Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,736 reviews across 12 portals
:
By Sasso
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (12/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Globalement très satisfaisant
Il est dommage néanmoins que l’établissement ne mette pas à la disposition des résidents une voiture en location genre électrique que l’on pourrait réserver au moment de la location

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive et d’avoir mis en avant la localisation de notre établissement avec sa vue sur la magnifique Baie de Saint Malo. Il est agréable de savoir également que l’équipement des chambres, le confort et le professionnalisme de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes.
Egalement je vous informe que notre conciergerie se fera un plaisir de vous réserver un véhicule par l'intermédiaire d'une société de location extérieure à l'hôtel lors de votre prochain séjour.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente et de convivialité au Grand Hôtel des Thermes.
Christelle, service qualité.
By Ropars Daniel
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (11/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Magnifique

Cher Monsieur ROPARS,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nôtre Spa ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 6 days ago (10/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Une semaine relaxante, dans un endroit idéal.

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous sommes sincèrement ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Lire que vous avez tout particulièrement apprécié le confort de votre chambre, la gentillesse de nos équipes et la qualité des services proposés nous touche sincèrement. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour créer des moments uniques, et savoir que cela a été ressenti comme tel est notre plus belle récompense.
Aussi, lors d'un prochain séjour, le service clientèle aura plaisir à choisir la chambre idéale pour vous et adapter la programmation des soins selon vos souhaits.
À très bientôt sur la côte d'émeraude !
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (10/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Très bon séjour

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour une autre magnifique escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Walter
80+ years
Reviewed: 1 week ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Nettement en moins bien que l’année dernière

Monsieur WALTER,
Nous vous remercions pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes heureux de constater que la chambre, la localisation ainsi que la propreté et l’amabilité de nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons note de votre impression d’une expérience moins satisfaisante que l’an dernier, ainsi que de votre perception concernant le rapport qualité/prix. Ces retours sont précieux pour nous permettre d’identifier les axes d’amélioration et d’ajuster nos prestations afin de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites.
Votre fidélité compte beaucoup pour notre établissement et vos remarques contribuent directement à notre démarche d’amélioration continue.
Jérôme, service qualité
By BORE
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

FORMIDABLE

Cher Monsieur BORE,
Un joli mot qui nous fait très plaisir !
Nous sommes heureux de savoir que chaque passage au Grand Hôtel des Thermes est pour vous source de bonheur et répond à vos attentes, tant par le confort de la chambre que pour les bienfaits de nos soins ou encore par notre emplacement privilégié face à la mer.
Nos équipes seront ravies de vous accueillir à nouveau pour prolonger ces instants d’exception à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Piot
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (09/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Séjour agréable
Très beau site

Chère Madame PIOT,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Il est très agréable de lire que vous avez apprécié notre magnifique plage sur la Baie de Saint-Malo ainsi que le confort et l’espace de votre chambre ainsi que la qualité de nos mets en restauration et la bienveillance du personnel.
À votre demande, le service d'étage peut effectuer le changement de peignoirs et de serviettes quand vous le souhaitez.
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre semaine de bien-être.
Valérie, service qualité.
By Dugois
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Parfait

Chers Monsieur et Madame DUGOIS,
Merci d'avoir choisi une nouvelle fois le Grand Hôtel des Thermes pour la qualité de ses services. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et serons heureux de vous revoir pour d'autres moments agréables au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
By Nicolau
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Qualité/prix plutôt décevant

Chers Monsieur et Madame NICOLAU,
Nous sommes ravis de lire votre retour d’expérience et sommes heureux de découvrir que vous avez beaucoup apprécié le confort de votre chambre, la restauration et la localisation de notre établissement face à la mer.
Toutefois, sous sommes désolés d'apprendre votre déception sur certains points et que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes n'ait pas répondu pleinement à vos attentes.
Nous espérons néanmoins vous revoir à Saint-Malo et vous montrer la qualité de nos prestations.
Valérie, service qualité.
By Lucie Mulsant
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (08/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Une très belle prestation

Chère Madame MULSANT,
Nous vous exprimons notre gratitude pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été très plaisant.
C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que nos prestations en restauration ainsi qu'en thalassothérapie et spa ont enrichi votre parenthèse de détente et participé à votre bien-être.
Nous attendons de vous retrouver pour une autre magnifique escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
Back to Top CERTIFICATE what's this?