Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,808 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (22/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Très bon accueil à l'hôtel, nuit difficile en raison de l'alèse en plastique sur le matelas , vraiment très désagréable de se réveiller en sueur. Dommage qu'il n'y ait pas de spa en accès libre.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes. Aussi je vous informe que nous proposons le petit déjeuner en chambre jusqu'à 11h pour plus de confort pendant votre séjour afin de préparer la mise en place du restaurant.
Nous serions ravis de faire de votre prochaine visite une expérience inoubliable.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
By Garcin
20-29 years
Reviewed: 6 days ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Excellente expérience à l'hôtel tous les services proposés sont d'une grande qualité. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour de thalasso.

Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
By DELUCHAT Bernard
70-79 years
Reviewed: 6 days ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Très satisfaisante avec une situation exceptionnelle

Chère Madame, Cher Monsieur DELUCHAT,
Quel plaisir de lire ces mots !
Savoir que vous avez pleinement apprécié l'emplacement privilégié du Grand Hôtel des Thermes avec vue sur la mer, la qualité de ses aménagements et la variété des prestations proposées, nous fait extrêmement plaisir.
Toutefois, nous sommes navrés de lire que l’accueil reçu lors de votre arrivée n'a pas été à la hauteur de vos attentes car il ne ne reflète pas la chaleur et la considération que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente et de bien-être à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Top du top du top

Cher Monsieur,
C’est un véritable plaisir de lire que le lieu enchanteur de notre établissement, ainsi que notre emplacement privilégié face à la mer, vous ont permis de vivre un moment d’évasion et de ressourcement.
Nous avons à cœur de créer une expérience unique grâce à nos équipes qui veillent à offrir un service de qualité et du bien-être à chacun de nos hôtes.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une future parenthèse revitalisante sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.
By Krier Monica et Pierre
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Séjour très agréable

Chers Madame et Monsieur KRIER,
Nous vous remercions pour votre visite renouvelée dans notre établissement à Saint-Malo car c'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense. Nous espérons également que vous garderez longtemps tout le bénéfice de vos soins.
Au plaisir de vous retrouver pour une autre parenthèse détente au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Nous sommes très satisfaits de notre séjour .

Chère Madame, Cher Monsieur,
Au nom de toute l'équipe, un grand merci pour ce retour positif.
Nous sommes heureux de lire que votre semaine à Saint-Malo a été une parenthèse de repos et de bien-être, et que la qualité de nos prestations ont contribué à rendre votre expérience particulièrement agréable et bénéfique.
Nos équipes auront plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Très agréable d'effectuer ce séjour dans ce cadre. Nous frequenterions plus souvent les thermes avec des possibilités de forfait ou d'offres aux clients fréquents. 4eme séjour mais fidélité non récompensée.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un immense plaisir d’apprendre que vous avez pleinement profité de votre parenthèse de bien-être, que ce soit grâce au cadre privilégié face à la mer, ainsi qu'à la qualité de nos soins et du service restauration.
Nous espérons également que vous avez apprécié les délicates petites attentions dans votre chambre à votre arrivée.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour de futurs moments de détente à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Toujours aussi parfait

Chère Madame,
Un grand merci pour votre retour positif concernant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un immense plaisir d’apprendre que vous avez pleinement profité de votre parenthèse de bien-être, que ce soit grâce au cadre privilégié face à la mer, à la qualité de nos installations en thalassothérapie, à l'expérience culinaire ou encore à l’attention portée par notre équipe.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir à nouveau sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.
By Poncy
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Envie de revenir ….

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et sommes ravis de lire que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait grâce à la qualité de nos services.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour tout aussi plaisant.
Valérie, service qualité.

By DROUÎN
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Très calme et très agréable séjour.

Cher Monsieur DROUIN,
Nous sommes heureux de votre retour positif et sommes ravis de constater que votre escapade au Grand Hôtel des Thermes a été très agréable et relaxante dans notre cadre privilégié. Il est aussi particulièrement gratifiant de savoir que la qualité de nos prestations et la bienveillance de nos équipes vous ont apporté un réel bien-être.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
Back to Top CERTIFICATE what's this?