Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,682 reviews across 12 portals
:
By AnniePedersen
80+ years
Reviewed: 1 year ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Plutôt décevant. Ce questionnaire a du être réclamé. Pas d’envoi automatique.
La veille du départ, j’ai demandé ma note. Pas prête. Merci de revenir. Retour, note irrecevable, aucun rapport avec mon devis. Mauvaise humeur du personnel . Revenir. Enfin ma note avec de plates excuses.Nous venons pour nous détendre et non pour polémiquer.Enfin etquiplus est, je ne reçois pas d’invitation pour la visite aux journees du thermalisme, alors que je viens chez vous depuis au moins 4 ou 5 ans. Donc n’ayant pas participé à ces journées ou je n’étais pas invitée, je. ´Ai pas bénéficié de la réduction de15% sur le séjour contrairement à mes connaissances. Merci de votre retour que j’apprécierai.

Chère Madame PEDERSEN,
Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments sur l'amabilité et le professionnalisme de toutes nos équipes.
Les invitations Thermalies sont envoyées à tous nos clients par mail, début Janvier pour l'année 2025.
Pour information, vous pouvez aussi télécharger vous même votre invitation sur le site internet des Thermalies.
Nous notons de vous l'envoyer également par courrier postal.
Nous aurions beaucoup apprécié de savoir si vous avez été touchée et ravie de votre surclassement au Grand Hôtel des Thermes suite à votre réservation à l'hôtel le Jersey ?
Dans l'attente du plaisir de vous retrouver prochainement à Saint-Malo.
Marie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ce lieu est propice au repos, à la marche, au bien être...la thalasso reste pour nous la meilleure de celles que nous connaissons.Le personnel confirmé que nous retrouvons d'une fois sur l'autre dans l'hôtel et dans la thalasso rend ce lieu accueillant et nous vous en remercions infiniment.

Chère Madame,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et que vous avez apprécié de retrouver notre personnel professionnel et accueillant ainsi que les bienfaits de nos soins.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clientèle afin de choisir la chambre idéale pour vous.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Valérie, service qualité.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excellente expérience de thalassothérapie.

Cher Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau au Grand Hôtel des Thermes.

Valérie, service qualité.
By CREUTIN
80+ years
Reviewed: 1 year ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très agréable, dynamisant et reposant tout à la fois.

Cher Monsieur CREUTIN,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement profité de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes et qu'il ait été très agréable et apaisant.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour tout aussi ressourçant.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

genial

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre agréable retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour au Grand Hôtel des Thermes grâce à l'accueil de nos équipes et à la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle parenthèse de bien-être.

Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Géniale !

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que séjour au Grand Hôtel des Thermes fut satisfaisant. C'est un plaisir de constater que votre chambre avec balcon et le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous espérons vous recevoir prochainement à Saint-Malo.

Valérie, service qualité.
By Giovanna Padoan Pinto
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Cliente depuis 2017, je viens d’effectuer mon 13ème séjour. Magnifique comme toujours. Tout est parfait. Le plus remarquable est l’amabilité du personnel.

Chère Madame PADOAN PINTO,

Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.

Valérie, service qualité.
By Alberto
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Interessante

Cher Monsieur ANGELELLI,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.

Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Séjour très agréable. Tout est fait pour nous satisfaire, notamment le service navette gare avec une conductrice charmante et attentionnée.

Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre semaine au Grand Hôtel des Thermes fut agréable. C'est un plaisir de constater que votre chambre vue sur Mer, l'accès direct en peignoir à la Thalassothérapie ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.

Valérie, service qualité.
By Feuz
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très bien

Chère Madame FEUZ,

Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre emplacement exceptionnel face à la plage du Sillon.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une escapade à Saint-Malo.

Valérie, service qualité.
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