Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,657 reviews across 12 portals
:
No Public Name
80+ years
Reviewed: 10 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

TOUJOURS q satisfait tant par la personne qui me fait mes reservations depuis longrtelmps et sait ce que je desire et ainsi je la recommande a des amis ou famille. Pour le reste tres tres bien aussi

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. C'est un plaisir de savoir que nos services ont parfaitement répondu à vos attentes et que votre réservation a été gérée de manière satisfaisante. Nous sommes également reconnaissants pour la confiance que vous nous accordez en recommandant notre établissement à vos proches.
Nous notons également sur votre dossier votre préférence pour une douche afin d'améliorer votre confort.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour un séjour tout aussi agréable.
Valérie, service qualité.
By meynard
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bonne

Cher Monsieur MENARD,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir sur la côte d'Emeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Parfaite comme d'habitude

Cher Monsieur, chère Madame HINTZE,
Quel plaisir de vous lire. Merci pour cet élogieux retour d'expérience.
Egalement nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
By Valérie Lepain
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (25/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bon séjour dans ce bel hôtel. Très belle chambre et prestations de qualité.

Chère Madame LEPAIN,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service Qualité
By Butté Sylvie
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tout était parfait

Chère Madame BUTTE,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
By Breton
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Top nous reviendrons

Cher Monsieur BRETON,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable dans notre cadre apaisant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience à Saint Malo.
Christelle, service qualité.

By ROUGÉ
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

toujours bien accueillie

Chère Madame ROUGE,
Merci pour votre fidélité. Vous soulignez ce qui fait la force de notre établissement : un environnement agréable, des chambres qui invitent à la détente et un personnel attentionné. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Saint Malo.
Christelle, service qualité
By Sonigo corinne
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Nous avons été très bien accueilli, dans un cadre magnifique.
Nous reviendrons avec grand plaisir.

Chère Madame SONIGO,
Nous apprécions de lire le retour de votre 1ère expérience au Grand Hôtel des Thermes. Il est très gratifiant de savoir que votre séjour s'est déroulé parfaitement et qu'il a répondu à vos attentes.
Un grand merci également d'avoir souligné notre emplacement exceptionnel face à la Baie de Saint-Malo qui est effectivement un atout que nous chérissons particulièrement.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une escapade dans notre belle région.
Valérie, service qualité.
By VANALDERWERELT
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

comme d'habitude, un séjour exceptionnel avec un personnel de très grande qualité. Le bar la passerelle est top et les pianistes mettent une très bonne ambiance le soir. je reviendrais l'année prochaine.

Cher Monsieur VANALDERWERELT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. C’est un plaisir de savoir que votre expérience a été une fois de plus exceptionnelle et que vous avez particulièrement apprécié nos différentes prestations et notamment l'agréable atmosphère musicale au bar La Passerelle.
Votre intention de revenir l'année prochaine est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour tout aussi mémorable.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (23/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bel hôtel, avec un emplacement idéal, même si je peux apprécier la piscine dont l eau était trop chaude et trop salée. J’ai néanmoins apprécié les transat à l’extérieur .

Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre ressenti sur votre nuitée au Grand Hôtel des Thermes. C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre hôtel situé à proximité des remparts de Saint-Malo ainsi que le confort et le luxe de votre chambre surclassée avec vue sur la mer.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui œuvrent chaque jour pour offrir à nos clients un accueil d'exception.
Cependant, nous regrettons de lire que la température et la salinité de la piscine d'eau de mer chauffée ne vous a pas convenu, néanmoins nous espérons qu'elle vous a procurée tous ses bienfaits.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur la côte d'Emeraude.
Valérie, service qualité.
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