Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,221 reviews across 10 portals
:
By Guillaume RICOUR
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Un séjour fantastique mais trop court. Un cadre agréable et luxueux calme et reposant. A recommander

Cher Monsieur RICOUR,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour a si bien répondu à vos attentes.
Nos équipes (et Anthony tout particulièrement !) seront ravies de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel des Thermes pour un séjour tout aussi agréable.
Thomas, service qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Notre séjour nous a fait un bien fou. Votre emplacement est idéal et les chambres parfaites

Chère Madame,
Quel plaisir de lire ces lignes ! Votre bien-être est ce que nous recherchons avant tout et nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié à leur juste valeur l'emplacement de l'hôtel face à la magnifique baie de Saint-Malo et la qualité de nos chambres.
Nous regrettons que vous ayez moins apprécié les viennoiseries qui sont proposées sur le buffet du petit-déjeuner, elles sont pourtant faites maison tous les matins par notre atelier de pâtisserie chocolaterie, Carré Chocolat, tout comme les gâteaux et le pain.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente et de bien-être au Grand Hôtel des Thermes de Saint-Malo.
Thomas, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Soins satisfaisants
Demi pension perfectible

Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et de savoir que vous avez apprécié les soins dispensés par nos praticiennes.
Concernant la restauration, nous vous invitons à découvrir La Verrière, notre restaurant traditionnel et diététique, lors de votre prochaine réservation.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau au Grand Hôtel des Thermes.
Thomas, service Qualité
By BERTAUD MARTINE
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

C'est la troisième fois que je viens faire une thalasso dans votre établissement et je suis toujours aussi satisfaite. J'espère y revenir encore de nombreuses fois...

Chère Madame BERTAUD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre merveilleux retour. Nos équipes sont ravies de savoir que votre semaine au Grand Hôtel des Thermes a si bien répondu à vos attentes. C'est un plaisir de constater que le confort des chambres, la situation exceptionnelle de l'hôtel et la qualité des soins dispensés au SPA et à la thalasso ont contribué à la réussite de votre séjour.
Savoir que vous reviendrez prochainement dans notre établissement est pour nous la plus belle des récompenses.
Thomas, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bonne impression du séjour.

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre excellent retour et sommes ravis que votre premier séjour au Grand Hôtel des Thermes ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions et vous faire découvrir, par exemple, la carte savoureuse de La Verrière, notre restaurant diététique.
A très bientôt sous le soleil malouin,
Thomas, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

très bonne impression

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer ces bonnes impressions.
Thomas, service qualité.
By SAINT GERMAN Elisabeth
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Je suis toujours très heureuse de revenir à Saint-Malo (cliente depuis 2010) et vois un certain changement, le côté familial diminue. Pour ma réservation en 2024 j'ai bien reçu l'invitation Thermalies, cependant habitant Manosque 04100 il est pour moi impossible de venir une journée à Paris, jusqu'à présent l'hôtesse avait l'amabilité après accord de sa hiérarchie de m'appliquer le tarif Thermalies. Cette année la réponse a été négative, après avoir négocié j'ai eu le tarif 2024 et 10 % de remise bien que déçue j'ai quand même accepté. C'est à mes yeux la meilleure des réponse sur ma satisfaction, je reviens quand même et reviendrai tant que ma santé le permettra.

Chère Madame SAINT GERMAN,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous aussi le meilleur signe de votre satisfaction et notre plus belle récompense.
Sachez que nous participons également tous les ans au salon des Thermalies de Lyon, où vous aurez peut-être la possibilité de vous rendre avec davantage de facilité. Corinne et Karine, qui y sont présentes, auront plaisir à organiser votre prochain séjour au Grand Hôtel des Thermes et à vous faire bénéficier de la remise salon.
Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous.
Thomas, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Pour une première visite, correspondant à notre attente

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de constater que votre premier séjour au Grand Hôtel des Thermes a parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
Thomas, service qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nous avons goûté pour la première fois au plaisir du luxe, ce fût très agréable ! merci à tout le personnel qui s'efforce de rendre ce séjour tellement agréable.

Cher Monsieur,
Quel plaisir de lire ces lignes ! Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si positif.
C'est un plaisir de constater que nos chambres, les soins dispensés dans notre thalassothérapie ou encore la qualité des mets proposés par nos différents restaurants ont contribué à la réussite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes particulièrement sensibles à vos compliments à l'égard de notre personnel, qui a à coeur de vous faire vivre une expérience inoubliable à tous points de vue.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Thomas, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Toujours très agréable puisque nous revenons régulièrement !

Cher Monsieur,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années. C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Concernant les soins dispensés au niveau de la thalasso, peut-être avez-vous choisi notre drainage marin qui en effet dure une quinzaine de minutes. Pour votre prochaine réservation, nous pourrons vous conseiller d'autres types de soins, comme les bains jets aux algues, l'ondorelax ou les affusions dynamiques qui ont une durée plus longue et vont procureront tout autant de bien-être et de bienfaits corporels.
Toutes nos équipes seront ravies de vous revoir au Grand Hôtel des Thermes de Saint-Malo.
Thomas, service qualité.
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