Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,133 reviews across 10 portals
:
By Munsch
30-39 years
Reviewed: 7 weeks ago (16/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Je suis totalement satisfaite d'avoir pu loger dans votre établissement. Et je n'hésiterai pas a vous recommander.
Encore une fois, un grand merci a l'ensemble de l'équipe.

Chère Madame MUNSCH,
Nous vous remercions pour votre visite et de prendre connaissance de votre retour.
Lire que le Grand Hôtel des Thermes avec son emplacement privilégié proche de la cité Corsaire et la qualité de nos prestations proposées ont contribué à la magie de votre expérience, nous comble de satisfaction.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nos équipes seront ravies de vous accueillir prochainement pour une nouvelle escapade à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (16/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Excellent week-end !

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable week-end au Grand Hôtel des Thermes et de constater que vous avez apprécié l'ensemble de nos prestations ainsi que notre personnel attentionné.
Aussi, nous vous informons que nous procédons actuellement à la rénovation de nos chambres aux couleurs inspirées de la mer afin d’améliorer le confort de nos hôtes.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous aurons plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (16/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Très agréable

Chère Madame,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un merveilleux séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins, une restauration de qualité ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel.
La situation de l’établissement face à la mer nous procure une grande fierté et permet en effet d’apprécier l’ambiance unique offerte par la digue et les promenades jusqu'aux remparts de Saint-Malo offrant une expérience particulièrement agréable à nos visiteurs.
Aussi, lors de votre prochaine réservation, notre équipe commerciale pourra vous aider à choisir la chambre idéale pour vous avec douche.
Au plaisir de vous revoir à Saint-Malo pour d'autres moments de détente.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (15/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Superbe séjour

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir prochainement pour de nouveaux moments de détente au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
By Hapel
50-59 years
Reviewed: 7 weeks ago (15/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Nous reviendrons dans votre établissement pour des soins, le parcours aquatonic, mais sans prendre de demi-pension.

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour. Il est gratifiant d’apprendre que l’accueil du personnel, la qualité de nos soins spa ainsi que la localisation face à la mer vous ont pleinement satisfait.
Nous prenons bonne note de vos retours précieux qui nous permettent de cibler les améliorations nécessaires pour renforcer le confort et les attentes au niveau du restaurant pour nos clients. Nous tenons aussi à nous excuser pour les erreurs commises par notre sommelier.
Enfin, votre intention de revenir profiter à nouveau de notre Thalasso et du parcours Aquatonic nous fait grand plaisir et nous serons ravis de vous revoir au Grand Hôtel des Thermes pour une autre parenthèse bien-être.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (15/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Je suis une habituée de votre établissement. J'ai une remarque à faire concernant le service au restaurant La Verrière. Certains serveurs sont un peu "inexpérimentés ".Je ne parle pas des responsables de salle. Mais ,dans l'ensemble, notre séjour s'est très bien passé . Ma sœur et moi-même sommes toujours ravies de notre séjour dans votre établissement et nous reviendrons avec beaucoup de plaisir !

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C'est une grande satisfaction de savoir que vous revenez avec plaisir dans notre établissement pour partager un moment de détente et de bien-être en famille. Votre reconnaissance envers la qualité constante des prestations et la localisation idéale face à la Baie de Saint-Malo que vous appréciez tant, nous touche tout particulièrement.
Nous sommes également réceptifs à votre ressenti envers l’accueil et le savoir-faire du personnel au restaurant la Verrière et veillerons à poursuivre la formation continue car nous avons à cœur d’offrir à nos clients un service d’exception.
Nous serons enchantés de vous revoir à nouveau pour une prochaine escapade tout aussi mémorable.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Belle expérience

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Le massage pour moi et ma femme ont été comme d'habitude de grande qualité

Cher Monsieur, Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif concernant votre nuitée au grand Hôtel de Thermes.
Vous soulignez ce qui fait la force de notre établissement : un environnement agréable, des chambres qui invitent à la détente et un personnel attentionné.
Nous sommes également ravis de lire que les soins dispensés au niveau de la thalassothérapie et spa vous ont procuré un réel bien-être.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir à Saint-Malo.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (14/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Inrichting kamer is gedateerd en inrichting badkamer ook nogal versleten

Cher Monsieur, Chère Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos précieux commentaires suite à votre récente expérience.
Nous sommes très reconnaissants de votre séjour parmi nous.
Toutefois nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes sur certains points. Aussi je vous informe que nous procédons actuellement, progressivement à la rénovation des chambres pour une harmonie inspirée de la mer et plus de luminosité..
Vos observations sont cruciales et nous les traitons avec le plus grand sérieux.
Nous serions ravis de faire de votre prochaine visite une expérience inoubliable.
A bientôt à Saint Malo.
Christelle, service qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (14/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Magnifique, tout était parfait

Chère Madame,
Votre retour d'expérience au Grand Hôtel des Thermes nous fait grand plaisir. Vous venez de séjourner dans un majestueux hôtel de style Belle époque avec ses intérieurs modernisés.
C’est une grande satisfaction de lire que les différents services, notamment les délicieux mets servis dans nos restaurants, vous ont permis de faire un voyage culinaire et aussi de vous ressourcer.
Enfin votre reconnaissance à l’égard de l’amabilité et du professionnalisme de nos équipes nous touche particulièrement.
Nous aurons grand plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres instants mémorables et relaxants sur la côte d’Émeraude.
Christelle, service qualité
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