Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,679 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Magnifique expérience, le temps d'un week-end. A refaire, sans hésitation.

Chère Madame,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre surclassement dans une chambre avec vue sur la mer, ainsi que l'attention de notre personnel.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
Christelle, service qualité.
By Bottani
80+ years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Le prix des soins m'amène à considérer une autre solution pour mes vacances prochaines

Chère Madame BOTTANI,
Très touchée part votre message je vous remercie pour votre retour sur le Grand Hôtel des Thermes. Sachez que nous avons à coeur de satisfaire tous les budgets. Aussi je vous invite à prendre connaissance de nos différents hébergements et forfaits. Le service clientèle est à votre écoute afin d'étudier le séjour idéal pour vous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre paradis breton le temps d'une parenthèse iodée.
Bien sincèrement,
Christelle, service qualité
By Ernoult Michèle
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bonne expérience. Personnel très gentil aussi bien au SPA qu'a la Thalasso. Pareil aux restaurants. Un seul bémol est un repas que nous avons pris au restaurant Cap Horn. Ce n'était pas au niveau d'un soit disant gastro. En effet, en entrée coquille st jacques très petite et trop cuite et le plat les trois lapins n'avait aucun intérêt car sans goût. De plus mettre un morceau de foie, cela ne plait pas à tout le monde

Chère Madame ERNOULT,
Nous prenons connaissance de l'avis que vous avez partagé concernant Le Grand Hôtel des Thermes. En effet, votre ressenti est important car il nous permet d'améliorer la qualité de nos services. La satisfaction de nos hôtes étant notre priorité, vos retours ont bien été pris en compte.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine escale de bien être à Saint Malo.
Cordialement,
Christelle, service qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Merveilleuse , déconnexion totale, sérénité, je n'avais pas aussi bien dormi depuis des années !

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Quel plaisir de lire que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été relaxant et bénéfique et que vous avez pu profiter pleinement de l'ensemble de nos services et des soins prodigués en Thalassothérapie.
Toutes nos équipes passionnées, vous attendent pour vous faire vivre un nouveau séjour d’exception.
A bientôt à Saint-Malo !
Valérie, service qualité.
By Pascale Delhaye
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

expérience toujours au top

Chère Madame DELHAYE,
Merci d’avoir partagé votre avis de séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et aussi apprécié l'ensemble de nos prestations.
Nous avons hâte de vous revoir pour un nouveau séjour réussi.
A bientôt à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très satisfaisante conforme à mes attentes
Une suggestion ; ajouter un WC supplémentaire dans le salon Solidor

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi Le Grand Hôtel des Thermes.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction.
Nous avons hâte de vous revoir pour une semaine de bien-être.
A bientôt à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Je reviens régulierement, séjour hyper agréable , relaxant

Chère Madame,
Quel plaisir de vous lire ! Les équipes du Grand Hôtel des Thermes vous remercient pour votre retour d'expérience et commentaire élogieux. Nous sommes heureux d'avoir contribué à sublimer votre séjour avec une vue incroyable sur la côte d'émeraude et accès directe à la Thalassothérapie. Merci pour votre fidélité.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain séjour à Saint Malo. Sincèrement,
Christelle, service qualité
By scarciello
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

expérience globale très satisfaisante, c'est la 4ème fois que nous venons à St Malo avec chaque fois une cure différente.

Chère Madame SCARCIELLO,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense. En ce qui concerne la Thalassothérapie nous sommes malheureusement tributaire d'un timing sans faille. Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bon séjour, belles prestations en thalasso et à l'hôtel.
Le personnel est exemplaire dans le sens du service et l'amabilité

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services. Merci pour votre recommandation.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, Service Qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Un agréable séjour dans un magnifique cadre. Merci !

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre agréable retour concernant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes enchantés de lire, que l'équipement et le confort de votre chambre vue mer ainsi que nos soins de Thalassothérapie et notamment des kinésithérapeutes, ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nos deux restaurants proposent des plats végétariens et nos équipes sont à votre écoute pour organiser des plats personnalisés au gré de vos envies.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour Malouin.
Valérie, service qualité.
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