Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,212 reviews across 10 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Séjour parfait
sauf pour l’arrivée au Neptunia car je ne savais pas que je devais m’occuper des bagages et j’ai galéré avec le chariot !

Chère Madame,
Vous soulignez ce qui fait la force de notre établissement : un environnement agréable qui invite à la détente et un personnel attentionné. Nous sommes très heureux de pouvoir transmettre vos compliments à l'équipe de la Thalassothérapie et particulièrement au Médecin et kinés ainsi que nôtre Chef de cuisine Daniel LE GUENAN.
Merci pour votre confiance.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
By DESSALLE
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Un moment de pur plaisir !
Dommage que l’achat d’un peignoir des Thermes nous ait été refusé malgré l’insistance de notre demande ! …

Cher Monsieur, Chère Madame DESSALLE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour.
Nous sommes enchantés de savoir que votre week-end au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que nos chambres spacieuses, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Encore un magnifique séjour reposant et ressourçant. A refaire

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Je reviendrai aux thermes pour les soins mais je logerai ailleurs

Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes enchantés de voir que vous avez profiter pleinement de votre escapade thalasso. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la chambre. Notre gouvernante générale, avec ses équipes, y porteront le plus grand soin.
Avec la joie de vous revoir.
Jérôme, service qualité.
By Hoang Philippe
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Nous sommes totalement satisfaits et heureux d’avoir découvert ce merveilleux hôtel

Cher Monsieur HOANG,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. C'est un plaisir de lire que vous avez pleinement apprécié le confort de votre chambre avec sa magnifique vue sur mer et que notre belle localisation a contribué à votre satisfaction.
De plus, votre appréciation de la qualité de l'accueil de notre personnel nous encourage à continuer à offrir un service exceptionnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux moments inoubliables.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Parfaite mais un bémol lors de l’arrivée et réception de notre carte de soins. Personne pas très accueillante

Chère Madame, Cher Monsieur,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre avis de séjour au Grand Hôtel des Thermes et sommes ravis de découvrir qu'il a été satisfaisant grâce à la qualité de nos prestations. Toutefois, nous regrettons de lire votre ressenti concernant votre accueil car nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service à la hauteur de nos 5 étoiles.
Nous espérons également que vous profiterez longuement de tout le bénéfice de vos soins.
Nous serons enchantés de vous revoir pour un autre moment ressourçant.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très bien

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour d'expérience et nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
Valérie, service qualité.
By RICOT
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Comme toujours une superbe pause dans le temps lorsque l’on est sur place !

Chers Madame et Monsieur RICOT,
Un grand merci pour votre retour positif concernant votre nuitée au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié nos différentes prestations et notamment le confort de votre chambre, le service restauration, les soins de Thalassothérapie et spa ainsi que notre personnel accueillant et attentionné.
Dans l'attente de vous recevoir de nouveau pour une autre parenthèse de bien-être.
Valérie, service qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (07/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Très satisfaits

Chère Madame, Cher Monsieur,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons également que vous profiterez longuement de tous les bienfaits de vos soins.
A très bientôt à Saint-Malo !
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Inoubliable, je suis venu pour mes 40ans. J'ai adoré, l’hôtel, la thalasso, la nourriture. Tout est pensé pour passer un magnifique séjour. De plus, le personnel est aux petits soins toujours agréable et souriant.
Je tenais à remercier l’ensemble du personnel.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos belles impressions sur votre séjour au Grand Hôtel des Thermes à l'occasion de votre 40ème anniversaire.
C'est un plaisir de lire que vous avez été enchanté par l'ensemble de nos prestations, et notamment de l'hôtel, des bienfaits des soins de thalassothérapie et aussi de notre service restauration. De plus, votre appréciation de l'amabilité et la bienveillance de notre personnel nous touche particulièrement.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour continuer à vous offrir des moments inoubliables.
Valérie, service qualité.
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