Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,708 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Très bon séjour

Chère Madame LOUVEL,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un très bon séjour et apprécié nos services.

Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau à Saint-Malo.

Valérie, L'équipe qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Très satisfaite : cela fait, comme vous le savez, 20 ans que je viens

Chère Madame LESPRIT MORIN,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité depuis 20 ans et pour ce retour positif. C'est toujours un plaisir de vous accueillir.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clientèle afin de choisir la chambre idéale pour vous.

A très bientôt à Saint-Malo !

Valérie, l'équipe qualité.
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Une vrai bulle de douceur dans un endroit toujours aussi merveilleux...à consommer sans modération !

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
RLG. Le Service Qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

thalasso bien équipée , un peu trop labyrinthe pour repérer les salons

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez globalement passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Je vous présenter cependant nos sincères excuses quant aux désagréments survenus dans votre chambre. Notre gouvernant en a été informé afin que les mesures nécessaires soient prises en conséquence.
L' Equipe Qualité.
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (31/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Les soins sont toujours aussi bien. Il n’y a rien à dire

Chère Madame Petton,
Nous vous remercions pour votre fidélité.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Génial

Chère Madame Portron,
Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour.
Un grand Merci !
Le service Qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Reposante pour le corps, bienfaisante pour l'esprit... A très bientôt

Chère Madame,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre commentaire, et sommes ravis d'avoir fait de votre séjour une parenthèse de tout repos.
L'équipe Qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Réussite comme d'habitude pour le lâcher prise...

Cher Monsieur Peronne.
J’ai bien transmis vos félicitations à nos équipes. C’est toujours un grand plaisir pour nous de voir que nos équipes sont appréciées et que leur travail est reconnu. Je vous en remercie chaleureusement.
Ronan Le Guillou.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Décevante

Cher Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre déception et que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service à la hauteur de nos 5 étoiles et regrettons de lire votre ressenti.
L'équipe qualité
By LAURENCE R
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très agréable séjour composé d’une cure efficace, de repos et d'excellents repas.

Chère Madame Regnier,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité.
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