Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,680 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Un séjour zen, avec un personnel très souriant, locaux d'une propreté irréprochable

Chère Madame,
Un grand merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes se soit déroulé de manière satisfaisante et que vous avez apprécié l'ensemble de nos prestations. Nous sommes également touchés par vos compliments sur notre personnel, qui veille à offrir un accueil souriant et bienveillant à chacun de nos visiteurs.
Au plaisir de vous revoir pour une autre parenthèse relaxante.
Valérie, service qualité.
By Antoine et Brigitte mayaud
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Belle expérience commencée l’an dernier. Repos Serenite gentillesse proximité humaine. beau temps permettant de belles balades aux grandes marées

Chers Madame et Monsieur MAYAUD,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé vos impressions sur votre 2ème séjour.
Quel plaisir de constater que votre chambre vue mer, notre personnel accueillant et attentionné ainsi que la qualité de nos services et soins ont contribué à la réussite de votre séjour.
En effet, l'atout de notre établissement face à la plage du Sillon, est de pouvoir admirer les grandes marées qui nous offrent un spectacle exceptionnel et de faire de belles balades aux bienfaits iodés.
Nous attentons de vous revoir pour un nouveau séjour détente au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
By camus
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bien ! ajouter de la crème pour le corps dans les chambres

Chère Madame CAMUS,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement profité de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes et qu'il ait été bénéfique.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Dominique Blanc
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

UN Bonheur8

Chère Madame BLANC,
Merci pour votre retour.
C'est un plaisir de savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes et que vous avez apprécié l'ensemble de nos services. Nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de vos soins.
Un grand merci également pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour séjour tout aussi plaisant.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Vous avez une très bonne équipe. La Bretagne tient bien ça marque.

Cher Madame,
Nous vous remercions pour votre agréable retour concernant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction.
Nous attendons de vous accueillir de nouveau, pour un séjour aussi plaisant.
A bientôt à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

*Qualité de la cuisine indiscutable *Qualité de "l accueil "à tous les niveaux :réception, petits déjeuners et diners...JPF

Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et que vous avez apprécié la qualité de nos plats proposés dans nos restaurants ainsi que l'accueil bienveillant de nos différents services.
Au plaisir de vous retrouver pour un prochain séjour à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super séjour, reposant et au calme . Repas délicieux. Bar la passerelle au top. Petit déj top. Cadre splendide. Petit bémol sur la chambre un peu vieillotte et l'accueil réservé variable selon votre âge et votre look ( quand on arrive après une semaine de garde aux urgences on présente moins bien que des retraités reposés désolée)

Chère Madame,
Nous apprécions de lire votre retour d’expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement profité de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes situé face à la plage du Sillon et qu'il ait été très agréable et apaisant.
Nous regrettons de lire votre ressenti concernant votre arrivée, car nous avons à cœur d'offrir à chacun de nos clients un accueil privilégié.
Nous vous invitons également à vous rapprocher de notre service clientèle afin de choisir la chambre idéale pour vous.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Bonneau
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/03/2025)
Date of experience: 03/2025

la thalasso était géniale juste un peu plus d'attention sur les cuissons au restaurant de la verrière

Chère Madame BONNEAU,
Nous prenons connaissance de l'avis que vous avez partagé concernant le Grand Hôtel des Thermes. En effet, votre ressenti est important car il nous permet d'améliorer la qualité de nos services.
La satisfaction de nos hôtes étant notre priorité, vos retours ont bien été pris en compte. Egalement nous transmettons vos compliments à nos équipes et notamment la thalassothérapie.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
By Demory
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très positive, nous reviendrons avec plaisir

Cher Monsieur DEMORY,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable dans notre cadre apaisant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience ressourçante. Merci pour votre recommandation.
Christelle, service qualité.


By DUBUT
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

J'ai profité de ce séjour au maximum, d'autant plus que la météo était parfaite aussi !

Chère Madame DUBUT,
Au nom de toute l'équipe du Grand Hôtel des Thermes, un grand merci pour ce retour Ô combien positif qui nous encourage à persévérer dans le niveau d'exigence qui est le nôtre. L'équipe Thalassothérapie sera très flattée de lire votre satisfaction également. Nous sommes impatient de vous accueillir à nouveau pour un moment tout aussi agréable. Merci pour votre fidélité.
A bientôt à saint Malo
Christelle, service qualité
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