Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,204 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Exceptionnelle
J’ai passé un séjour divin

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre week-end au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des mets proposés par nos restaurants ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
By kerfriden
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Lieu idyllique de par son emplacement mais les comité d'entreprise devraient être isoles car ils peuvent nuire a la quiétude au restaurant

Cher Monsieur KERFRIDEN,
Merci pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’amabilité de notre équipe et l'emplacement exceptionnel de notre Grand Hôtel des Thermes face à la plage du Sillon qui est effectivement un atout que nous chérissons particulièrement.
Aussi, nous prenons note de vos observations au niveau du Restaurant qui sont précieuses afin de nous aider à améliorer continuellement la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous retrouver pour des nouveaux moments de détente au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Géniale

Chère Madame,
Quel plaisir de lire ce mot !
Nous vous remercions d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes et sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment
agréable, tant au niveau du Spa des Thermes que pour les plaisirs gustatifs dans nos restaurants.
Dans l'attente de vous retrouver lors de votre prochaine escapade Malouine.
Valérie, service qualité.
By Du plessis
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nous avons passé un très agréable merci pour l ensemble des collaborateurs restauration acceuil et service des chambres 👌

Une remarque sur le shampoing ( et c est un petit détail) mais il laisse qd même une sensation de rêche ! Sinon tout était parfait merci encore

Cher Monsieur DU PLESSIS,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un excellent moment grâce au savoir-faire de nos équipes et à la qualité de nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
Valérie, service qualité.
By SMIL Sophie
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Je suis très satisfaite de mon séjour (je venais pour la troisième fois). C'est pour moi un moment de détente et de relaxation. J'en parle autour de moi et c'est pour cela que Mme POIRIER Florence m'a fait confiance et a décidé de m'accompagner. Elle était enchantée et Nous avons l'intention de revenir au printemps prochain. Peut-être aurais-je une petite faveur de votre part pour mon quatrième séjour car je trouve que la carte de fidélité n'est pas vraiment adaptée.

Chère Madame SMIL,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir partagé votre expérience suite à ce troisième séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Quel plaisir de savoir que ces moments passés parmi nous, ont enrichi votre parenthèse de détente et participé à votre bien-être et votre ressourcement. Savoir aussi que vous envisagez déjà de revenir au printemps prochain est pour nos équipes le plus beau témoignage de confiance. Un grand merci également pour votre recommandation auprès de vos proches et vos relations.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour votre prochain séjour sur la côte d'Emeraude.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Cliente depuis une trentaine d'années & venant 2 fois par an avec des amies , je n'ai aucun motif d'insatisfaction , bien au contraire, toutefois cette année j'ai été un peu surprise alors que je voulais faire des longueurs dans la piscine devoir y renoncer par 2 fois car une petite famille y avait installé une grande bouée pour leur rejeton qu'ils trempaient allégrement dans l'eau certainement avec sa couche , ce que je ne trouve pas trés hygienique.La moitié de la piscine étant déjà reservée aux cours , il ne restait plus de place pour nager. De plus , avec mes amies nous constatons, années aprés années une dégradation vestimentaire affigeante dans vos superbes restaurants. hommes en pantalons courts voir shorts , tee shirts et tong , femmes peu élégantes, c'est dommage ce manque de respect et d'effort .

Chère Madame DEPETRO,
Nous vous remercions très sincèrement pour votre fidélité et pour avoir partagé vos impressions détaillées suite à votre séjour parmi nous. Votre confiance, renouvelée au Grand Hôtel des Thermes depuis tant d’années est une marque très précieuse de satisfaction à nos yeux.
Nous sommes heureux de lire que vous appréciez l’ensemble de nos services, le confort de votre chambre, la qualité de l’accueil et l’emplacement privilégié de notre établissement. Vos retours positifs encouragent nos équipes, toujours désireuses de vous offrir des moments inoubliables à chaque visite.
Aussi vos observations sont importantes : elles témoignent de votre attachement à l’atmosphère et aux exigences de notre maison, et nous saurons les considérer avec la plus grande attention dans une démarche d’amélioration continue.
Nous espérons vous retrouver pour de nouveaux séjours empreints de convivialité et de bien-être.
Valérie, service qualité.
By MARCHAL
80+ years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Expérience depuis plus de 20 ans (2003) à ma grande satisfaction : hôtellerie et soins thalasso.

Cher Monsieur MARCHAL,
Nous tenons à vous remercier pour votre grande fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nous espérons que vous profiterez longuement de tout le bénéfice de vos soins.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (24/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Séjour très satisfaisant à hauteur de mes attentes

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services. Vous soulignez ce qui fait la force de notre établissement : un environnement agréable, des chambres qui invitent à la détente et un personnel attentionné. Merci pour l'excellente note.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service Qualité
By Mahe
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Séjour 2 nuits 3 jours. Soins parfaits accueil parfait restaurant et petit déjeuner très satisfaisants

Chère Madame MAHE,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre visite au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir de lire que la qualité de nos soins de Thalassothérapie et spa, l’accueil réservé ainsi que les prestations du restaurant et du petit déjeuner ont répondu pleinement à vos attentes et contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction concernant l’emplacement idéal de l’hôtel, le confort de la chambre et l’amabilité de nos équipes nous touche particulièrement.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo pour une escapade de bien-être.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Excellente expérience. Bonne répartition des soins en demi-journées, permettant d'autres activités. Conférences très intéressantes, notamment la présentation de la thalassothérapie. Atelier cuisine très apprécié et instructif. J'aurais volontiers participé à l'atelier pâtisserie, mais les horaires de mes soins ne le permettaient pas, ce point pourrait il être amélioré?Service de garage et voiturier très appréciable

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes.
Nous sommes ravis d’apprendre que la répartition des soins sur les demi-journées vous a permis de profiter du temps restant pour d'autres activités. Si vous souhaitez également assister aux ateliers cuisine et pâtisserie, les hôtesses de la Thalassothérapie sont disponibles afin d'adapter votre planning de soins.
C'est un plaisir également de savoir que l'ensemble de nos prestations vous ont apporté une grande satisfaction.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi réussie et enrichissante.
Valérie, service qualité.
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