Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,648 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Hôtel très agréable.
Le personnel est au petit soin pour les clients !
La cuisine servie dans les deux restaurants est délicieuse.
Par contre désolée ,mais je n’ai pas aimé la thalassothérapie.
Les délais étaient trop longs entre deux soins et j’avais l’impression d’être dans un hall de gare ou du moins dans un dédale de couloirs inhospitaliers.
L’attention et la gentillesse manquaient…C’était l’usine…

Chère Madame,
Merci pour votre retour d’expérience suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis que vous avez apprécié le confort de l’hôtel, la qualité de la cuisine dans nos restaurants ainsi que la prévenance de notre personnel, dont l’engagement à satisfaire nos hôtes est une réelle priorité.
Néanmoins, nous regrettons de lire que la thalassothérapie n’a pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que vos remarques, concernant l’ambiance et l’attention ressentie lors de vos soins, retiennent toute notre attention et nous aideront à améliorer encore la qualité de nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Valérie, service qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 10 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très positive les soins sont adaptés à la personne en prenant en compte sa santé personnelle

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis d’apprendre que la personnalisation et l’adaptabilité des soins ont pleinement répondu à vos attentes. Le bien-être et la satisfaction de nos hôtes sont au cœur de nos préoccupations.
Votre appréciation concernant le confort de la chambre, la localisation ainsi que l’amabilité de notre personnel sont des encouragements précieux pour l’ensemble de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Extrêmement relaxante. J'ai apprécié en particulier l'amabilité générale du service et du personnel circulant dans l'hôtel, la qualité de la nourriture et le confort général de la chambre. Du côté thalasso, l'accueil est globalement satisfaisant. Mais les quatre soins journaliers trop nombreux parce que certains d'entre eux sont redondants, notamment les soins collectifs en piscine : j'ai souligné l'insuffisance du jet cervicale, le jet lombaire étant plus travaillé est un peu plus efficace.

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions détaillées à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. Il nous est très agréable de savoir que vous avez trouvé votre expérience particulièrement relaxante et que la qualité de l’accueil, le confort de la chambre ainsi que la cuisine ont répondu à vos attentes.
Nous accordons une grande importance à la personnalisation et au bien-être de nos hôtes, aussi vos retours concernant les soins de thalassothérapie, en particulier l’organisation et le contenu des séances collectives, sont précieux pour nous.
Au plaisir de vous retrouver pour un prochain séjour de bien-être.
Valérie, service qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très satisfaisant

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait.
Nous espérons également que vous profiterez longuement de tout le bénéfice de vos soins.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Valérie, service qualité.
By Cohen
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

SUPER

Cher Monsieur COHEN,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Cher pour le prix

Chère madame,
Nous sommes désolés de lire votre déception et que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service à la hauteur de nos 5 étoiles et regrettons de lire votre ressenti.
Nous espérons néanmoins que nous aurons le plaisir de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes pour vous montrer la qualité de nos prestations.
Christelle, service qualité.

By Boissinot
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bel hôtel bien situé
Soins thalasso classiques

Chère Madame,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bel endroit avec un très bon accueil et de à soins très agréables

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre week-end au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Un agréable séjour

Chers Madame et Monsieur GRETENER,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre séjour au Grand Hôtel des Thermes et la qualité de nos prestations.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre escapade dans notre belle cité Corsaire.
Valérie, service qualité.
No Public Name
<20 years
Reviewed: 10 months ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bien !

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité depuis tant d'années et pour votre retour positif à propos de votre récent séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir de constater que la localisation de l’établissement et l’amabilité de nos équipes continuent de répondre à vos attentes.
Je vous invite également à contacter notre responsable clientèle lors de votre prochain séjour concernant vos avantages en plus de votre carte fidélité.
Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau prochainement à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
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