Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,678 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bien

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour très positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre semaine au Grand Hôtel des Thermes a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Thomas, service qualité.

By Harrari
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bonne.

Cher monsieur HARRARI,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre nuitée au Grand Hôtel des Thermes ait répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
Thomas, service qualité.


By GARDIN
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Un seul point à améliorer que j'ai signalé à la réception la veille du départ: la sécurité du réseau WIFI, le mot de passe est trop court, pas assez compliqué et ne respecte pas les conseils de l'ANSSI. L'antivirus que j'utilise a refusé de s'y connecter et l'ordinateur à disposition de vos clients au pied de l'escalier de la Passerelle laisse apparaitre un pop up signalant la faiblesse du mot de passe.

Cher Monsieur GARDIN,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années. C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Concernant la sécurité du réseau wi-fi, nous transmettons votre judicieuse remarque à notre équipe web et informatique afin qu'ils y apportent les améliorations nécessaires.
Au plaisir de vous revoir parmi nous.
Thomas, service qualité.
By Bouquin
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

C’est notre deuxième séjour et nous avons l’intention d’y retourner

Chère Madame BOUQUIN,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 2ème séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes.
Votre intention de revenir prochainement est le plus beau des compliments pour nous, et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo.
Thomas, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Mis à part le bémol pour la cuisine diététique que je n'ai pas appréciée, je suis globalement satisfaite de mon séjour , les soins à la thalasso sont excellents, au spa, ils sont bons. La situation de l'hôtel permet de faire des balades sympas en direction de la ville historique de Saint Malo... un bon point !

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de constater que votre chambre confortable, notre emplacement exceptionnel, la qualité de nos soins ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
A bientôt pour revoir notre belle cité Corsaire.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Séjour parfait dans une très bonne convivialité comme d habitude

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été merveilleux.
Nos équipes passionnées et attentives, vous attendent pour vous faire vivre un séjour d’exception.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un autre moment de détente.
Valérie, service qualité.
By THERY Jean-Michel et Soizic
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Enchantés comme d'habitude et nous reviendrons

Chers Madame et Monsieur THERY,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour.
Nous sommes ravis de lire que notre Grand Hôtel des Thermes face à la plage du sillon, le confort de votre chambre, la qualité de notre restaurant et les soins de Thalassothérapie continuent de vous satisfaire.
Nous transmettons vos félicitations à Virginie du service d'étage qui sera très touchée.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
By jean-marie Demeure
80+ years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Un bonheur annuel renouvelé depuis plusieurs années

Cher Monsieur DEMEURE,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Grand Hôtel des Thermes et votre confiance renouvelée. C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction. Nous avons hâte de vous revoir pour un nouveau séjour aussi agréable et réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ce fut un séjour très agréable mais un peu fatiguant en raison des séances de thalassothérapie un peu trop tôt.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été bénéfique.
Lors de votre prochaine séjour, nous serions heureux de vous aider à adapter votre planning de soins pour répondre au mieux à vos attentes.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement sur la côte d'Emeraude.
Valérie, service qualité.
By Marme claude
80+ years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très satisfait à refaire l année prochaine

Chers Madame et Monsieur MARME,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet, notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d'autres moments de détente.
Valérie, service qualité.
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