Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,938 reviews across 12 portals
:
By Lopez
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

excellente

Cher Monsieur LOPEZ,
Nous sommes ravis que cette première nuitée au Grand Hôtel des Thermes ait si bien répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
Thomas, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Parfait

Chère Madame,
Un simple mot et tout est dit !
Nous vous remercions pour ce commentaire enthousiaste et sommes ravis que votre première semaine de cure au Grand Hôtel des Thermes ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous aurons beaucoup de plaisir à vous accueillir prochainement pour renouveler cette belle expérience.
Thomas, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nous bénéficions d'un cadeau de notre famille sur le court séjour avec une nuit vue mer et la pension complète + 4 soins : c'est une bulle magique.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis que votre premier séjour au Grand Hôtel des Thermes se soit si parfaitement déroulé.
Il est vrai que la vue panoramique de nos chambres ou depuis Le Cap Horn, notre restaurant gastronomique, sur la baie de Saint-Malo, a en soi quelque chose de magique !
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour renouveler avec vous cette belle expérience.
Thomas, service qualité.
By Billard
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Enchantés, nous avons pris beaucoup de plaisir, nous nous sentions très à l’aise. Nous avons conseillé à des amis.

Cher Monsieur BILLARD,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que vos deux nuitées au Grand Hôtel des Thermes vous ont été agréables.
C'est un plaisir de constater que notre buffet du petit-déjeuner, composé notamment de gâteaux, pains et viennoiseries réalisés chaque matin par Carré Chocolat, notre chocolaterie pâtisserie maison, a été apprécié à sa juste valeur !
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente et de bien-être.
Thomas, service qualité.
By vampa
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

tres bon sejour

Cher Monsieur VAMPA,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine escale malouine.
Thomas, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Séjour agréable

Chère Madame,
Nous vous remercions pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement au Grand Hôtel des Thermes pour vous faire découvrir les bienfaits de nos cures thermales.
Thomas, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Un pur moment de détente et de bien-être

Chère Madame,
Quel plaisir de lire ces mots ! Vous avez parfaitement résumé l'expérience que nous voulons proposer à notre clientèle.
Nous espérons vous retrouver prochainement au Grand Hôtel des Thermes afin qu'après cette découverte nous ayons la possibilité de vous faire profiter pleinement des bienfaits de nos cures thermales.
Thomas, service qualité
By Duval
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très belle expérience, la rencontre avec les membres de la direction est une très bonne idée

Chère Madame DUVAL,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez bien profité de la chambre avec vue mer et sa grande terrasse durant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. Nous veillerons à ce qu'elle soit équipée de deux transats lors de votre prochaine escale malouine, afin que vous puissiez contempler la magnifique plage du Sillon dans des conditions optimales.
Thomas, service qualité.
By Le lay
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Séjour parfait , une excellente pause dans notre quotidien

Chère Madame LE LAY,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes. La détente et l'évasion sont ce que nous recherchons avant tout pour nos clients et rien ne nous fait plus plaisir que de savoir que nous avons atteint l'objectif.
Au plaisir de vous accueillir prochainement pour un nouveau séjour tout aussi agréable.
Thomas, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Séjour très agréable.
A notre arrivée notre chambre n était pas prête et au bout de 10 mn on nous a demandé de rejoindre la thalassothérapie pour récupérer notre programme qui a été décalé. Nous avions pris soin d arriver en avance.
Nous n avions pas de claquettes fournies. A la fin de nos soins nous avions les pantoufles et les peignoirs trempés. Nous avons demandé à les changer ce qui nous a été refusé. Le dimanche matin nous n avons donc pas pu profiter de la piscine.
Le lieu est magique et vivifiant.
Le personnel plutôt professionnel.
Les soins sont à la chaîne.
La qualité des repas au top.
Nous ne pensons pas recommander votre établissement par rapport au coût et à notre expérience.

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous indiquer votre ressenti concernant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes navrés de constater votre déception concernant votre expérience en thalassothérapie, et nous la comprenons.
Dans le cadre de notre démarche RSE, nous ne fournissons plus de produits en plastique à usage unique, et demandons à nos clients d'amener leurs sandales en plastique pour les accès thalasso (cf votre confirmation de réservation)..
Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous dans un proche avenir afin de profiter d'un séjour pleinement réussi.
Thomas, service qualité
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