Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,187 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très satisfait

Cher Monsieur,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour suite à votre nuitée au Grand Hôtel des Thermes.
Il est gratifiant de constater que l’agencement de votre chambre et le service restauration ont répondu à vos attentes, tout comme la situation privilégiée de notre établissement et la qualité de l’accueil de nos équipes.
Lors de votre prochaine réservation, notre équipe commerciale pourra vous aider à choisir une chambre idéale pour vous et plus spacieuse.
Nous aurons plaisir à vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour en bord de mer.
Valérie, service qualité.
By Atayi Léone
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nous avons passé un moment très agréable avec ma cousine. Tout le personnel a été impeccable : Pro, aimable et attentionné !
Le cadre est superbe. Nous avions des chambres avec vue sur mer ce qui a ajouté à notre ravissement ! Mentions spéciales pour Laurent au restaurant, Florence au Biocéalfues, Catherine la masseuse Kiné, Romain kiné et relaxologue et j'en oublie !

Chère Madame ATAYI,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel des Thermes.
Votre appréciation de la chambre, avec sa vue magnifique, et notre localisation en bord de mer nous fait grand plaisir.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
Christelle, service qualité.
By Robin
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Un hôtel où on est chouchouté tout au long de la journée

Chère Madame ROBIN,
Nous sommes heureux de votre retour positif et sommes ravis de constater que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été très agréable et relaxant. Il est aussi particulièrement gratifiant de savoir que la qualité de nos prestations et la bienveillance de nos équipes vous ont apporté un réel bien-être.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir prochainement pour de nouveaux moments de détente au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très bien

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel des Thermes.
Votre appréciation de la chambre, en bord de mer et l'accès directe à la splendide baie de saint Malo nous donnent entière satisfaction.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

des progrès , néanmoins les vélos électriques sont DANGEREUX a l utilisation :mal équilibrés , entrainement electriquue aléatoire etc , un gros effort a faire sur la qualité des vélos svp y compris avec majoration des prix

Cher Monsieur CLERGET,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis. Cependant nous sommes désolés de votre insatisfaction avec les vélos électriques. Nombreux sont les clients intéressés qui mêlent aventures marines à explorer notre belle région et instant cocooning. Vos remarques seront transmises à notre prestataire.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
Christelle, service qualité.
By bertrand cazenave
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Très agréable séjour avec un personnel dans l'ensemble investi et attentionné tant à la thalasso que dans l'hôtel. La cuisine est une très belle offre dans un style classique avec une mention particulière pour le chef pâtissier.

Cher Monsieur CAZENAVE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre week-end au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour. Et nous sommes très heureux de pouvoir transmettre vos compliments à notre Chef Pâtissier.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Excellent sur tout

Cher Monsieur NANICHE,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins SPA ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.
By FOURGNIER Patricia
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Compte tenu de la réputation des Thermes Marins je suis venue avec un a priori favorable. Non seulement je n'ai pas été déçue mais j'ai passé un séjour (3 nuits) magnifique. J'ai trouvé une belle harmonie entre la qualité de l'hébergement, de la restauration et des soins spa et thalasso, sans oublier le personnel particulièrement aimable (sans être obséquieux).

Chère Madame FOURGNIER,
Nous apprécions de lire votre retour d’expérience à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir de lire que l’alliance entre la qualité de l’hébergement, de la restauration et des soins spa et thalasso a pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes également touchés par vos compliments à l’égard du personnel, dont l’attitude professionnelle et attentionnée contribue à rendre chaque séjour unique.
De même, votre appréciation du service, du confort et des équipements de la chambre sont des encouragements précieux pour toutes nos équipes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine escapade malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (24/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Positive

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service qualité.
By Duvieusart Olivier
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 06/2025

Un environnement magique, un accueil exemplaire.

Cher Monsieur DUVIEUSART,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel des Thermes.
Votre appréciation de la chambre, avec sa vue magnifique, et notre localisation en bord de mer nous fait grand plaisir.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
Christelle, service qualité.
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