Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,703 reviews across 12 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

tres satisfaits de notre sejour.nous pensons revenir.

Chère Madame BRIER,
Un grand merci pour votre commentaire. Vos compliments sur nos services nous réjouissent particulièrement.
Avec toute notre reconnaissance,
Christelle, L'Equipe Qualité
By CHAUT
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Depuis le temps que nous venons , séjour personnel prestation sont toujours impeccable

Cher Monsieur CHAUT,
Nous vous remercions pour votre fidélité au Grand Hôtel des Thermes. Et nous sommes ravis d’avoir fait de votre séjour un moment agréable.
A très bientôt à Saint Malo
Christelle, L'Equipe Qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

séjour toujours trop court, mais toujours très agréable et ressourçant.

Cher Monsieur SABAN,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, L'équipe Qualité
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

bon séjour et confort général....
juste que je n'ai pas apprécié cette tentative ,un soir, de pénétrer avec un gros chien au restaurant la Verriere...refoulé heureusement..

Chère Madame ZULIANI,
Nous apprécions de lire votre retour d’expérience. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Et espérons vous recevoir de nouveau prochainement
Christelle, L'équipe Qualité
By VÉDRENNE
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Notre expérience globale fut très satisfaisante

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous apprécions de lire votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous.
RLG, Service Qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Toujours un moment agréable. Nous reviendrons avec plaisir.

Cher Monsieur SIMON,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, L'équipe Qualité
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

L’accueil n’était pas au rendez-vous d’un hôtel 5 étoiles, peu chaleureux et aimable. Toutefois la chambre était agréable et les soins au spa également

Chère Madame HABERT
Nous sommes désolés de lire votre déception et que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.

Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service à la hauteur de nos 5 étoiles et regrettons de lire votre ressenti.

Nous espérons néanmoins que nous aurons le plaisir de vous retrouver au Grand Hôtel pour vous montrer la qualité de nos prestations.

Jérôme, service qualité
By MARECHAL
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ravies de notre weekend thalasso

Chère Madame MARECHAL,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour et nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau.
A très bientôt à Saint Malo
Christelle, L'équipe Qualité
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Bien !

Cher Monsieur DEBLONDE,
Merci pour votre commentaire.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Christelle, L'équipe Qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Comme depuis 12 ans, court séjour très agréable, reposant et très bon accueil. Une parenthèse enchantée de tout confort

Chère Madame GROSSEMY,
Nous vous remercions pour votre fidélité au Grand Hôtel des Thermes à Saint Malo.
Nous sommes enchantés également de savoir que vous avez passé un bon séjour.
Dans l’attente du plaisir de vous revoir,
Christelle, L'équipe Qualité
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