Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,577 reviews across 12 portals
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No Public Name
20-29 years
Reviewed: 6 weeks ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

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Chère Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires suite à votre récente expérience.
Nous vous sommes très reconnaissants de votre séjour parmi nous.
Nous regrettons toutefois de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes sur certains points et sommes déçus de lire le lacunes que vous avez constatées. Toutes nos excuses.
Nous avons pris note de vos commentaires afin d'améliorer notre service restauration.
Nous serions ravis de faire de votre prochaine visite une expérience inoubliable.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Très bonne

Chère Madame,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable. Aussi nous prenons bonne note de vos conseils " écogestes ".
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Christelle, service qualité.
By Menneglier
80+ years
Reviewed: 6 weeks ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Très satisfaisante

Cher Monsieur MENNEGLIER,
Lire que le Grand Hôtel des Thermes, avec son emplacement privilégié face à la mer et que la qualité de nos prestations proposées, notamment nos soins, a contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Que ce soit pour se détendre, se ressourcer, ou simplement prendre soin de soi, la Thalassothérapie constitue une véritable parenthèse de bien-être.
Nous vous invitons à renouveler ces moments inoubliables dans notre belle cité Corsaire.
Valérie, service qualité.
By Céline Dubreuil
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Une parenthèse de bien-être et de lâcher-prise où tout est pensé pour notre confort

Chère Madame DUBREUIL,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.
C’est un réel plaisir de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a pleinement contribué à votre repos et participé à votre bien-être et votre ressourcement dans notre cadre privilégié face à la mer.
Nous serons enchantés de vous accueillir une nouvelle fois à Saint-Malo, pour un séjour tout aussi plaisant.
Valérie, service qualité.
By ARDIBUS
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Parenthèse relaxante qui apporte repos et sérénité dans un cadre magnifique entouré de personnes très à l’écoute.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié nôtre Hôtel majestueux style Belle époque avec ses intérieurs modernisés et le savoir-faire unique de notre personnel. Nous vous souhaitons de profiter longtemps des bienfaits de vos soins en thalassothérapie.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Experience parfaite.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Notre établissement s'engage à vous offrir un hébergement de qualité supérieure, une restauration gourmande et un service irréprochable pour votre entière satisfaction.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Excellente. Détendante. Le petit (magnifique) cocktail de bienvenue le mardi soir est bienvenu. J'ai pu changer un soin sans problème et j'ai bénéficié de la navette à l'aller et au retour. Je voudrais aussi remercier la personne qui a traité mon dossier d'origine car, du fait du décès d'un proche, j'ai du modifié ma réservation d'origine, je sais que cela a été un peu compliqué mais cela a été fait remarquablement.

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé vos impressions détaillées à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Il est extrêmement gratifiant d’apprendre que cette parenthèse de bien-être a su répondre à vos attentes, notamment grâce au cocktail de bienvenue, aux bienfaits de nos soins, et au confort offert par la navette.
Nous sommes par ailleurs sensibles à votre reconnaissance face à la compréhension et à la disponibilité de nos équipes qui nous touche particulièrement.
Savoir également que la chambre avec vue sur la mer, la localisation propice à de belles promenades, et l’ambiance chaleureuse insufflée par l’ensemble des collaborateurs ont contribué à la réussite de votre séjour est pour nous une réelle satisfaction.
Enfin, nous vous remercions pour vos suggestions relatives à l’entretien du linge ainsi que pour vos réflexions sur les écogestes.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade revitalisante à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (09/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Voici plus de 20 ans que je viens en thalasso en hiver et parfois en été, si je suis très fidèle c'est que j'apprécie la thalasso et les services de l'hôtel avec un personnel très à l'écoute

Chère Madame SAINCLIVIER,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et votre fidélité, témoignant de plus de vingt années de confiance envers le Grand Hôtel des Thermes.
Il est particulièrement gratifiant de savoir que la Thalassothérapie ainsi que l’ensemble de nos prestations continuent à répondre à vos attentes, saison après saison. Nous sommes également sensibles à vos éloges envers le professionnalisme et l’attention de nos équipes, qui s’efforcent chaque jour d’offrir une expérience personnalisée et bienveillante à chacun de nos hôtes.
De plus, nous continuons en effet la rénovation des chambres et de leur aménagement afin de garantir un cadre toujours plus agréable à nos clients. Enfin, nous tenons compte de votre retour sur le service du petit-déjeuner.
Au plaisir de vous retrouver pour un autre séjour ressourçant au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Satisfaisante

Cher Monsieur, chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes heureux de constater que vous avez été satisfait de votre expérience et que vous avez particulièrement apprécié la localisation de notre établissement face à la Baie de Saint-Malo ainsi que la qualité de l'accueil réservé par nos équipes.
Nous avons bien noté également votre remarque concernant l’agencement de l’espace lit et placard et vous assurons qu’elle sera prise en compte dans nos réflexions d’amélioration.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse de bien-être.
Valérie, service qualité.
By VANNIER Denise
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Depuis 2005 je viens chaque année , cela prouve bien que je suis très satisfaite de vos prestations.
Je note juste une petite baisse de qualité au niveau du service au bar de la passerelle et je regrette que le pianiste Mr Blondin soit moins présent.

Chère Madame VANNIER,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nous avons noté également avec la plus grande attention vos observations et nous saurons les considérer avec la plus grande attention dans une démarche d’amélioration continue.
Au plaisir de vous retrouver pour une autre semaine revitalisante à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
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