Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,210 reviews across 10 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Parfait, comme d'habitude

Cher Monsieur ,

Nous vous remercions pour votre fidélité et d'avoir une nouvelle fois partagé vos impressions suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Il est très agréable pour nos équipes de savoir que vous conservez un ressenti aussi positif et que vous appréciez pleinement l’ensemble de nos services, ainsi que la qualité de l’accueil que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos hôtes.
Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la taille de la chambre et l’aménagement de la salle de bain. Notre équipe commercial pourra vous aider pour le choix de votre chambre lors de votre prochaine réservation.
A bientôt à Saint-Malo.
Jérôme, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Six jours de détente, de dépaysement et de soins, avec un programme en thalassothérapie et spa diversifié et équilibré. Le restaurant Cap Horn au top, personnel accueillant et aimable dans l'ensemble, depuis la réception jusqu'aux soins, en passant par l'hôtellerie et le restauration. Autre point fort, la qualité des installations de la thalassothérapie. J'ai également apprécié la conférence de Jean-Michel Colleau, le directeur, qui a su parfaitement expliquer les ressorts et les bienfaits de cette discipline, encore trop méconnue.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant votre récente visite au Grand Hôtel des Thermes. C'est avec plaisir que nous apprenons que la qualité de nos prestations et que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous souhaitons de profiter longuement de tout le bénéfice de vos soins.
Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo pour apprécier notre cadre idyllique face à la mer, qui nous offre chaque jour un spectacle exceptionnel.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Très déçue par rapport à mon dernier séjour

Chère Madame ,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti à l’issue de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le confort de votre chambre.
Votre retour concernant la température ambiante et le fonctionnement du climatiseur a bien été noté, tout comme votre souhait d’avoir une véritable douche au lieu d’une baignoire. Lors de notre prochain programme rénovation, qui débutera en janvier prochain, certaines chambres actuellement équipées de baignoire seront dotées de douche à l'italienne pour répondre aux besoins de la plupart de nos clients.

Merci pour votre contribution qui nous aide à repenser et améliorer nos équipements pour mieux répondre aux attentes de notre clientèle.

Nous espérons que, malgré ces désagréments, l’accueil de nos équipes ainsi que la situation de l’établissement ont su vous apporter une note positive à votre séjour.

Jérôme, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Deuxième séjour et toujours aussi satisfait. À n’en pas douter un 3 eme séjour à venir.
Séjour très agréable, reposant et serein.

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire agréable et sommes ravis d’apprendre que ce second séjour au Grand Hôtel des Thermes vous a apporté autant de satisfaction que le précédent.
Nous sommes également heureux de savoir que vous avez particulièrement apprécié la localisation idéale de notre l’établissement face à la Baie de Saint-Malo ainsi que l’amabilité de nos équipes, qui veillent chaque jour au bien-être de nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une parenthèse cocooning.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Comme à l'habitude, votre établissement nous a réservé le meilleur accueil. Difficile de ne pas revenir.

Cher Monsieur,
Au nom de toute l'équipe, un grand merci pour ce retour ô combien positif.
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour au grand Hôtel des Thermes. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et le savoir-faire unique de notre personnel et qu'ils ont su rendre votre expérience agréable.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir très bientôt dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
By DANGUY
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bien, rien à redire

Cher Monsieur DANGUY,
Nous vous sommes reconnaissant pour votre agréable retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un séjour très satisfaisant au Grand Hôtel des Thermes.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une parenthèse revitalisante à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By le guennec
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

"Une parenthèse enchantée" - Nous avons passé un moment inoubliable.

Chers Madame et Monsieur LE GUENNEC,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre ressenti si positif à la suite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C’est un réel plaisir de savoir que cette escapade vous a permis de vivre un moment merveilleux et que vous avez apprécié l'ensemble de nos services. Votre satisfaction constitue une belle reconnaissance pour nos équipes, qui veillent à offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos hôtes.
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour un moment agréable et ressourçant.
Valérie, service qualité.
By AUBERTIN M
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

très satisfaits dans l'ensemble ! PRETS à y revenir!..

Chère Madame AUBERTIN,
Nous vous remercions pour votre agréable retour concernant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction grâce à la qualité de nos prestations.
Lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clientèle afin de choisir la chambre idéale pour vous.
Nous serons ravis de vous revoir pour un nouveau séjour de bien-être. A bientôt à Saint-Malo !
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Nous avons passé un tres beau séjour reposant et relaxant

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire agréable.
Quel plaisir de lire que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été relaxant et bénéfique et que vous avez pu profiter pleinement de l'ensemble de nos services et notamment des soins prodigués en Thalassothérapie.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau dans notre belle cité Corsaire.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Globalement très bonne excepté la taille de la chambre et le peu d’espace de rangement pour 2 personnes.

Cher Monsieur,
Nous apprécions de lire votre retour d’expérience suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes vraiment ravis de constater qu'il a répondu à vos attentes grâce à la qualité de nos prestations.
Lors d'une prochaine visite, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clientèle afin de choisir la chambre idéale pour vous car nous proposons différentes catégories de chambres.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour détente.
Valérie, service qualité.
Back to Top CERTIFICATE what's this?