Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,770 reviews across 12 portals
:
By MOUGEL
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Un super souvenir et un moment très relaxant dans votre établissement avec une vue splendide depuis la salle de repos.
Dommage que la qualité des soins soit en diminution.
L'organisation des soins au J2 laisse un sentiment expéditif du client avec une obligation de se changer dans la chambre, rendre la chambre à 12h00 et ne plus pouvoir profiter du spa et du circuit Aquatonic après avoir fait le check-out.
Le dernier instant des thermes est un peu amer.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes.
Nous serions ravis de faire de votre prochaine visite une expérience inoubliable.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Nous adorons revenir le plus souvent possible dans votre établissement

Cher Monsieur, Chère Madame,
Un grand merci pour votre commentaire si agréable.
Nous sommes vraiment ravis d'avoir fait de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes un moment très plaisant.
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée et espérons vous recevoir prochainement pour une parenthèse de bien-être.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

très satisfait

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 days ago (15/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Magnifique expérience qui sera renouvelé ou conseillé pour des amis / partenaires

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait grâce à la qualité de nos services. Combiner les bienfaits de la mer avec une journée découverte de notre belle région à vélo est une véritable connexion à la nature.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour tout aussi agréable. Merci pour votre recommandation.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (15/04/2026)
Date of experience: 04/2026

good. we would come back again but there were too many people in the spa

Dear Madam,
Thank you for your visit to the Grand Hôtel des Thermes and for sharing your feedback. We have carefully noted both the positive aspects and areas for improvement, which we will certainly address with our teams.
We would be delighted to make your next visit an unforgettable experience.
See you soon in Saint-Malo
Christelle, Quality Department
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (15/04/2026)
Date of experience: 04/2026

j'en suis toujours très satisfaite. par contre, cette fois j'avais demandé une chambre au 2eme étage pour que les accès aux restaurants et à la thalasso soient plus faciles. Ma chambre était bien au 2eme mais je devais passer par le 3eme donc résultat des courses je devais prendre à chaque fois 2 ascenseurs...ce n'était vraiment pas pratique.

Chère Madame,
Nous sommes ravis de votre visite renouvelée à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction. Nous vous informons également que nous procédons actuellement et progressivement à la rénovation des chambres avec un design inspiré de la mer pour plus de lumière et pour améliorer votre confort lors d'un prochain séjour.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
By Marcela Baeza
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (15/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Expérience à refaire.

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services. Nous vous informons que nous procédons actuellement et progressivement à la rénovation des chambres pour un design inspiré de la mer avec plus de lumière et pour plus de confort lors de votre prochain séjour.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (15/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Le temps passe beaucoup trop vite dans cet établissement! Tout est si parfait.... Pour info je ne suis pas fan des soins thalasso, je me suis dirigée vers les cours en salle et en piscine, super profs, super cours!!! Merci à eux

Chère Madame,
Nous sommes heureux de savoir que chaque passage au Grand Hôtel des Thermes est pour vous source de bonheur et répond à vos attentes, tant par le confort de la chambre que pour les activités sportives ou encore par notre emplacement privilégié face à la mer. Les équipes sportives seront très touchées par vos compliments.
Nous seront ravies de vous accueillir à nouveau pour prolonger ces instants d’exception lors de votre prochaine escapade à Saint-Malo.
Christelle, service qualité.
By MISTOU
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (15/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Nous étions déjà venus 2 fois car nous sommes toujours satisfaits à tous les points de vue.

Chère Madame MISTOU,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour et la confiance que vous nous accordez en renouvelant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes cette année.
C’est un immense plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié votre séjour, tant pour la qualité de nos prestations que l’attention portée à chacun de nos clients.
Savoir également que vous recommandez chaleureusement notre établissement est la plus belle des récompenses pour nos équipes, qui s’efforcent chaque jour d’offrir à nos hôtes des moments uniques placés sous le signe du bien-être.
Nous aurons grand plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur la côte d'émeraude.
Christelle, service Qualité
No Public Name
80+ years
Reviewed: 6 days ago (15/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Toujours très contente donc grande fidélité

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous sommes heureux de savoir que chaque passage au Grand Hôtel des Thermes est pour vous source de bonheur et répond à vos attentes, tant par le confort de la chambre que pour les bienfaits de nos soins ou encore par notre emplacement privilégié face à la mer.
Nos équipes seront ravies de vous accueillir à nouveau pour prolonger ces instants d’exception lors de votre prochaine escapade à Saint-Malo.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
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