Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,660 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Superbe endroit, service impeccable, séjour très agréable!

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité et d'avoir partagé votre avis de séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel au Grand Hôtel des Thermes et qu'ils ont su rendre à nouveau votre expérience agréable.
Lors d'un prochain séjour, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clientèle afin de choisir la chambre idéale pour vous.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bonne expérience. grace au soleil et la qualité d'accueil.

Chers Madame et Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a été très plaisant et que vous avez apprécié l'ensemble de nos services ainsi que l'accueil de notre personnel.
Notre atout, en effet est que nous sommes idéalement situé face à la plage du Sillon et proche de la cité corsaire.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver sur la côte d’Emeraude !
Valérie, service qualité.
By Caillard
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bien

Chers Madame et Monsieur CAILLARD,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre agréable retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir prochainement dans notre belle région Malouine, pour un séjour aussi satisfaisant.
Valérie, service qualité.
By COLLET Michel et Danièle
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

S'il faut revenir dès demain, nous sommes partants, malgré les 850 kilomètres qui nous séparent de votre magnifique et merveilleux établissement.

Chers Madame et Monsieur COLLET,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant votre récente visite au Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes enchantés que vous ayez pleinement profité de votre expérience, que ce soit grâce au confort de votre chambre, à notre offre de restauration délicieuse, aux bienfaits de nos soins de Thalassothérapie ou encore à notre localisation idyllique face à la mer.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes passionnées et attentionnées qui veillent à vous faire vivre un séjour d’exception.
De plus, c'est un réel plaisir de lire que vous seriez prêts à entreprendre un long voyage pour revenir profiter de notre établissement. C'est pour nous la plus belle récompense.
Nous sommes impatients de vous revoir pour d'autres moments mémorables à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Mathias Benzi
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Very Good

Cher Monsieur BENZI,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes ait parfaitement répondu à vos attentes et notamment le service restauration.
Au plaisir de vous revoir prochainement à Saint-Malo pour confirmer vos bonnes impressions.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hôtel très bien situé avec tous les services : personnel aimable . Thalasso très propre et personnel agréable et compétent

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes ravis que notre localisation privilégiée face à la Baie de Saint-Malo et les services offerts aient contribué à votre satisfaction.
De plus, votre appréciation de la compétence et de l'amabilité de nos équipes est une grande motivation pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi plaisant.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bien dans l'ensemble

Cher monsieur,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre retour d'expérience et votre recommandation. Nous regrettons sincèrement que nous n'ayons pas pu mieux vous servir. En effet nous sommes quelque fois tributaire d'intervenants extérieurs qui nous bloquent dans la bonne mise en place dans le niveau d'exigence qui est le nôtre. Soyez assuré que nous mettons tout en place pour vous accueillir à nouveau dans de meilleurs conditions.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Expérience contrastée très déçus par la chambre ( pas de lait hydratant) et très contents par le petit-déjeuner.

Chère Madame,
Nous prenons connaissance de votre ressenti concernant notre établissement. la satisfaction de nos hôtes étant notre priorité, vos commentaires ont bien été pris en compte et nous sommes sincèrement navrés que ce séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons que, malgré votre déception, vous nous accorderez une seconde chance afin de vous prouver tout notre engagement et notre professionnalisme. Je vous invite à contacter notre service clientèle lors d'un prochain séjour afin de trouver la chambre idéale parmi toutes les catégories de chambres de nos différents établissements.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
By Pilot
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excellent séjour . Un très grand merci à tout le personnel .

Chère madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (20/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tellement bonne que je reviendrai chaque année

Cher Monsieur
Vous soulignez ce qui fait la force de notre établissement : un environnement agréable, des chambres qui invitent à la détente et un personnel attentionné. Votre intention de revenir l'année prochaine est un immense compliment pour nous, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Saint-Malo. Merci pour votre recommandation.
Christelle, service qualité
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