Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,679 reviews across 12 portals
:
By daguenet
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

tres bien

Cher Monsieur DAGUENET,
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.
Au plaisir de vous retrouver à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Nous avons apprécié notre séjour à tous points de vue.

Le personnel en étage, dans le restaurant, à l accueil et aux soins a toujours été à l écoute et très poli.

On ressent un climat serein et familial dans cet établissement et nous y sommes très sensibles.

Bref un séjour à renouveler !

Chers Madame et Monsieur LE DEVEDEC,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes fut agréable et que vous avez apprécié l'accueil bienveillant de l'ensemble de notre personnel. Merci également d'avoir souligné l'ambiance familiale de notre Etablissement.
Au plaisir de vous revoir pour un autre moment ressourçant dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Tellement agréable et parfait pour tous les critères ! MERCI 🤩

Chère Madame,
Nous apprécions de lire votre retour d’expérience.
Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement exceptionnel de notre hôtel situé face à la plage du Sillon a su vous charmer, et que vous avez passé un moment agréable et ressourçant.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos Chefs de Cuisine et Pâtisserie qui leur seront transmis.
Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Parfait

Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour votre fidélité.
Nous sommes enchantés de savoir que le confort de votre chambre, la qualité des mets proposés par nos restaurants, nos soins de Thalassothérapie ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous retrouver prochainement pour revoir notre magnifique Baie de Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Bien excepté le problème de shampoing et plus de lait pour le corps, l'au salé demandant une bonne hydratation

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre agréable retour.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un excellent séjour au Grand Hôtel des Thermes et que vous avez apprécié l'ensemble de nos services ainsi que les bienfaits de nos soins.
Nous regrettons de lire que le shampoing de notre gamme cosmétiques ne vous ai pas convenu.
Au plaisir de vous retrouver pour un prochain séjour à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Toutain
80+ years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Premier séjour : 1998. Je suis toujours fidèle à votre établissement. Cela vaut tous les commentaires...

Chère Madame TOUTAIN,
Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux commentaire.
Quel plaisir de lire que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes ait été agréable et bénéfique.
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
By Gonord
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Séjour très agréable. Situation de l'hôtel extraordinaire au bord de la mer et à une vingtaine de minutes à pied de l'intra muros. Les soins de la thalasso sont de haute qualité. Un bémol cependant au niveau de la chambre qui ne mérite pas 5 étoiles (literie très fatiguée, tissu du fauteuil déchiré, meubles usés)

Chère Madame GONORD,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement et pour ces compliments élogieux et détaillés qui nous vont droit au coeur. Néanmoins, soyez assurée que votre commentaire sur la chambre nous permettra la remise en question qu’il impose. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Avec tous mes remerciements,
Christelle, service qualité.
By Herluison
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bon séjour dans un bel environnement et un personnel aimable et attentif.

Chère Madame HERLUISON,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service Qualité
By OTTAVJ Dominique
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Toujours excellente. Relaxation, bien-être et plaisir gustatif au rendez-vous.Déjà, nous pensons à notre prochain séjour

Chère Madame, Cher Monsieur OTTAVJ,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense. Vos remarques bienveillantes nous aident à progresser vers l'excellence.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

super expérience pour la 5eme fois !!!

Cher Monsieur,
Permettez moi de vous remercier sincèrement pour votre chaleureux commentaire suite à votre expérience au Grand Hôtel des Thermes. Soyez assuré que celui-ci sera partagé avec l'ensemble de nos équipes. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié ce moment passé parmi nous et espérons tous avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Merci pour votre fidélité.
Christelle, service qualité
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