Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,199 reviews across 10 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

a recommander

Chère Madame MEHEUST,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti et de savoir que vous garderez de bons souvenirs de ces moments au Grand Hôtel des Thermes.
Votre appréciation de l'hôtel avec sa vue magnifique en bord de mer nous fait grand plaisir.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver.
Christelle, service qualité.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bon accueil
Nous sommes très satisfaites
Excellent séjour que nous renouvelons tous les ans

Chère Madame SCHMIDLIN, Chère Madame THOMASSE,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
By ARCHAUX
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Personnel aux petits soins, dîner à la verrière fantastique, déjeuner trop copieux au cap horn. Repas très savoureux. Cela faisait plus de vingt ans que nous attendions le séjour aux thermes et notre anniversaire de mariage a été l'occasion. Une très belle expérience.

Cher Monsieur, Chère Madame ARCHAUX,
Quelle joie immense de lire votre message !
Les équipes du Grand Hôtel des Thermes vous remercient d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Vos compliments élogieux nous vont droit au coeur.
Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à sublimer votre séjour à l'occasion de votre anniversaire de mariage et que vous ayez été sensibles au savoir faire du personnel.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour à Saint Malo.
Christelle, service qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Je suis très contente de mon séjur tant par l'amabilité du personnel, la discretion , l'hotel et les chmabres et les lieux d'ambiances comme le bar. Très bon accueil pour les soins de qualité.

Chère Madame MURGEON-NUSSBAUM,
Nous sommes très touchés par votre retour d'expérience. Votre commentaire détaillé nous fait très plaisir.
Vous soulignez ce qui fait la force de notre établissement : une ambiance chaleureuse où vous pouvez profiter de délicieux moments au son du piano Bar devant la magnifique baie de Saint Malo. Merci pour l'excellente note que vous nous avez attribuée.
Christelle, service qualité
By DEMERVAL
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

PARFAIT

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bien.
Redire aux personnels des drainages de faire attention à ce que les jets ne soient pas trop forts !

Chère Madame
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes. Nous vous remercions pour votre recommandation.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
By Dimier Michèle.
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

J’entends bien l’aspect écologie, Mais il ne faut pas que ce soit une excuse pour faire des économies au détriment des clients : par exemple, économie sur les produits qui ne permettent plus de se doucher ou de faire un shampooing en dehors de la chambre. J’ai constaté également que vous m’offrez plus de velouté pour le corps…
La pression de la pomme de douche était tellement faible qu’il était impossible de bien se rincer.

Chère Madame DIMIER,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes particulièrement sensibles à vos appréciations concernant la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes, que ce soit à la réception, au restaurant, ou encore pour la bagagerie, le restaurant et la lingerie. Votre reconnaissance touche l’ensemble du personnel, qui met tout en œuvre pour accompagner et soutenir nos hôtes, notamment lors de situations particulières.
Nous prenons par ailleurs bonne note de vos observations relatives à l’écoresponsabilité. Notre shampoing et gel douche s'inscrivent en effet dans notre volonté continue d'engagement environnemental et sont bien sûr proposés dans toutes nos chambres et dans nos différentes douches situées dans nos espaces bien-être et en Thalassothérapie. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, vos retours ont bien été pris en compte.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un autre moment agréable et ressourçant.
Valérie, service qualité.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

4/5

Excellent séjour dans un lieu superbe et bien tenu, avec efforts très appréciés sur l'accessibilité pour personne bloquée en fauteuil roulant.

Restauration à améliorer en terrasse pour mieux justifier le tarif

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir de lire que vous avez passé un excellent moment dans notre établissement et que vous appréciez les efforts pour rendre nos espaces accessibles, notamment pour les personnes à mobilité réduite. Votre reconnaissance à l’égard de la qualité de la chambre, de la propreté et de l’accueil de notre équipe nous touche particulièrement.
Nous notons également avec attention votre retour concernant la restauration et le service. Soyez assurée que votre ressenti nous est précieux et que nous restons attentifs à l’équilibre entre la qualité proposée et les attentes de nos hôtes.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour sur la côte d’Émeraude.
Valérie, service qualité.
By Blancard
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Formidable très bon week end
Personnel super

Chère Madame BLANCARD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre week-end au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que votre chambre vue sur mer, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Magnifique supet

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au grand Hôtel des Thermes a été parfait.
Il est également agréable de constater que notre thalassothérapie, avec ses différents espaces, a contribué à votre détente.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
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