Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,679 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

très agréable, dessert top, aquatonic et hammam top, douche top, piscine top, petit dej cap horn top, propreté partout top, serviabilité top, chambre et vue parfait. les moins: lit gap au milieu effroyable, diner : repas bon sans plus service lent, mais dessert excellent. arrivée 15h et départ 12h sans pouvoir bénéficier des infrastructures avant ou après, très décevant, car très court pour profiter du séjour aux vues de l'affluence et du prix du sejour pour une nuit.

Chère Madame ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. En effet, votre ressenti est important car il nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous avons pris note de vos observations concernant le confort de votre sommeil. Nous espérons néanmoins que nous aurons le plaisir de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes pour vous montrer la qualité de nos prestations.
Christelle, service qualité.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Pour nous première expérience en thalasso et hôtel 5 étoiles, c'était une bulle de bonheur !

Chère Madame,
Nous sommes ravis de savoir que pour cette première expérience en Thalasso et 5 étoiles à Saint Malo, votre séjour s'est déroulé de manière très satisfaisante, notamment des soins prodigués et de l'accueil du personnel. Nous espérons que vous profiterez longuement de tout le bénéfice de vos soins.
A bientôt sur la côte d'émeraude
Christelle, service qualité
By Le boyer
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Encore une belle semaine
Regrette que les kits d accueil et notamment lait pour le corps ne soient plus mis à disposition après thalasso

Chère Madame, Cher Monsieur LE BOYER,
Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié notre magnifique vue mer ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes une grande variété de produits frais afin que vous puissiez commencer votre journée de la meilleure des façons. Et nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client se sente accueilli et apprécié. Merci pour votre fidélité.
Christelle, service qualité
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Nous avons adoré la chambre et la surprise d'être surclassé

Chère Madame, Cher Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre sur classement dans une chambre avec vue sur la mer, ainsi que l'attention de notre personnel.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
Christelle, service qualité.
By Lacroix
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Excellente expérience

Chère Madame, Cher Monsieur LACROIX,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service Qualité
By DE MEURISSE
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Un vrai bonheur ....

Cher Monsieur DE MEURISSE,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous notons votre souhait de profiter de l'Ondorelax lors de vos prochaines cures et regrettons que nous n'ayons pas eu de disponibilités cette fois-ci.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Tout était parfait!

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Week end très reposant

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.
By Alloncle
80+ years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bonne, je reviens tous les ans, donc à bientôt …

Chère Madame ALLONCLE,
Un grand Merci pour votre recommandation, votre satisfaction a été partagée avec l'ensemble des équipes qui reçoit, grâce à vous, le plus beau des encouragements. Merci pour votre fidélité. A bientôt à Saint Malo.
Christelle, service qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Nous sommes toujours très satisfaits de nos séjour au grand hôtel des Thermes, au fil des années.

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité
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