Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,889 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Très belle expérience ! Un service impeccable . Un personnel incroyable ! Bravo

Chère Madame,
Nous sommes heureux de votre retour positif et sommes ravis de constater que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été très agréable et relaxant. Il est aussi particulièrement gratifiant de savoir que la qualité de nos prestations et la bienveillance de nos équipes vous ont apporté un réel bien-être.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir prochainement pour de nouveaux moments de détente au bord de la mer.
A bientôt à Saint Malo
Christelle
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

No 5 Stars especially in Relation to the Price

Madame, Monsieur RAUCH,
Nous vous remercions pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience.
Je suis navré que vous n'ayez pas pût profiter des installations de notre établissement avec son parcours aquatonic, sa piscine d'intérieur d'eau de mer, de nos brouillards marins, de notre salle de fitness, de nos séances d'éveil musculaire le matin face à la grande plage du sillon avec un de nos éducateur sportif.
Je vous confirme également que nous mettons à disposition une bouteille d'eau minérale locale Plancoët, chaque jour, pour le confort de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour une nouvelle escapade Malouine et ainsi profiter pleinement de l'intégralité de nos services.
Jérôme, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ras

Chère Madame, Cher Monsieur,
Merci d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes une nouvelle fois. Nous sommes heureux de découvrir que votre escapade à Saint-Malo a été synonyme de détente et de bien-être dans notre cadre apaisant.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous serons enchantés de vous revoir pour un autre moment tout aussi ressourçant.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Côme à chaque fois relaxante et dépaysante

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.
C’est un immense plaisir d’apprendre que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a répondu à vos attentes, grâce à la qualité du service, à l'amabilité de nos équipes, au confort de votre chambre ainsi qu’aux bienfaits des soins spa qui vous ont tant enchantés.
Nous vous remercions pour votre recommandation et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
By Marfaing Véronique
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (07/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Lieu idéalement placé, disponibilité du personnel et toujours un bonjour des employés dans les différentes parties de l’hôtel.
Les bagagistes sont très agréables et de bons conseils. Le garage était très pratique.
Pouvoir avoir sur place à disposition tous ce dont on peut avoir besoin est bien utile (bar, resto, coiffeur, spa…)
La facilité d’accès pour se promener en journée ou le soir sur la digue.
Seul petit regret : avoir la chambre 254 proche du bar sans nous avoir avertis préalablement et passer en peignoir devant le bar et les clients extérieurs ou intérieurs était gênant pour nous !
Nous aurions aimé être prévenus pour demander un étage supérieur pour une chambre prestige,

Chère Madame, Cher Monsieur MARFAING,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions détaillées à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de lire que l’emplacement privilégié de notre établissement, la disponibilité et l’amabilité de nos équipes, ainsi que la qualité des prestations proposées, ont contribué à rendre votre visite agréable et bénéfique.
Vos compliments à l’égard de notre personnel, nous touchent sincèrement et seront certainement partagés avec eux.
Nous vous informons que depuis votre chambre, il y a un autre ascenseur qui mène directement à notre centre de Thalassothérapie pour plus de confort. Aussi, lors de votre prochaine réservation, notre équipe commerciale pourra vous aider à choisir la chambre idéale pour vous.
Au plaisir de vous de vous accueillir à nouveau à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By HULIN Marie-Christine
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

457 Nouvel Espace. Chambre avec un bow-window vue magnifique sur cette plage du Grand Sillon avec soleil le matin sur Saint-Malo intra -muros et soir coucher de soleil sur le Grand
Très bien, nous sommes enchantées de notre séjour.

Chère Madame HULIN,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si élogieux à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Il est très gratifiant de savoir que vous avez une nouvelle fois pleinement profité de l'atmosphère unique de notre établissement, alliant voyage culinaire et soins de bien-être.
Nous sommes également ravis de lire que votre petite-fille et vous-même avez apprécié l’attention et le professionnalisme de nos équipes, et nous serons heureux de le partager avec eux avec enthousiasme. En effet, chaque membre du personnel s’efforce de créer un environnement chaleureux et attentionné pour nos hôtes tout au long de leur séjour.
Nous aurons grand plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre parenthèse enchantée et vivre encore de précieux et inoubliables moments au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Très agréable

Madame MANQUAT,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes enchantés d’apprendre que vous avez trouvé votre expérience agréable et que la qualité de votre chambre ainsi que notre emplacement privilégié face à la baie de saint Malo ont pleinement répondu à vos attentes.
Nous accordons cependant une attention particulière à vos remarques concernant l’amabilité de l’accueil et le service lors de votre passage à la réception. Il nous tient à cœur de garantir à chacun de nos hôtes une attitude irréprochable, empreinte de bienveillance et de disponibilité, et nous regrettons sincèrement que certains de nos standards n’aient pas été pleinement atteints pendant votre séjour.
Votre ressenti quant à la prise en charge lors de vos demandes, ainsi que votre témoignage sur la qualité du service dispensé par l’un des membres de notre équipe des étages, nous sont précieux. Soyez assuré que vos observations seront partagées avec l’ensemble des équipes afin de renforcer l’attention et la chaleur de notre accueil.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau, afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Jérôme, service qualité.
By Linant
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (06/05/2026)
Date of experience: 05/2026

A part la chambre ne changeait rien aux services et à l amabilité de votre personnel.

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre escapade au Grand Hôtel des Thermes fut très agréable et bénéfique.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une autre escapade de détente.
Valérie, service qualité.
By Le Goff
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Très satisfait

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (05/05/2026)
Date of experience: 04/2026

C'est toujours un plaisir de venir

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Savoir que cette parenthèse renouvelée a été pour vous source de plaisir est une grande satisfaction pour nos équipes, qui veillent à rendre chaque moment agréable et ressourçant.
Nous prenons en compte également vos observations qui sont précieuses pour nous afin de répondre au mieux à vos attentes lors de votre prochaine visite.
Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau prochainement à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
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