Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,789 reviews across 12 portals
:
By Michel Apchin
80+ years
Reviewed: 5 days ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Nous venons depuis de nombreuses années aux Thermes Marins, et nous y revenons chaque année avec plaisir. À force, nous connaissons pas mal de membres du personnel, notamment aux restaurants, qui nous accueillent presque comme des amis. Nous sommes chez vous un peu comme chez nous. Bien sûr, nous reviendrons l'année prochaine...

Chers Monsieur et Madame APCHIN,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Quel réel plaisir d’apprendre que vous retrouvez chaque année, le même sentiment chaleureux et convivial lors de votre venue. Votre attachement à notre établissement et vos compliments envers nos équipes, nous vont droit au cœur.
Nous serons ravis de vous retrouver l’année prochaine pour de nouveaux moments inoubliables au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

J'en suis à ma cinquième année consécutive à raison de deux séjours par an, et je vais continuer 😉😊

Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.
Apprendre que vous choisissez de revenir deux fois par an au Grand Hôtel des Thermes est une merveilleuse reconnaissance pour nos équipes, qui s'efforcent de garantir confort, qualité de services et attentions à chaque séjour.
Nous sommes également ravis que l’expérience culinaire au restaurant La Verrière continue de vous séduire, tout autant que le petit déjeuner offrant un large choix de produits frais, de viennoiseries et pains faits maison. Nous avons noté également pour votre préférence pour une table si possible au centre du restaurant.
Nous serons enchantés de vous revoir pour une autre escapade alliant détente et bien-être à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Belle expérience hélas trop court.

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif à l'égard du Grand Hôtel des Thermes.
Quel plaisir de lire que vous avez aimé la qualité de nos soins de thalassothérapie ainsi que l'ensemble de nos prestations. Nous sommes ravis que vous ayez aussi apprécié l'amabilité de notre personnel et la qualité des mets proposés en restauration. Vos compliments seront partagés avec eux.
Nous prenons note de vos observations concernant la chambre et seront transmises à notre équipe du service d'étage.
Dans l'attente de vous accueillir plus longuement sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Très bonne.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est avec joie que nous découvrons votre satisfaction quant à la chambre, la localisation privilégiée face à la mer, la qualité d’accueil offerte par nos équipes et notamment celle du service conciergerie.
Votre reconnaissance est précieuse et nous aurons plaisir de vous accueillir prochainement pour renouveler ces moments d’exception à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Martin
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Très satisfaisante.

Chers Monsieur et Madame MARTIN,
Un grand merci pour votre retour d'expérience.
Découvrir que votre séjour vous a permis de vous ressourcer pleinement, dans une atmosphère idyllique, est pour nous une magnifique récompense. Nous sommes ravis que vous ayez ressenti ce cocon de bien-être que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Bien mais trop cher par rapport aux prestations proposées et déception du restaurant (poisson pas cuit)

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1ère visite au Grand Hôtel des Thermes vous a permis de passer un moment agréable à Saint-Malo.
Nous regrettons toutefois de lire votre déception concernant la cuisson du poisson au restaurant. Le personnel est à votre écoute pour vous servir les mets selon votre goût.
Nous serons heureux de vous revoir prochainement pour un autre séjour pleinement satisfaisant.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Xxx

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. Découvrir que vous avez apprécié la qualité de service et le savoir-faire unique de notre personnel nous fait très plaisir.
Nous serons ravis de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 6 days ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Magnifique hôtel
Parcours AQUATONIC top!
Excellent petit dej et restaurants + bar sublime

Chère Madame,
Nous sommes heureux de lire que le lieu enchanteur de notre établissement, ainsi que notre emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations, vous ont permis de vivre un moment d’évasion et de ressourcement.
Nous avons à cœur de créer une expérience unique grâce à nos équipes qui veillent à offrir un service de qualité et du bien-être à chacun de nos hôtes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une future parenthèse de détente au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
By Cases
70-79 years
Reviewed: 6 days ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Super, c'est la 2ème fois que l'on vi6

Chers Monsieur et Madame CASES,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour et la confiance que vous nous accordez en renouvelant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes cette année.
C’est un immense plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié votre escapade, tant pour la qualité de nos prestations que l’attention portée à chacun de nos clients.
Nous serons enchantés de vous accueillir prochainement pour une nouvelle parenthèse de bien-être, sur la côte d'émeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Un bon moment de détente avec une vue superbe

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C'est un réel plaisir de savoir que vous avez pleinement apprécié l’atmosphère unique de notre établissement face à la mer, et qu'il vous a permis de vous ressourcer.
Nous regrettons toutefois de lire vos retours concernant la restauration et les soins de Thalassothérapie qui n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurés que nous saurons les considérer avec la plus grande attention dans une démarche d’amélioration continue car nous accordons une grande importance à la qualité de service, à la personnalisation et au bien-être de nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir à Saint-Malo, pour vous montrer la qualité de nos prestations.
Valérie, service qualité.
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