Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,210 reviews across 10 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Bien m dessus des choses à revoir

Cher Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre déception et que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service à la hauteur de nos 5 étoiles et regrettons de lire votre ressenti.
Nous espérons néanmoins que nous aurons le plaisir de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes pour vous montrer la qualité de nos prestations.
Christelle, service qualité.

By Gheerbrant
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bon séjour de 5 nuits au grand hôtel des thermes. Personnel serviable et agréable.

Chambre propre et spacieuse

Centre de thalasso bien entretenu et conçu mais il manque un peu de communication à l’entrée du parcours aquatonic.

Le restaurant Cap Horn reste un point fort de cet établissement, jolie salle, vue sublime, service jeune et souriant maîtrisant l’art du service, chef de rang agréable, rien à redire dans l’assiette, plateau de fromage très rare de nos jours! Restaurant au top!

Cher Monsieur GHEERBRANT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Excellente

Chère Madame,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Christelle, service qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (28/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très satisfaisante.

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, L'équipe Qualité
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très satisfaisante, grande qualité de l’accueil, du service, de la cuisine, des soins, dans une ambiance raffinée sans ostentation et courtoisie bienveillante.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service Qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Encore une semaine de rêve !

Chère Madame MILOT,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Néanmoins nous espérons vous séduire à nouveau pour la restauration.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité
By Bergerol
80+ years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

parfait sur tous les plans !

Cher Monsieur,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente expérience au Grand Hôtel des Thermes. Votre satisfaction étant notre priorité, c'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre commentaire et de l'excellente note que vous nous avez attribués. Nous ne manquerons pas de partager vos retours avec nos équipes qui, nous en sommes sûrs, seront très touchées par vos compliments.
Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle parenthèse enchantée à saint Malo.
Christelle, service qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Séjour dépaysant bien agréable après quelques semaines éprouvantes.
Le calme et la gentillesse du personnel ainsi que la convivialité avec autres clients de l’hotel est appréciable

Cher Monsieur CASSERT,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Grand Hôtel des Thermes. Il est très gratifiant de savoir que votre séjour s'est déroulé parfaitement et que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la vue magnifique sur de la côte d'émeraude. Nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client se sente accueilli et apprécié.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
By Constancio
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très beau séjour

Chère Madame CONSTANCIO,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable dans notre cadre apaisant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience inoubliable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Accueil vraiment au top. Personnel très agréable. Sauf la dame de la tisanerie qui est plutôt fermée et pas très motivée. Je l'avais d'ailleurs déjà noté sur mon premier passage il y a un an.

Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour d’expérience suite à votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. Il nous est très agréable de découvrir que vous avez été séduite par l’accueil, la qualité de la chambre ainsi que par la vue exceptionnelle sur la mer, offerte par notre établissement.
Nous regrettons de lire votre ressenti envers la personne de la Tisanerie mentionnée toutefois nos équipes sont toujours désireuses d’apporter le meilleur service à nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
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