Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,208 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Très bien. On reviendra.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, L'équipe Qualité
By Drouin
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Séjour agréable et paisible.

Cher Monsieur DROUIN,
Quel plaisir de lire ces mots !
Nous sommes heureux de découvrir que votre escapade à Saint-Malo a été synonyme de détente dans notre cadre apaisant. Et nos équipes sont également ravies d'avoir fait de votre séjour un moment agréable et mémorable.
Lors de votre prochaine réservation, notre service clientèle pourra vous aider à faire le choix d'une chambre plus grande et idéale pour vous.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Séjour très agréable
Formule très complète et bénéfique

Chère Madame et Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions positives concernant vos 3 nuitées au Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la prestation proposée et sommes heureux de constater que le confort votre chambre, notre localisation idéale en bord de mer et l’attention de notre personnel ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre retour constitue un véritable encouragement pour l’ensemble de nos équipes, engagées à offrir un service de qualité et du bien-être à chacun de nos hôtes.
Dans l’attente de vous recevoir à nouveau lors d’une prochaine visite à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Dantes
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Séjour agréable malgré le mauvais temps !
Merci et bonne saison!

Cher Monsieur DANTES,
Nous vous remercions pour votre retour.
A notre connaissance, vous avez profité d'un séjour agréable et comprenons que la note choisie ne correspond pas à votre ressenti.
Nous faisons le choix de la moquette pour des raisons acoustiques et pour une meilleure insonorisation. Soyez rassuré, celles-ci sont entretenues quotidiennement et changées dès que nécessaire.
Nous vous remercions pour votre confiance lors de ce premier séjour au Grand Hôtel et espérons avoir le plaisir de vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
Marie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

troisième séjour au Grand Hôtel des Ternes et toujours aussi satisfaite

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 3ème séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes.
Un grand merci également pour votre confiance renouvelée et votre recommandation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour un autre moment ressourçant.
Valérie, service qualité.
By Courtine Sophie
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Toujours une très bonne expérience chez vous à renouveler très bientôt

Chère Madame COURTINE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.
C’est une grande satisfaction de savoir que la qualité de nos prestations et l'attention par notre personnel ont pleinement répondu à vos attentes et contribué à votre bien-être. Nos équipes reçoivent, grâce à vous, le plus beau des encouragements.
Un grand merci également concernant le buffet du petit déjeuner, qui propose en effet un large choix de boissons, de viennoiseries et de pains spéciaux réalisés chaque matin par Carré Chocolat, notre chocolaterie pâtisserie maison.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel des Thermes pour de nouveaux moments de détente au bord de la mer.
Valérie, service qualité.
By Joanne and Robert Roth
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

We had a lovrpely time-an unexpected retreat from the hustle and bustle of intra-muros.

Cher Monsieur, Chère Madame ROTH,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait. Merci pour votre recommandation.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

satisfait dans l'ensemble puisque nous revenons depuis des années

Cher Monsieur, chère Madame AUBRY,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
By Signori
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Séjour très agréable. Le personnel est aux petits soins.

Chère Madame SIGNORI,
Un grand merci pour votre commentaire élogieux.
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes fut très plaisant grâce à la qualité de nos prestations et à notre personnel accueillant et attentionné.
Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que la télévision dysfonctionnait et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un nouveau séjour aux bienfaits iodés.
Valérie, service qualité.
By Towae
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Bien belle situation

Chère Madame TOWAE,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Votre appréciation du confort de votre chambre, l'ensemble de nos prestations et notre localisation idyllique avec sa vue magnifique sur la plage du Sillon nous fait grand plaisir.
Nous serons heureux de vous retrouver à Saint-Malo pour une parenthèse revitalisante.
Valérie, service qualité.
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