service am Herzen liegt.
Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei Ihrem nächsten Besuch in der Bretagne wiederzugewinnen.
Valérie, Qualitätsservice.

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