Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,581 reviews across 12 portals
:
By Serval
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (07/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Très bonne expérience

Chère Madame SERVAL,
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfaite de votre expérience, notamment du confort de votre chambre, de la qualité des plats du restaurant le Cap Horn, des soins prodigués et enfin de notre emplacement exceptionnel face à la plage du Sillon.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (07/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Nous reviendrons !

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait grâce à la qualité de nos services.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un moment tout aussi agréable.
Valérie, service qualité.
By Bouilleret
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ambiance chaleureuse juste des petits ajustements à effectuer

Chère Madame BOUILLERET,
Nous sommes heureux de votre retour positif et sommes ravis de constater que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été très agréable et bénéfique. Il est aussi particulièrement gratifiant de savoir que la qualité de nos prestations et la bienveillance de nos équipes vous ont apporté un réel bien-être.
Nous vous informons également que les chambres sont rénovées au fil des années afin d'améliorer le confort de nos hôtes.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir prochainement pour de nouveaux moments de détente au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
By MARTEAU
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Nous sommes clientes de la thalassothérapie depuis plusieurs année dans la résidence Neptunia mais c'était une première fois à l'hôtel. Les désagréments de l'arrivée en chambre 313 ont été réglés tardivement mais cela nous a permis de nous installer dans une autre chambre 562. Nous remercions monsieur le directeur qui nous a accordé une remise suite à ces désagréments ainsi que la navette dans laquelle nous étions inscrites mais non reportées sur le planning de la navette. Expérience très positive de la thalassothérapie cure capital santé avec un personnel attentionné ainsi qu'une prise en compte des contre indications respectives à certains soins. Une attention particulière également aux personnes de l'accueil de la thalassothérapie qui réajustent les soins.

Chère Madame MARTEAU,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour d’expérience détaillé concernant votre premier séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un immense plaisir de découvrir que votre expérience fut mémorable et que le confort de votre chambre, la localisation en bord de mer, nos prestations ainsi que les soins prodigués ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre reconnaissance envers Monsieur le Directeur ainsi que l’équipe de la Thalassothérapie qui a adapté votre planning, montre l’importance que nous attachons à la satisfaction de nos clients.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour empreint de convivialité et de bien-être.
Valérie, service qualité.
By Jardineiro Thonon
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Six jours à ne rien gérer du ménage aux repas et à se faire dorloter, si ce n'est pas le bonheur cela y ressemble.

Cher Monsieur THONON,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience au Grand Hôtel des Thermes et sommes ravis de lire à quel point votre séjour a été synonyme de bien-être et de sérénité.
Il est très gratifiant pour toutes nos équipes de savoir que vous avez pleinement profité de chaque instant, dans notre établissement.
Recevoir également vos éloges sur l'ensemble de nos prestations, la convivialité de nos collaborateurs ainsi que sur l’adéquation entre la prestation reçue et le tarif nous encourage à maintenir cette exigence de qualité.
Nous aurons plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse de détente à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (05/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Un bon moment de détente et d'évasion.

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (05/02/2026)
Date of experience: 01/2026

J'ai toujours beaucoup de plaisir à venir aux thermes ainsi qu'à l'hôtel des thermes

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
By Jakubowicz
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (05/02/2026)
Date of experience: 01/2026

excellente

Chère Madame,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes ai été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel aussi beau que accueillant. Effectivement l'organisation des espaces est un véritable havre de paix.
Aussi nous mettons tout en oeuvre pour offrir un service de qualité aux personnes avec un régime sans gluten. Lors de votre prochain séjour je vous invite à soliciter notre responsable de salle afin d'améliorer notre service pour moins d'intolérance alimentaire.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (05/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Bonne détente au cours de cette parenthèse toujours attendue.

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable. Les professionnels de santé tels que Médecins et kinésithérapeutes restent à votre écoute. Notre promesse : soigner par la mer. En préventif ou en curatif, l'eau de mer, les algues, les boues marines et le climat se combinent pour apporter tous les bienfaits de la mer à nos clients. Merci pour votre recommandation.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Christelle, service qualité.
By Griffe
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (04/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Séjour très agréable et retrouver une partie du personnel

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel. Et nous nous efforcerons de faire encore mieux pour le restaurant.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.

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