Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,938 reviews across 12 portals
:
By Le lay
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Séjour parfait , une excellente pause dans notre quotidien

Chère Madame LE LAY,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes. La détente et l'évasion sont ce que nous recherchons avant tout pour nos clients et rien ne nous fait plus plaisir que de savoir que nous avons atteint l'objectif.
Au plaisir de vous accueillir prochainement pour un nouveau séjour tout aussi agréable.
Thomas, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Séjour très agréable.
A notre arrivée notre chambre n était pas prête et au bout de 10 mn on nous a demandé de rejoindre la thalassothérapie pour récupérer notre programme qui a été décalé. Nous avions pris soin d arriver en avance.
Nous n avions pas de claquettes fournies. A la fin de nos soins nous avions les pantoufles et les peignoirs trempés. Nous avons demandé à les changer ce qui nous a été refusé. Le dimanche matin nous n avons donc pas pu profiter de la piscine.
Le lieu est magique et vivifiant.
Le personnel plutôt professionnel.
Les soins sont à la chaîne.
La qualité des repas au top.
Nous ne pensons pas recommander votre établissement par rapport au coût et à notre expérience.

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous indiquer votre ressenti concernant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes navrés de constater votre déception concernant votre expérience en thalassothérapie, et nous la comprenons.
Dans le cadre de notre démarche RSE, nous ne fournissons plus de produits en plastique à usage unique, et demandons à nos clients d'amener leurs sandales en plastique pour les accès thalasso (cf votre confirmation de réservation)..
Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous dans un proche avenir afin de profiter d'un séjour pleinement réussi.
Thomas, service qualité
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

C'était mon 1er séjour thalasso et j'en suis très contente.
L'ensemble du personnel de l'hôtel et de la thalasso est accueillant et toujours prêt à répondre à nos attentes.
J'ai passé près de 15 jours de pur bonheur!!!

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste et sommes enchantés de lire que votre premier séjour au Grand Hôtel des Thermes a si bien répondu à vos attentes. Nous transmettons vos compliments à nos équipes, en particulier à notre réflexologue plantaire, qui en sera ravie !
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour une nouvelle cure de détente et de bien-être.
Thomas, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Séjour très agréable

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre semaine de cure au Grand Hôtel des Thermes a répondu à vos attentes. C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié notre restaurant diététique et les soins à base d'hydrothérapie marine.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente et de bien-être.
Thomas, service qualité.
By Guezennec
80+ years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tres contents une fois de plus!
Merci

Cher Monsieur Guezennec,
Nous sommes ravis de lire que votre dernier séjour s'est aussi bien déroulé que les précédents.
Vous revoir est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nous aurons plaisir à vous réserver une chambre avec vue sur la magnifique baie de Saint-Malo lors de votre prochaine réservation.
Thomas, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Cadeau d'anniversaire ... Excellent !

Cher Monsieur Bansard,
Nous sommes honorés que vous ayez choisi le Grand Hôtel des Thermes pour fêter votre anniversaire.
Nous espérons que ces moments passés dans la chambre ou au restaurant Le Cap Horn avec vue sur la magnifique baie de Saint-Malo resteront gravés en vous comme de précieux souvenirs.
En espérant vous revoir prochainement parmi nous.
Thomas, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Je suis fidèle à votre établissement, tant pour l'hôtel que pour les soins. Je pense revenir dès l'automne

Chère Madame,
Quel plaisir de lire ces lignes, et de vous revoir chaque année parmi nous.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Au plaisir de vous retrouver cet automne à Saint-Malo.
Thomas, service qualité.
By KRAUSZ
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très agréable et détendant séjour
Personnel excellent

Cher Madame KRAUSZ,
Un grand merci pour votre commentaire et vos compliments à l'égard de notre personnel, à qui ils seront transmis.
A très bientôt au Grand Hôtel des Thermes pour d'autres moments de détente et de bien-être, et pour vous faire découvrir La Verrière, notre restaurant diététique et traditionnel.
Thomas, service qualité.
By Turban
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Séjour incroyable

Chère Madame Turban,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre nuitée au Grand Hôtel des Thermes a si bien répondu à vos attentes.
Nous espérons vous revoir prochainement face à la baie de Saint-Malo pour renouveler avec vous cette belle expérience.
Thomas, service qualité.
By Sarment
80+ years
Reviewed: 1 year ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Toujours un grand plaisir

Chère Madame SARMENT,
Le plaisir est partagé par toutes nos équipes, qui sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes. Nous tenons d'ailleurs à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance, c'est pour nous la plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour une nouvelle cure de soins et de bien-être.
Thomas, service qualité.
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