Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,661 reviews across 12 portals
:
By Foucherot pascale
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Genial !! A refaire

Chère madame FOUCHEROT,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très beau séjour chez vous un peu déçu par l accueil au restaurant.

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous sommes désolés de lire votre déception sur votre mise en place au restaurant pour cet évènement spécial.
Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service à la hauteur de nos 5 étoiles.
Nous espérons néanmoins que nous aurons le plaisir de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes pour vous montrer la qualité de nos prestations et surtout avec un accueil digne de nos exigences.
Christelle, service qualité.

By CORUE Pierre-henry & BIZET-COR..
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (11/05/2025)
Date of experience: 05/2025

déjà plusieurs séjours en quelques années, je sui certain que nous reviendrons encore !

cher Monsieur, Chère madame BIZET-CORUE,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
Christelle, service qualité
By Mme BOTHOREL Pascale
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Extraordinaire ! Tout était parfait.

Chère Madame BOTHOREL,
Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire élogieux. Il nous fait chaud au coeur. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré chaque moment de votre expérience. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client se sente accueilli et apprécié. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre accueil de bienvenue en chambre ainsi que le chocolat de nuit.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
By Becker
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Un moment inoubliable de luxe et volupté ! Un moment cocooning à recommander

Chère Madame BECKER,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre surclassement dans une chambre avec vue sur la mer, ainsi que l'attention de notre personnel.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
Christelle, service qualité
By Chantal et Philippe Solignac.
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très satisfaisant. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Cher Monsieur, Chère Madame SOLIGNAC,
Nous avons été ravis de lire que nos installations autant que nos équipes ont fait de votre séjour un moment de plaisir. Merci pour votre recommandation.
A très bientôt sur la Côte d'Emeraude.
Christelle, service qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Inoubliable

Chère Madame,
Au nom de toute l'équipe du Grand Hôtel des Thermes, un grand merci pour ce retour Ô combien positif qui nous encourage à persévérer dans le niveau d'exigence qui est le nôtre. Les équipes ont été très flattées par votre satisfaction et se réjouissent de vous accueillir à nouveau.
A bientôt à saint Malo,
Christelle, service qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bel environnement mais les soins sont trop rapides c’est l’usine…

Cher monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre déception et que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service à la hauteur de nos 5 étoiles et regrettons de lire votre ressenti.
Nous espérons néanmoins que nous aurons le plaisir de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Christelle, service qualité.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Nous venons régulièrement avant les années Covid, après un break de sept ans, nous sommes toujours aussi satisfait de votre établissement.
Retrouver toujours le même personnel au bout de tant d’années nous fait très plaisir.

Cher Monsieur,
Quel plaisir de vous revoir ! Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Séjour parfait
sauf pour l’arrivée au Neptunia car je ne savais pas que je devais m’occuper des bagages et j’ai galéré avec le chariot !

Chère Madame,
Vous soulignez ce qui fait la force de notre établissement : un environnement agréable qui invite à la détente et un personnel attentionné. Nous sommes très heureux de pouvoir transmettre vos compliments à l'équipe de la Thalassothérapie et particulièrement au Médecin et kinés ainsi que nôtre Chef de cuisine Daniel LE GUENAN.
Merci pour votre confiance.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
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