Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,706 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très bonne sauf restaurant la Verrière

Cher Monsieur SCHMIT,

Nous vous remercions pour votre agréable retour et de constater votre satisfaction d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.

A très bientôt à Saint-Malo!

Valérie, l'équipe qualité.
By Joseph
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Superbe expérience ! Je recommande

Chère Madame JOSEPH,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes.

C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour réussi.

A bientôt à Saint-Malo.

Valérie, L'équipe qualité.
By Corouge
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (05/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Très satisfaisant

Chère Madame COROUGE,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience.

Dans l'attente du plaisir de vous revoir.

Valérie, l'équipe qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Le calme et les bienfaits du parcours aquatonic

Chère Madame PEBRIER,

Merci pour votre retour d'expérience concernant votre séjour.
Nous vous souhaitons de profiter longuement des bienfaits du parcours Aquatonic.
A très bientôt.

Valérie, l'équipe qualité.
By Anglaret
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excellent séjour

Chère Madame ANGLARET,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, L'équipe Qualité
By DELLIS
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Hotel agréable, Personnel très sympathique, bon restaurant

Chère Madame DELLIS,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre hôtel agréable et que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel.

Nous notons vos commentaires constructifs, notamment votre suggestion écologique sur les produits d'accueil. Ces remarques nous sont précieuses pour améliorer continuellement nos services et votre confort.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Christelle, L'équipe Qualité
By XXXX
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

XXXX RWDYHF

Chers Monsieur et Madame QUINTIN DE KERCADIO,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.

Valérie, L'équipe qualité
By Tavernier
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excellente expérience . Très bon accueil , très propre, personnel aux petits soins, délicieux restaurant servi rapidement .
Pas grand chose à ajouter!

Chère Madame Tavernier,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et d'avoir choisi le Grand Hôtel des Thermes.

C'est un plaisir de lire que vous y avez trouvé entière satisfaction et nous réjouissons de vous y retrouver pour un nouveau séjour réussi.

A bientôt à Saint-Malo.

Valérie, L'équipe qualité



By Firganek
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Dans l'ensemble nous sommes déçus du séjour au vu du prix que cela nous a coûté.
Les chambres et la literie sont moyennes.
Mais je crois que l'accueil a vraiment été le pire. Nous étions vexés avant même de commencer le séjour. Nous nous sommes sentis inférieurs aux autres clients et ce n'est vraiment pas agréable.

Chère Madame FIRGANEK,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, surtout compte tenu des impressions dont vous nous faites part.

Votre ressenti concernant l'accueil est particulièrement préoccupant. Nous visons un service irréprochable et regrettons profondément l'expérience que vous avez vécue. Soyez assurée que nous prenons ces commentaires au sérieux, et cela fera l'objet d'un suivi auprès de notre équipe.

Concernant la chambre et la literie, votre confort est essentiel et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de nos standards habituels. Nous vous remercions néanmoins d'avoir souligné la beauté de la vue et la proximité avec le centre, ainsi que l'accueil chaleureux reçu au restaurant.

Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance en améliorant l'expérience que nous proposons à nos clients.

Christelle, L'équipe qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (04/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Excellent séjour comme habituel.depuis 14 ans.
Nous avons découvert avec un réel plaisir les chambres et le calme de l ancien batiment

Chère Madame MULLER,

Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.

Dans l'attente du plaisir de vous revoir.

Valérie, L'équipe qualité
Back to Top CERTIFICATE what's this?