Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,682 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Il s'agit de notre 3ème séjour, et nous pensons poursuivre chaque année si possible (des remises plus conséquentes que les 10% habituels seraient d'ailleurs très appréciées pour les clients fidèles que nous sommes)

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance renouvelée . C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Avec notre meilleur souvenir.
Jérôme, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Une bulle de tranquillité, de beauté. Accueil parfait, le cocktail de bienvenue du mardi est un moment privilégié avec la rencontre de l’équipe dirigeante, attentionnée et bienveillante. Séjour parfait et réparateur.
Seul bémol, la salle de repos de la thalassothérapie est un peu juste.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes. Recevoir nos clients lors de notre traditionnel cocktail de bienvenue est un réel moment d'échange.
Nous transmettons vos compliments à nos équipes qui y seront très sensible et espérons vous retrouver pour un nouveau séjour Malouin.

Jérôme, service qualité.
By Frattini
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (01/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Un moment de repos pour un weekend, c'est parfait.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
Jérôme, service qualité.
By LETOUSEY Sylviane
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/03/2025)
Date of experience: 02/2025

très bon accueil , pour chacun des services accueil restaurant voiturier chambre... Nous recommandons !

Chère Madame LETOUSEY,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service Qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Tres agreable

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable moment au Grand Hôtel des Thermes. N'hésitez pas à communiquer votre ressenti au restaurant sur place.
Sachez que nous sommes réceptifs à vos remarques afin d'améliorer votre expérience lors de votre prochain séjour.
Nous attendons de vous retrouver pour un nouveau séjour Malouin.
Christelle, service qualité
By Offant
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très bonne expérience

Cher Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
C'est un plaisir de constater que notre bel emplacement vue sur mer, la qualité des soins de Thalassothérapie ainsi que le professionnalisme de notre personnel ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel des Thermes.
Christelle, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Sympa comme toujours

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité au Grand Hôtel des Thermes.
Aussi nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
Christelle, service qualité
By MATHIEU
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

J'ai passé un agréable séjour qui a répondu à mon attente

Chère Madame MATHIEU,
Nous vous remercions pour votre retour et d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits de vos soins.
Nous espérons vous recevoir prochainement à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Assez contente, mais je l’aurais été encore plus avec une meilleure cuisine au restaurant cap horn et une chambre mieux isolée de la lumière. Une meilleure literie.

Chère Madame,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour positif et d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes.
Concernant votre chambre, il y a un volet roulant pour votre confort ainsi que des oreillers à mémoire de forme sur demande.
Nous regrettons de lire ce qu'il s'est passé à l'accueil pour l'un de vos soins en Thalassothérapie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver pour un nouveau séjour à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Semaine très agréable et bénéfique

Chère Madame,

Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes se soit déroulé de manière satisfaisante et qu'il ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau pour d'autres moments aussi agréables.

Valérie, service qualité.
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