Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,212 reviews across 10 portals
:
By Antonio
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Niente di che, non si trovava più la chiave della mia auto parcheggiata nel garage dell’hotel, alla fine è poi stata ritrovata ma nel frattempo io e mia moglie non abbiamo potuto fare l’aperitivo perché alle 19.30 avevamo una prenotazione in un ristorante.

Cher Monsieur Antonio,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et sommes sincèrement désolés pour l'incident survenu avec la clé de votre voiture. Nous comprenons parfaitement combien cela a pu être dérangeant pour vous et votre épouse, surtout en tenant compte de vos plans de dîner.
Nous sommes ravis de constater que, malgré cet inconvénient, les autres aspects de votre séjour ont été appréciés. Cependant, nous nous engageons à renforcer nos procédures pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir.
Merci encore pour votre retour, qui est essentiel pour améliorer nos services et mieux répondre aux attentes de nos clients.
Jérôme, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bon séjour a l’hôtel…personnel particulièrement aimable

Cher Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes une grande variété de produits frais.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Immersion dans le calme, la douceur , la beauté. Nous sommes venus chercher le repos et nous l'avons trouvé.

Chère Madame,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récente expérience au Grand Hôtel des Thermes. Votre satisfaction étant notre priorité, c'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre commentaire et de l'excellente note que vous nous avez attribués.
Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle parenthèse enchantée à Saint Malo.
Christelle, service qualité
By Lucile JULIEN
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Je suis très satisfaite à chaque fois, et reviendrai très probablement.

Chère madame JULIEN,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
By KOUAO
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bonne, ca fait 15ans que nous venons

Cher Monsieur KOUAO,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
By Baron
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Une parenthèse magique et relaxante en amoureux.
Hôtel très agréable et magnifique, un personnel souriant et à vos petits soins.
Une vue splendide.
Très très bon séjour
Merci

Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux et d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié la situation de notre site face à la mer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience ressourçante.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

We had a wonderful stay - the hotel and staff were perfect

Dear Sir,
We warmly thank you for your positive feedback.
We are delighted to know that your weekend at the Grand Hôtel des Thermes was wonderful. It is a pleasure to see that our spacious rooms, the quality of the food offered in our restaurants, and our attentive staff contributed to the success of your stay.
Your satisfaction is precious to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you again for other equally memorable experiences.
Christelle, Quality Service.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très positive

Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Toujours aussi formidable.

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes. Merci pour votre recommandation.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
By bui
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/05/2025)
Date of experience: 05/2025

bonne

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé.
C'est un plaisir de constater que nos soins de Thalasso, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour. En ce qui concerne le choix de votre chambre n'hésitez pas à communiquer avec notre service client sur vos préférences afin de trouver la chambre idéale pour vous et peut être tester nos différents restaurants vue sur mer la prochaine fois.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.

Back to Top CERTIFICATE what's this?