Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,930 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Détente et ressource maximale

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, L'équipe Qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

J’avoue être mitigée de ce manque de soins du personnel cela n’est pas digne d’un 5 étoiles ! Je trouve par conséquence que le prix est élevé car il ne correspond pas aux attentes du client qui va réserver dans cette catégorie d’hôtel ! Nous sommes allés au Normandy et j’en garde un bien meilleur souvenir

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous indiquer votre ressenti concernant votre nuitée au Grand Hôtel des Thermes.
Aussi nous prenons très à coeur vos remarques pour continuer à améliorer la qualité de nos services et vous offrir une très belle qualité de séjour.
Nous espérons néanmoins vous accueillir dans un avenir proche afin que vous ne restiez pas sur cette impression négative.
Jérôme, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

je me répète, cela fait + de 11 ans que je viens aux thermes

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Et nous vous souhaitons de profiter longuement des bénéfices de vos soins de thalasso.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité.
By dupuis christiane
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bon séjour, très bon accueil, déception quant à la balade de notre chien, la plage étant interdite à partir d'avril. Il me semble que les humains font plus de dégats que les animaux

Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous regrettons que vous ayez été déçu de l'interdiction des animaux sur la plage à partir d'avril. Hélas la plage est du domaine public. Cependant c'est toujours un plaisir de vous accueillir avec votre animal de compagnie.
Au plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour détente dans notre belle région Malouine.
Christelle, service qualité
No Public Name
80+ years
Reviewed: 11 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bien.
Le séjour à été pour nous un moment
Inoubliable et les soins très bon

Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
By Lydia
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

agréable

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

déjà venus chez vous pour la troisième fois nous savions que nous passerions un moment agréable ce qui fut le cas .

Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre surclassement dans une chambre avec vue sur la mer, ainsi que l'attention de notre personnel.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Christelle, service qualité.


No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Exceptionnelle
J’ai passé un séjour divin

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre week-end au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des mets proposés par nos restaurants ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
By kerfriden
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Lieu idyllique de par son emplacement mais les comité d'entreprise devraient être isoles car ils peuvent nuire a la quiétude au restaurant

Cher Monsieur KERFRIDEN,
Merci pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’amabilité de notre équipe et l'emplacement exceptionnel de notre Grand Hôtel des Thermes face à la plage du Sillon qui est effectivement un atout que nous chérissons particulièrement.
Aussi, nous prenons note de vos observations au niveau du Restaurant qui sont précieuses afin de nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous retrouver pour des nouveaux moments de détente au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Géniale

Chère Madame,
Quel plaisir de lire ce mot !
Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes et sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment
agréable, tant au niveau du Spa des Thermes que pour les plaisirs gustatifs dans nos restaurants.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Valérie, service qualité.
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