Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,218 reviews across 10 portals
:
By Sarabia
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Cela fait 9 ans que nous venons chez vous et nous apprécions toujours autant notre semaine

Chère Madame SARABIA,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Au plaisir de vous revoir parmi nous pour une nouvelle semaine de cure.
Thomas, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très belle première expérience dans cet hôtel avec belles prestations de soins.
A renouveler avec plaisir

Chers Madame et Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel des Thermes ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous sommes enchantés de constater que le confort de votre chambre, la qualité des soins de Thalassothérapie, les délicieux plats au restaurant la Verrière ainsi que l'amabilité du personnel ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour une bulle de bien-être.
Valérie, service qualité.
By Corinne
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très belle expérience, bel endroit, on est aux petits soins pour nous ! on reviendra sûrement...

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre chaleureux retour et sommes ravis d'apprendre que votre expérience au Grand Hôtel des Thermes a été très agréable. Nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié l'accueil bienveillant de nos équipes, la qualité de nos prestations ainsi que notre emplacement exceptionnel face à la plage du Sillon.
Votre satisfaction nous est précieuse, et nous espérons vous accueillir prochainement pour d'autres moments mémorables à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Toujours satisfaite et heureux de revenir chaque année

Chers Madame et Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour concernant votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction grâce au savoir faire de nos équipes.
Votre intention de revenir l'année prochaine est un immense compliment pour nous, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Catherine Politis
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Tres agréable

Chère Madame POLITIS,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes fut plaisant. C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié l'ensemble de nos prestations.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir pour un autre moment ressourçant à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Je suis satisfaite de l’hôtel séjour agréable

Chers Madame et Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi plaisant au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nous venons depuis des années .nous avons passé un bonséjour en famille malgré quelques déceptions.(problème repas et spa)

Chers Madame et Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et votre confiance renouvelée.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nous tenons à nous excuser pour l'erreur de fiche et nous espérons que les autres soins dispensés en Thalasso et au Spa, vous ont permis de passer un moment ressourçant parmi nous.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bonne mais des temps de repas beaucoup trop longs et trop tard.

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Valérie, service qualité.
By STÉPHANE & AGNÈS
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Hôtel très bien situé sur le front de mer mais les chambres « standard » sont vraiment petites et l’écart de prix entre vue mer et vue ville est trop important.

Chers STÉPHANE & AGNÈS,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Concernant la chambre, nous avons plusieurs catégories de chambres avec des tailles différentes. Pour votre prochain séjour, notre service clientèle sera à votre écoute pour vous proposer une chambre plus grande avec douche.
Nous sommes ravis néanmoins de savoir que l'emplacement en front de mer vous a plu, et que vous avez trouvé notre personnel courtois et aimable.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous recevoir et de vous offrir une expérience qui répondra pleinement à vos attentes.
Jérôme, service qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Il faudrait que que le personnel garant les voitures au garage soit éduqué des caractéristiques de la voitures. Car ma voiture a été mise au garage sans fermeture de la voiture. Donc après 4 jours de non utilisation plus d'alimentation. Il est nécessaire de demander au client les modes d'utilisations de la voiture.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos observations sur votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de votre chambre, notre localisation, les bienfaits de nos soins ainsi que l'amabilité de notre personnel.
Nous vous invitons également à transmettre à notre équipe de voituriers, les spécificités de votre véhicule lors de votre prochain séjour.
Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
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