Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,297 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (06/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Un merveilleux séjour comme d’habitude

Madame RENOUVIN,
Nous vous remercions pour votre séjour et pour votre fidélité. Votre confiance renouvelé nous est précieuse.
Pour votre prochain séjour, vous aurez le plaisir de découvrir une chambre entièrement rénovée alliant modernité et charme de notre demeure face à la grande plage du sillon.
A bientôt à Saint-Malo pour une nouvelle parenthèse thalasso.
Jérôme, service qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 6 days ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Trés satisfaite globalement . J'ai eu néanmoins une petite déception concernant un soin ( enveloppement biocéalgues qui m'a couté 74 euros ! ) alors que le médecin de l'hotel a changé mon planning de soin en raison de ma pathologie qui excluait tout soin collectif ( aqua gym et jets ) . Ce que j'avais déjà signalé lors de ma commande. Etant une cliente fidèle , j'aurais apprécié un geste commercial m'exemptant d'avoir à régler ce soin inclu dans le nouveau planning. Ma demande n'a pas été acceptée et j'ai dû payer ce supplément.

Madame DEKHLI,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance renouvelé. C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes de l'accueil du centre de thalasso auront plaisir à organiser votre planning de soins en fonction de vos besoins et après validation du médecin.
Avec la joie de vous accueillir pour une nouvelle pause bien-être aux Thermes Marins de Saint-Malo.
Jérôme, service qualité.
By Jouan
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Séjour toujours très agréable
Personnel très disponible, vue sur mer superbe

Madame, Monsieur JOUAN,
Nous vous remercions pour votre séjour et votre fidélité. Nos équipes auront plaisir à vous accueillir pour votre prochaine escapade Malouine du printemps prochain.
Jérôme, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Toujours un plaisir de séjourner au grand hôtel. Nous attendions le futur établissement pour comparer mais les ecolos semblent avoir eu la peau du projet, dommage, je suis sur qu’il aurait été bien .
Pour résumer nous aimons l’hôtel, nous aimons l’endroit que demander de plus?

Madame, Monsieur GIVOIS,
Nous vous remercions pour votre séjour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir à nouveau pour une parenthèse thalasso.
Jérôme, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (05/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Nous avons hâte de revenir !

Madame PRUVOST,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
Jérôme, service qualité.
By DAL PONT
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Prestations haut de gamme, personnel accueillant, ambiance familiale

Monsieur DAL PONT,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Jérôme, service qualité.
By Patrick D
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

relaxante et appaissante !

Monsieur DUVEAU,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance renouvelé pour ce 3ème séjour de l'année.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Jérôme, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

L'espace et balnéothérapie trop petit sans transat dommage

Madame, Monsieur DRUAIS,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
Jérôme, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 days ago (05/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Très satisfait nous revenons depuis très longtemps
Et nous allons continuer…..

Madame, Monsieur CZERNICHOW,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis tant d’années au Grand Hôtel des Thermes. C’est un privilège de vous accueillir à chaque séjour et d’apprendre que l’expérience que nous vous proposons continue de vous enchanter.
C’est un plaisir de constater que notre personnel accueillant et bienveillant, la qualité de nos prestations et l’accès direct à la plage du Sillon ont pleinement contribué à la réussite de votre séjour.
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver pour de nouveaux moments inoubliables.
Jérôme, service qualité.
By DAYAN
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

CLIENTS FIDELE DEPUIS PLUS DE 25 ANS, un point negatif le room service les plus sont arrivé froid et cela 2 fois de suite. Et les femme de chambre qui rentre dans la chambre sans attendre la reponse du client ... malheureusement quotidiennement ce qui est tres penible pour la discretion et la tranquilité que l'on peut attendre d'un tel etablissement.

Madame, Monsieur DAYAN,
Nous vous remercions pour votre séjour et votre confiance renouvelé. Votre fidélité nous est précieuse et nous avons bien pris en compte vos remarques concernant le room service ainsi que le service des étages. Ce retour d'informations nous permet d'améliorer au quotidien nos services afin de vous offrir une prestations à la hauteur de nos standards qualités.
A bientôt à Saint Malo pour une nouvelle parenthèse Thalasso.
Jérôme, service qualité.
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