Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,196 reviews across 10 portals
:
By Guy
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Tout était parfair

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
By VERON
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Hâte de revenir !!

Chère Madame VERON,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté. Le chef de Cuisine sera très flatté par votre élogieux commentaire. Egalement nous tenons à vous présenter nos excuses quant aux désagréments survenus dans votre chambre.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau dans notre belle région Malouine.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Un séjour très agréable

Chère Madame,
Un grand merci pour votre commentaire. et votre recommandation.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Very good experience overall -- relaxing environment and view of the beach from the bar area was spectacular. My room was in the newer part of the hotel, and there was a lot of noise coming from the floor above early every morning. After discussing with the front desk, they thought that the noise was probably the result of the chariot/activities of the cleaning staff on the floor above. It was unpleasant to be awoken every morning much earlier than I wanted to be. To the front desk staff's credit, they did offer to move me to a different room.

Dear Madam,
We thank you for taking the time to express your feelings and for knowing that you will have fond memories of your time at the Grand Hôtel des Thermes.
We are delighted to hear your appreciation of our seaside location. The warm atmosphere, ideal for enjoying a delightful moment to the sounds of the piano bar, is truly appreciated.
We look forward to welcoming you back.
Christelle, Quality Service.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Lieu très agréable très joli .. un gros point au restaurant le Cap Horn

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1ère nuitée au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes et notamment grâce aux plaisirs gustatifs proposés dans notre restaurant gastronomique Le Cap Horn ainsi qu'à l'accueil de notre personnel.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Nous avons passé un excellent séjour, le personnel est très attentif et aimable, les chambres restaurants et SPA étaient propre et avec un excellent service.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable dans notre cadre apaisant avec sa plage en accès directe depuis l'Hôtel et proche de l'irrésistible Saint Malo qui arbore ses fortifications à seulement quelques minutes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience inoubliable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 06/2025

expérience très bonne dans son ensemble - mais la prochaine fois, j'irais manger à la verrière, je n'ai pas souvenir qu'on est autant insister pour que je prenne le menu dans son ensemble.

Chère Madame VERZIER,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été satisfaisant et ressourçant.
Concernant le restaurant Cap Horn, il est possible de choisir les menus à la carte tout en bénéficiant de la magnifique vue sur la mer ou bien le restaurant la Verrière qui propose une restauration traditionnelle ou diététique.
Notre équipe du service clientèle saura vous guider pour choisir le type de restauration lors de votre prochaine escapade Malouine.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Valérie, service qualité.
By COQUERY ROLAND
80+ years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

IDEALE POUR UNE REMISE EN FORME - AMABILITE - DISPONIBILITE . L'ENSEMBLE DU PERSONNEL EST DEVOUE ET ATTENTIF POUR PASSER UN SEJOUR DE REVE . J'APPRECIE ET J'AI CONFIANCE DANS CETTE ETABLISSEMENT .JE SUIS RAVIS D'AVOIR CHOISI UN SEJOUR DE TROIS JOURS DANS CETTE HOTEL , COMME CADEAU DE MARIAGE A MA PETITE FILLE - FIN NOVEMBRE .

Cher Monsieur COQUERY,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. Il est particulièrement gratifiant de savoir qu'il s’est révélé idéal pour une remise en forme, et que l’amabilité de l’ensemble de notre équipe ont contribué à faire de votre escapade un véritable moment de rêve.
Nous sommes honorés que vous ayez choisi notre établissement comme cadeau à l’occasion d’un événement aussi précieux que le mariage de votre petite-fille. Votre confiance et votre fidélité sont nos plus belles récompenses, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes tant par le confort des chambres que par la qualité du service et l’attention portée à chaque hôte.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futurs séjours inoubliables à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Dans le cadre d'une parenthèse de calme et d'oxygène iodé, avant une intervention chirurgicale de hanche, j'ai vraiment apprécié ce court séjour dans la limite de ce que je pouvais encore pratiquer (l'accès à l'aquatonic et le spa ont été parfaits dans le contexte), qui m'a permis de me recentrer et me reposer avant cette intervention.

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel au SPA et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable. Les professionnels de santé tels que Médecins et kinésithérapeutes restent à votre écoute. Notre promesse : soigner par la mer. En préventif ou en curatif, l'eau de mer, les algues, les boues marines et le climat se combinent pour apporter tous les bienfaits de la mer à nos clients. Merci pour votre recommandation.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Christelle, service qualité.
By FERRARI
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

très bon séjour. envie de revenir


Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience. Votre envie de revenir nous fait très plaisir.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense. Nous sommes très heureux de pouvoir transmettre vos compliments élogieux à notre Chef cuisine & Chef de pâtisserie qui seront très touchés par votre bienveillance.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.

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