Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,573 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (18/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Séjour très agréable et reposant

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service qualité.
By Gruslin Philippe
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (18/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Très satisfait

Cher monsieur GRUSLIN,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié face à la mer et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Nous vous invitons à renouveler cette parenthèse inoubliable.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, service qualité.
By Jacques et Catherine de Torren..
70-79 years
Reviewed: 4 days ago (18/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Excellente

Cher Monsieur, Chère Madame DE TORRENTE-SUMI,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Très satisfesant. Je remercie madame Toffis Véronique de Montrouge.

Chère Madame,
Au nom de toute l'équipe du Grand Hôtel des Thermes, un grand merci pour ce retour Ô combien positif qui nous encourage à persévérer dans le niveau d'exigence qui est le nôtre. les équipes sont flattées par votre satisfaction et se réjouissent de vous accueillir à nouveau.
A bientôt à Saint Malo.
Christelle, service qualité
By Florian AUDOUIT
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Une parenthèse enchantée face au large :
Nous avons passé deux jours absolument mémorables au Grand Hôtel des Thermes. Dès l’arrivée, le charme de cette bâtisse historique et la vue imprenable sur la mer plantent le décor d'un séjour placé sous le signe de la sérénité.
Voici ce que nous avons particulièrement aimé :
Le Parcours Aquatonic : Une expérience sensorielle unique ! Entre les jets, les courants et la température parfaite de l’eau, c’est le meilleur moyen de déconnecter totalement et de relâcher les tensions.
Les Soins Thalasso : Nous avons testé deux soins d'une grande qualité. Le personnel est d'un professionnalisme exemplaire, attentif et d'une douceur qui permet de s'évader dès les premières minutes.
Le Petit-Déjeuner : Un véritable festin face à la mer. La variété des produits (mentions spéciales pour les produits locaux et la fraîcheur des viennoiseries) et le cadre somptueux de la salle rendent le réveil magique.
En résumé : Un service impeccable, un cadre hors du temps et une escale bien-être que nous recommandons les yeux fermés. Nous repartons avec l'esprit léger et une seule envie : revenir très vite goûter à nouveau à la magie malouine.

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail les souvenirs précieux de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un vrai bonheur d’apprendre que l’atmosphère et le charme de notre établissement de style Belle époque, avec sa vue imprenable sur la mer ainsi que la qualité de nos prestations ont contribué à vous offrir une parenthèse empreinte de sérénité.
Savoir également que le Parcours Aquatonic vous a permis une déconnexion totale et que la qualité des soins en thalassothérapie a su répondre à vos attentes rend hommage au travail et à la passion de nos équipes.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour placé sous le signe du bien-être sur la côte d’Émeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Une escapade hors du temps où on ne pense à rien d’autre qu’à se détendre et profiter. Ce que j’ai le plus apprécié est la gentillesse du personnel. Au petit déjeuner à 7h du matin les serveuses sont souriantes et prennent le temps d’accueillir avec des mots gentils tout le monde alors que certaines ont fait aussi le dîner la veille donc doivent être bien fatiguées. Les personnes ont toutes vraiment le sens du service. Sauf au spa ou je pense qu’il y a un problème de responsable. Elles ont toutes l’air éteintes vraiment. Les personnes à l’accueil aussi sont adorables et la conciergerie aussi. C’est un séjour qu’on a envie de prolonger infiniment

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager vos précieux commentaires concernant votre récent séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de recevoir des commentaires aussi positifs, car ils constituent une grande source de motivation pour notre équipe et nous permettent d'améliorer constamment la qualité de nos services.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau en famille avec toute notre attention.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

TOP puisque je reviens régulierement 2 fois par an depuis 30 ans. Par contre le manque consternant d'élegance , pire dirais-je de délabrement vestimentaire des curistes lors des diners alors qu'ils ont la chance d'évoluer dans une ambiance art-déco magnifique continue de me choquer profondement.

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre agréable retour et la confiance que vous nous témoignez.
C’est un immense honneur de savoir que chacun de vos séjours parmi nous, vous offre une parenthèse de bonheur, vous permettant de passer de merveilleux moments de bien-être au fil des années dans une ambiance au son du piano bar. Merci pour votre savoir-être.
La fidélité que vous exprimez depuis des années témoigne de l’attachement profond que vous portez au Grand Hôtel des Thermes, et nous en sommes très touchés.
Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau afin de vous offrir des moments privilégiés sur la côte d’Émeraude.
Christelle, service qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Excellente expérience comme toujours avec le bémol du restaurant La Verrière que nous avons trouvé décevant cette fois ci.

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous sommes heureux de savoir que chaque passage au Grand Hôtel des Thermes est pour vous source de bonheur et répond à vos attentes, tant par le confort de la chambre que pour les bienfaits de nos soins ou encore par notre emplacement privilégié face à la mer.
Nos équipes seront ravies de vous accueillir à nouveau pour prolonger ces instants d’exception lors de votre prochaine escapade à Saint-Malo.
Christelle, service qualité
By JM Demeure
80+ years
Reviewed: 5 days ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

un plaisir annuel dans une qualité constante et qui évolue (les soins) en douceur

Cher Monsieur DEMEURE,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
C'est vraiment un réel plaisir de savoir que vous continuez d'apprécier l’atmosphère unique de notre établissement, alliant détente et bien-être, et que l’accueil chaleureux de nos équipes a contribué à rendre votre expérience mémorable.
Nos équipes seront ravies de vous retrouver pour un autre séjour aussi ressourçant dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
By Noemie Emmanuelle
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Très bel endroit. C’était ma première expérience de thalassothérapie. 4 jours très agréables. Juste un petit bémol à notre arrivée où on nous a laissées nous débrouiller seuls avec les bagages alors que nous étions deux femmes avec un bébé.

Chère Madame NOEMIE,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre 1ère expérience au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes vous a permis de profiter de moments très agréables en famille, que ce soit dans le cadre apaisant de notre établissement ou grâce à la qualité des soins prodigués en Thalassothérapie.
Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant l’assistance à l’arrivée, et nous regrettons sincèrement que l’aide attendue pour vos bagages n’ait pas été au rendez-vous. Soyez assurée que ce point sera évoqué avec notre équipe afin de mieux accompagner nos hôtes, en particulier lors de situations nécessitant plus d’attention.
Nous serons heureux de vous recevoir à nouveau pour un autre moment ressourçant au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
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