Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,217 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Really fabulous- it would have been nice to have a kettle and some milk in the room so we could have some tea. Neither of us drink coffee.

Chère Madame TOMLINSON,
Nous sommes enchantés de lire que votre nuitée a été merveilleuse et que vous avez particulièrement apprécié la vue sur la mer depuis votre magnifique chambre, les services de Restauration ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel.
Pour nos clients, le service d'étage peut mettre à disposition une bouilloire et du lait pour le thé.
Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By nehou
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/04/2025)
Date of experience: 04/2025

excellent

Cher Monsieur NEHOU,
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et votre recommandation.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau à Saint-Malo.
Valérie, service qualité
By VETTARD MARC
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Séjour très agréable. Nous avons beaucoup aimé l'emplacement (sur la plage du Sillon !), l'atmosphère de ce lieu magique, les soins bien sûr. Nous avions un séjour en demi-pension au restaurant La Verrière. C'est probablement ce que nous avons aimé le moins. L fait qu'il n'y ait pas de fenêtre sur l'extérieur crée une atmosphère étrange. Mais cela n'a en rien gâché notre séjour !

Cher Monsieur VETTARD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre appréciation positive concernant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié sur la plage du Sillon, la qualité de nos soins Spa et l'amabilité de notre personnel. Nous vous invitons également à découvrir notre restaurant Gastronomique le Cap Horn avec sa magnifique vue sur la Baie de Saint-Malo.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle région malouine.
Valérie, service qualité.
By Ploix de Rotrou
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Un super moment !

Chère Madame PLOIX DE ROTROU,
Quel plaisir de lire ces mots ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un merveilleux moment parmi nous et que vous avez été charmée par votre chambre avec vue sur la mer.
Nous sommes ravis que la localisation du Grand Hôtel des Thermes, le service restauration et l'amabilité du personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Concernant les restes du buffet du petit déjeuner, en effet, soyez assurée que les viennoiseries sont mises à disposition de notre personnel et que le pain est donné à une association.
Dans l'attente de vous revoir pour une autre parenthèse de détente.
Valérie, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Etant cliente depuis plusieurs années j'apprécie toujours l'ambiance de l'hotel et l'amabilité du personnel. J'adhère beaucoup moins à la nouvelle carte

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité au Grand Hôtel des Thermes et votre retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service Qualité
By Jacky PROUTEAU
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Première fois et totalement conforme à nos attentes. Parmi les hôtels/restaurants de cette catégorie que nous avons faits, il est certainement le meilleur.
Le personnel est très sympathique et attentionné tout en étant très discret.

De plus, on a eu la chance d'avoir le soleil pendant tout notre séjour !

Cher Monsieur PROUTEAU,
Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste concernant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. C'est un immense plaisir de savoir que votre première visite a parfaitement répondu à vos attentes et que vous nous considérez parmi les meilleurs établissements de notre catégorie.
Nous sommes ravis également que vous ayez profité d'un beau temps ensoleillé et que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations et l'amabilité de notre personnel.
Nous espérons vous accueillir prochainement pour d'autres moments agréables dans notre belle région malouine.
Valérie, service qualité.
By Lounkokobi
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Relaxante, géniale

Chère Madame LOUNKOKOBI,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et sommes enchantés de lire que vous avez trouvé votre séjour au Grand Hôtel des Thermes très agréable dans notre cadre exceptionnel.
Nous espérons que vous profiterez longuement de tout le bénéfice de vos soins de Thalassothérapie.
Au plaisir de vous accueillir pour un autre moment ressourçant.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Excellente et à refaire. Un bémol : pas de proposition de table d'hôle alors qu'il y avait de nombreuses personnes seules. J'apprécie de manger en compagnie et de faire des rencontres.

Chère Madame,
Un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil bienveillant de notre personnel. En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau pour d'autres moments de détente.
Valérie, service qualité.
By Nougein
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très agréable
La chambre fait ancienne
Pas dans la même chambre mais nous reviendrons

Chère Madame NOUGEIN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié l'ensemble de nos prestations au Grand Hôtel des Thermes.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clientèle afin de choisir la chambre idéale pour vous.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/04/2025)
Date of experience: 04/2025

J'ai passé un magnifique séjour tant à l'hôtel qu'aux thermes; Expérience concluante !

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour un séjour aussi plaisant et pour confirmer vos bonnes impressions.
Valérie, service qualité.
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