Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,700 reviews across 12 portals
:
By Anna steiger
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

It did me a lot of good and I would return

Chère Madame STEIGER,

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes s'est déroulé de manière très satisfaisante et espérons que vous profiterez longuement de tout le bénéfice de vos soins.
Votre intention de revenir bientôt est un immense compliment pour nous, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Saint-Malo.

Valérie, l'équipe qualité.
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Un merveilleux séjour avec un personnel aux petits soins !

Chère Madame,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Votre reconnaissance de la bienveillance de nos équipes nous encourage à continuer à offrir un service attentif et chaleureux.
De plus, votre suggestion pour pour une collecte sur la plage est intéressante et s'inscrit dans notre volonté continue d'engagement environnemental.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt à Saint-Malo.

Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/02/2025)
Date of experience: 02/2025

J'ai passé un excellent séjour. Le personnel est dans la plupart des cas très aimable. La conférence sur la thalassothérapie a eu lieu pour moi que vers la fin du séjour et c'est un peu dommage . J'y ai appris certaines choses que je n'ai pas pues mettre en place dès le début du séjour. Une courte présentation à l'arrivée serait necéssaire .

Chère Madame, Cher Monsieur,

Nous vous remercions pour votre commentaire.
C'est un plaisir de savoir que vous avez pleinement profité de votre séjour et que vous avez apprécié votre belle chambre vue sur mer. Concernant votre fenêtre de votre salle de bain, il y a un interrupteur qui actionne le store occultant pour vous offrir plus d'intimité.

En effet, chaque lundi la Direction présente notre Thalassothérapie pour notre clientèle, cependant si vous ne pouvez pas y assister, sachez que nos hôtesses d'accueil sont présentes chaque jour afin de vous expliquer son fonctionnement, le suivi et les bienfaits de vos soins.

Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.

Valérie, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très satisfaisante

Chère Madame,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour suite à votre séjour parmi nous.
Vos compliments sur le professionnalisme de nos équipes et la qualité de nos soins en thalassothérapie nous touchent beaucoup.
Nous prenons note de votre remarque concernant l'odeur de votre chambre et nous y prêterons une attention particulière afin d' améliorer votre confort.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.

Valérie, service qualité.
By virginie
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Une expérience merveilleuse très ressourçante.

Chère Madame VEZIE,

Nous apprécions de lire votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement exceptionnel face à la plage du Sillon, et que le service ait été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci également pour vos compliments envers notre Chef de Cuisine.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un moment tout aussi ressourçant à Saint-Malo.

Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

séjour très agréable

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et qu'il ait répondu à vos attentes.
Nous attendons de vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
Christelle service qualité

By Céline Dubreuil
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Toujours aussi agréable de passer du temps au Thermes Marins !

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver dans nos établissements.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité.
By Martin
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Magnifique séjour

Cher Monsieur MARTIN,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour.
Nous sommes enchantés que vous ayez vécu une expérience globale des plus satisfaisantes et apprécié les prestations proposées.
C'est un encouragement précieux pour l'ensemble de notre équipe.
A bientôt à Saint-Malo,
Christelle, service qualité
By Lecourtois Monique
80+ years
Reviewed: 1 year ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Tout était parfait

Chère Madame LECOURTOIS,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (19/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très belle hôtel...ça fait 3 ans que l on vient et on continuera à revenir

Chère Madame, cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.

Christelle, service qualité
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