Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,210 reviews across 10 portals
:
By Rialland
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excellent séjour
Que du positif

Chère Madame RIALLAND,
Nous sommes ravis de votre visite à Saint Malo et nous vous invitons à renouveler cette expérience inoubliable au Grand Hôtel des Thermes.
Au plaisir de vous retrouver pour un prochain séjour aussi plaisant.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ordinaire

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Grand Hôtel des Thermes et sommes sensibles à vos retours concernant la chambre, la localisation ainsi que le rapport qualité/prix. Votre perception nous aide à identifier des axes d'amélioration pour offrir à nos hôtes une expérience à la hauteur de leurs attentes.
Nous tenons également à souligner votre appréciation pour la propreté de l’établissement et la gentillesse du personnel, des éléments auxquels nous accordons une grande importance.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer un séjour plus conforme à vos attentes.
Jérôme, service qualité
By Bresyl
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ravis de cette pause luxe, détente et gastronome

Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre enthousiasme suite à votre nuitée au Grand Hôtel des Thermes.
C’est avec une grande satisfaction que nous apprenons que la parenthèse de raffinement, de détente et de plaisirs gustatifs proposée par notre établissement vous a permis de profiter pleinement de cette escapade.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

magifique hôtel ,je viens depuis 20 ans toujours ravie de mon séjour

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre visite renouvelée au Grand Hôtel des Thermes et pour votre confiance .
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense. Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver et sont dans l'attente du plaisir de vous revoir à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Robin
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bonne expérience.
Nos séjours sont toujours aussi agréables avec des prestations de qualités.
Chaque année nous augmentons la durée de notre séjour !
Une mention spéciale pour Ornella concernant l'organisation de notre séjour qui a fait au mieux pour satisfaire nos doléances encore merci pour sa gentillesse et son professionnalisme !
Nous voulions organiser nos soins le matin afin de profiter pleinement de Saint Malo et de ses environs et cela a pu se faire !
Encore merci à tous
A très vite
Véronique Robin

Chère Madame ROBIN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience si positif et encourageant. Il est toujours très agréable de savoir que vous appréciez année après année la qualité des prestations offertes au Grand Hôtel des Thermes.
De plus, c’est une grande satisfaction pour nous que vous ayez pleinement profité de votre séjour, grâce au confort de votre chambre, à la qualité de nos prestations et enfin l'amabilité et le professionnalisme de nos équipes. Vos compliments envers notre personnel nous réjouissent particulièrement et notamment concernant Ornella.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt pour renouveler ces instants de bien-être sur la côte d’Émeraude.
Valérie, service qualité.
By Laurence et Philippe Molinié
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/05/2025)
Date of experience: 05/2025

A part les erreurs grossières de programmation des soins, qui ne sont pas dignes de professionnels comme vous, tous le reste va bien.

Cher Monsieur, chère Madame MOLINIE,
Tout d'abord merci pour votre retour bienveillant. Vos remarques sont toujours des sources de remise en cause pour nous et donc de progrès futurs pour améliorer nos prestations. Votre commentaire nous est d'autant plus utile que la clientèle qui fréquente notre hôtel est en général très satisfaite de nos prestations et remarque souvent l'âme de ces lieux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Grand Hôtel des Thermes.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Parfaite pour moi et mon mal ar dos

Chère Madame,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (29/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Séjour excellent, très reposant et personnel exceptionnel.

Chère Madame MICHEAU,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement profité de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes et qu'il ait été très agréable et apaisant. Nous vous attendons à nouveau face à la magnifique Baie de Saint-Malo pour vivre un séjour d’exception.
A bientôt à Saint Malo
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

MAGNIFIQUE
Un grand merci à toutes les équipes
( thalasso resto accueil.....)
BRAVO

Chère Madame,
Au nom de toute l'équipe du Grand Hôtel des Thermes, un grand merci pour ce retour Ô combien positif qui nous encourage à persévérer dans le niveau d'exigence qui est le nôtre. Les équipes sont flattées par votre satisfaction et se réjouissent de vous accueillir à nouveau.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
By jean luc ROUSSELET
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

satisfaisante

Cher Monsieur ROUSSELET,
Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
Back to Top CERTIFICATE what's this?