Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,703 reviews across 12 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Fidèles clients de l'hôtel, nous revenons avec plaisir dans notre chambre au second étage

Chère Madame HEER,

Nous vous remercions pour votre fidélité au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.

Valérie, service qualité.
By Briand
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Agréable et relaxant

Chère Madame BRIAND,

Merci pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un séjour agréable et relaxant.
Merci également d'avoir fait part de vos remarques. Concernant le petit déjeuner, il s'agit d'un buffet proposant un large choix de boissons, de viennoiseries, pains spéciaux, etc..., le service restauration est à l'écoute de vos suggestions.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.

Valérie, service qualité.
By Catherine Robin
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Super !

Chère Madame ROBIN,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous prenons acte de votre commentaire concernant les massages SPA et nous le transmettrons à l'équipe concernée.
A très bientôt à Saint-Malo.
Christelle, Service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Séjour très agréable et relaxante dans un très beau cadre

Chère Madame MOLINAZZI,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable dans notre cadre apaisant.
N'hésitez pas à transmettre votre ressenti de la chambre, sur place , à votre arrivée afin de trouver une solution. Votre confort est notre priorité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience ressourçante.
Christelle, L'équipe Qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très bon séjour, avec des effets bénéfiques constatés dès le début du séjour

Cher Monsieur SCORLETTI,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et le professionnalisme du personnel.
Nous prenons bonne note de vos remarques au sujet du soin ondorelax ainsi que le confort technique de la chambre.
A très bientôt à Saint-Malo !
Christelle, service qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Calme et reposant. Nous avons déconnecté pendant notre séjour.

Cher Monsieur IKSAL,

Nous apprécions de lire votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis d'avoir fait de votre séjour un moment agréable et reposant.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau à Saint-Malo.

Valérie, l'équipe qualité.
By GILMAIRE
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Satisfaisante avec l’envie de revenir.

Chère Madame GILMAIRE,

Un grand merci pour votre commentaire. Vos compliments sur Réjane nous réjouissent particulièrement.
Votre intention de revenir l'année prochaine est un immense compliment pour nous, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Saint-Malo.

Valérie, service qualité.
By MORCELLO
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très bien

Cher Monsieur MORCELLO,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour et apprécié la magnifique vue mer.
De plus, vos compliments à l'égard de notre personnel nous touchent particulièrement.
A bientôt à Saint-Malo.

Valérie, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Expérience très agréable, personnel réactif et disponible.
Hébergement impeccable sauf à rendre l'utilisation des coffres plus aisée

Madame TOUATI,

Nous vous remercions pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience. Nous sommes enchanté de lire votre satisfaction et avons bien pris note votre remarque concernant l'utilisation du coffre.
A bientôt à Saint-Malo.
Jérôme, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Séjour très agreable

Chère Madame MARAZZI,
Merci pour votre agréable commentaire.
Vos compliments à l'égard de notre personnel, nous touchent profondément et seront certainement partagés avec eux.
A très bientôt aux Thermes Marins de Saint-Malo !
Christelle, l'équipe qualité
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