Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,680 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Excellent séjour garanti, nous reviendrons

Cher Monsieur,
Un grand Merci pour cet élogieux retour d'expérience. Nous sommes enchantés de vous avoir apporté satisfaction et d'avoir été à la hauteur de la réputation de nos établissements.
A très vite à Saint Malo, sincèrement
Christelle, service qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

SATISFAISANTE HORMIS BRUIT CHAMBRE N° 226

Cher Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre déception et que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service à la hauteur de nos 5 étoiles et regrettons de lire votre ressenti.
Nous espérons néanmoins que nous aurons le plaisir de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes pour vous montrer la qualité de nos prestations.
Christelle, service qualité.


No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Nous avons passé un très bon moment

Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre week-end au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
By Rina HRAOUI
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

J’ai aimé mon séjour et mes soins je reviendrai

Chère Madame HRAOUI,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Christelle, service qualité.
By Hallier
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Séjour très agréable. Le forfait de 4 jours en semaine nous a parfaitement convenu.

Chère Madame HALLIER,
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
By Capillaire
80+ years
Reviewed: 1 year ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Je reviendrai évidemment
Tenue du personnel irréprochable

Chère Madame CAPILLAIRE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
C'est un plaisir de lire, que le cadre exceptionnel du Grand Hôtel des Thermes, votre chambre vue mer, notre personnel attentionné ainsi que nos soins de Thalassothérapie, ont particulièrement contribué à la réussite de votre séjour.
Nous vous invitons également, à vous rapprocher de notre service clientèle afin de choisir la chambre idéale pour vous.
Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau pour une parenthèse de bien-être.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très satisfaite

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre agréable retour.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes ait été parfait.
Au plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour revitalisant dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

2 nuits parfaites

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié votre court séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous avons hâte de vous revoir pour un nouveau séjour tout aussi plaisant.
A bientôt à Saint-Malo !
Valérie, service qualité.
By Vagner
80+ years
Reviewed: 1 year ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très agréable

Cher Monsieur VAGNER,
Un grand merci pour votre commentaire concernant votre visite au grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Séjour en famille de 9 personnes très bien passé
Très satisfait
Seule ombre la facturation très difficile à comprendre et pas conforme dans un premier temps aux accords passés à la commande

Cher Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre avis concernant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé des moments agréables en famille et que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel, la qualité de nos services ainsi que les bienfaits de nos soins.
Nous prenons note de votre commentaire concernant votre facture et nous le transmettrons aux équipes concernées.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour aussi plaisant et ressourçant.
Valérie, service qualité.
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