Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,700 reviews across 12 portals
:
By TREMEL
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excellente expérience !

Chère Madame TREMEL,

Nous tenons à vous remercier retour d'expérience.
Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié, le confort de votre chambre, la bienveillance de notre personnel et les prestations proposées.
Merci d'avoir souligné notre engagement environnemental et notons vos suggestions.
Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour à Saint-Malo.

Valérie, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excellente sous réserve de mes remarques, uniquement pour cette année.

Chère Madame,

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes fut excellent.
Nous avons pris note de vos remarques et nous y prêterons une attention particulière pour votre futur choix de chambre.
Au plaisir de vous retrouver pour un prochain séjour.

Valérie, service qualité.
By Foutel
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très agréable dans une bulle dans laquelle le temps était suspendu et tout était fait pour la très grande satisfaction du client

Chère Madame FOUTEL,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
C'est un plaisir de constater que le confort de votre chambre, la qualité de nos services ainsi que notre emplacement exceptionnel ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle bulle de bien-être.

Valérie, service qualité.
By munch
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

tres bonne

Chère Madame MUNCH,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et que vous ayez passé un agréable séjour.
Nous prenons acte de votre commentaire sur le petit déjeuner et nous le transmettrons à l'équipe concernée. Elle est également à l'écoute de vos suggestions.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau à Saint-Malo.

Valérie, service qualité.
By LUCK
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très satisfaisant..bon séjours. Pas de menu enfants ni au bar ni dans les restaurants

Cher Monsieur LUCK,

Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services ainsi que l'accueil.
Concernant nos deux restaurants, ils proposent des cartes spéciales menus enfants et nos équipes sont à votre écoute également pour vos commandes pour le room service.
Nous sommes serons ravis de vous accueillir à nouveau à Saint-Malo.

Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très agréable situation face à la mer. Quoiqu’un peu trop grand l’hôtel est chaleureux et nous sommes bien accueillis

Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et apprécié notre personnel accueillant.
Nous serons enchantés de vous revoir pour un nouveau séjour Malouin.

Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Tres bon séjour avec chambre vue sur mer magnifique

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes avec sa vue exceptionnelle sur la plage du Sillon.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir à Saint-Malo.

Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

La façade extérieure de l établissement est très impressionnante et très belle mais c est tout
Les tarifs proposés sont très élevés pour ce qui est présenté
Je ne reviendrais pas

Chère Madame,
Nous sommes désolés de lire votre déception et que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service à la hauteur de nos 5 étoiles et regrettons de lire votre ressenti.
Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous retrouver pour un prochain séjour réussi.

Christophe, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

C’est toujours un plaisir depuis 15 ans, de suivre et une cure de Thalassothérapie aux thermes marins de St Malo. Le confort du grand hôtel des thermes est toujours aussi apprécié et nous permet de vraiment nous reposer ( literie très confortable ) et nous ressourcer ( petites attentions) quand nous y descendons.

Chère Madame,

Nous vous remercions pour votre fidélité et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et que vous avez apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil et le professionnalisme de nos équipes. Vos compliments sur le personnel nous touchent beaucoup et leur seront transmis.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clientèle afin de choisir la chambre idéale pour vous.

Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour détente.
Valérie, service qualité.
By Anna steiger
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

It did me a lot of good and I would return

Chère Madame STEIGER,

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes s'est déroulé de manière très satisfaisante et espérons que vous profiterez longuement de tout le bénéfice de vos soins.
Votre intention de revenir bientôt est un immense compliment pour nous, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Saint-Malo.

Valérie, l'équipe qualité.
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