Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,222 reviews across 10 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Toujours très agréable puisque nous revenons régulièrement !

Cher Monsieur,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années. C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Concernant les soins dispensés au niveau de la thalasso, peut-être avez-vous choisi notre drainage marin qui en effet dure une quinzaine de minutes. Pour votre prochaine réservation, nous pourrons vous conseiller d'autres types de soins, comme les bains jets aux algues, l'ondorelax ou les affusions dynamiques qui ont une durée plus longue et vont procureront tout autant de bien-être et de bienfaits corporels.
Toutes nos équipes seront ravies de vous revoir au Grand Hôtel des Thermes de Saint-Malo.
Thomas, service qualité.
By Vautherin-Fiala
80+ years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nous sommes habitués depuis longtemps seule en 2009, puis à 2, ou en grande famille franco-britannique. Nous reviendrons avec plaisir.

Chère Madame VAUTHERIN-FIALA,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir pour une parenthèse de bien-être.
Valérie, service qualité.
By BLEICHNER
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

ON REVIENDRA AVEC PLAISIR

Cher Monsieur BLEICHNER,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été parfait.
Votre intention de revenir prochainement est un immense compliment pour nous, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By Capaldi
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très bien à refaire, dommage que les petits chiens ne soient pas acceptés dans les 2 restaurants

Cher Monsieur CAPALDI,
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes.
C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Nous serons ravis de vous recevoir de nouveau dans notre belle région Malouine.
Valérie, service qualité.
By Chevereau Martine
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

J’ai vraiment profite d’un séjour exceptionnel, avec quelques belles vagues, un très beau temps, une chambre magnifique et des repas excellents.

Chère Madame CHEVEREAU,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes fut bénéfique. C'est un plaisir de constater que votre agréable chambre vue sur mer, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous attendons avec plaisir de vous recevoir prochainement pour revoir notre magnifique Baie de Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Très satisfaisante notamment pour se vider la tête et repartir du bon pied

Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes heureux de savoir que l'emplacement exceptionnel du grand Hôtel des Thermes continue de vous charmer, et que vous avez passé un moment agréable et ressourçant.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By MICALLEF Vincent
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Une véritable bulle de bien être et de confort, merci à toutes vos équipes c'était un séjour incroyable.

Cher Monsieur MICALLEF,
Quel plaisir de lire ces lignes ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour au Grand Hôtel des Thermes aussi incroyable et que la thalassothérapie, le SPA ou encore notre restaurant diététique aient répondu à toutes vos attentes.
Nous nous réjouissons de vous retrouver prochainement dans notre bulle de confort et de bien-être !
Thomas, service qualité
By FRISCH
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 03/2025

séjour agréable

Cher Monsieur FRISCH,
Nous sommes ravis d'apprendre que ce nouveau séjour s'est aussi bien déroulé que les précédents et a répondu à toues vos attentes.
Vous revoir est notre plus belle récompense, et nos équipes sont à chaque fois ravies de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes.
Au plaisir de vous revoir à Saint-Malo,
Thomas, service qualité.
By DEVAUD Jean Pierre
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nous sommes très satisfait de la qualité des prestations qui prouve un management de pointe avec une rigueur drastique . Je crois encore beaucoup aux valeurs humaines qui se sont dégradées dans les grands groupes car c'est trop impersonnel en ne visant que la rentabilité .

Cher monsieur DEVAUD,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux.
Nous sommes enchantés de savoir que votre semaine au Grand Hôtel des Thermes a si bien répondu a vos attentes, et que la qualité des soins, notre restaurant diététique ou encore notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre expérience au Grand Hôtel des Thermes. Nous sommes particulièrement sensibles à votre remarque concernant l'importance des valeurs humaines, car nos équipes ont à coeur de conserver l'esprit familial et convivial qui prévaut depuis la création du Grand Hôtel des Thermes et, nous l'espérons, continue de faire sa force.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres moments de détente et de bien-être.
Thomas, service qualité.
By Guillotin marie pierre
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

C'est toujours un réel plaisir de venir au grand hôtel des termes. Nous n'avons pris qu'une nuit mais dans l'idéal nous aimons venir 2 nuits avec 2 jours de soins.
Ce séjour est une véritable déconnexion. L'accueil est toujours très agréable (réception et prise en charge de la voiture). On se sent attendus.
En revanche je pense que nous irons manger à la verrière la prochaine fois.

Chère Madame GUILLOTIN,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance renouvelées toutes ces dernières années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Notre équipe de réception et de bagagerie, toujours très dévouée, est particulièrement sensible à vos compliments.
Nous serons ravis de vous accueillir plus longuement la prochaine fois afin que vous puissiez profiter pleinement des bienfaits de nos cures, et sommes certains que vous ne serez pas déçus par notre restaurant diététique !
A très bientôt sous le soleil malouin,
Thomas, service qualité.
Back to Top CERTIFICATE what's this?