Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,663 reviews across 12 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Location was fabulous, food was terrible, room was just ok.

Dear Ms. Catalano,

Thank you for sharing your experience. We are delighted that you enjoyed our hotel's exceptional location and the magnificent view it offers.
We are sorry to hear that the food did not meet your expectations. Your feedback will be shared with our team to improve our culinary offerings. Furthermore, your comments about the bathroom and room ventilation have been noted and will be forwarded to our technical department for review.
We are also concerned about your comments regarding the friendliness of our staff. We are committed to strengthening our training to ensure a consistently warm and welcoming guest experience.

Thank you again for your feedback. We hope to have the opportunity to welcome you again and offer you a more satisfying experience.

The Quality Team
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Établissement très bien tenu

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance.
C'est pour nous la plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
By Majoros
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

J’étais très contante

Chère Madame,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Christelle, service qualité.
By Billey
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Très satisfaisante. Les Kinésithérapeutes très bien. Je suis venue à une période plus calme. Moins de monde en piscine soins et piscine détente.

Chère Madame BILLEY,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Globalement très satisfaite.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Une bulle de bonheur !

Chère Madame,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Christelle, service qualité.
By Gossé
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Génial

Chère Madame GOSSE,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (30/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bien

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
By Mr Mme BROGi
80+ years
Reviewed: 11 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Exceptionnel Moment

Cher Monsieur, Chère Madame BROGI,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très satisfaisante sauf la grandeur de la chambre.

Chère Madame,
Un grand merci pour votre recommandation, votre satisfaction est partagée avec l'ensemble des équipes qui reçoit, grâce à vous, le plus beau des encouragements. En ce qui concerne le choix de votre chambre n'hésitez pas à contacter le service clientèle pour échanger sur vos attentes lors de votre prochain séjour.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau au Grand Hôtel des Thermes,
Christelle, service qualité.
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