Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,227 reviews across 10 portals
:
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Que dire de plus ? Je n'ai fait que des compliments pour chaque chapitre

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre confiance renouvelée.
Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes fut merveilleux. C'est un plaisir de constater que votre chambre avec terrasse, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous avons hâte de vous revoir pour d'autres moments, tout aussi mémorables.
Valérie, service qualité.
By Guédon
80+ years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bien

Cher Monsieur GUEDON,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience, et notamment de la qualité des soins prodigués, de l'amabilité du personnel et enfin de notre emplacement exceptionnel face à la plage du Sillon.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir, pour un autre séjour ressourçant.
Valérie, service qualité.
By MORIN
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très positive, je reviendrai avec plaisir l'année prochaine. Bouffée d'oxygène pour moi.

Chère Madame MORIN,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
C'est un plaisir de lire que le confort de votre chambre, notre personnel accueillant, la qualité de nos prestations ainsi que les bienfaits de vos soins de Thalassothérapie et Spa, ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre intention de revenir l'année prochaine est un immense compliment pour nous, et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
By HAEGEMAN Evelyne
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Nous avons passé un excellent séjour dans ce bel hôtel et bien situé.
Le personnel est professionnel, discret, accueillant et disponible.
C’est un réel plaisir de pouvoir s’offrir ce séjour.
Je reviendrai avec ma fille.
Merci

Chère Madame HAEGEMAN,
Nous sommes absolument ravis de lire votre commentaire élogieux.
C'est un plaisir de constater que notre bel emplacement vue sur mer, la qualité des soins de Thalassothérapie ainsi que le professionnalisme et l'accueil bienveillant de notre personnel ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir avec votre fille, prochainement au Grand Hôtel des Thermes.
Valérie, service qualité.
By RICHEVAUX
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bonne impression

Cher Monsieur RICHEVAUX,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et qu'il ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver pour un nouveau séjour Malouin.
Valérie, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

très agréable, dessert top, aquatonic et hammam top, douche top, piscine top, petit dej cap horn top, propreté partout top, serviabilité top, chambre et vue parfait. les moins: lit gap au milieu effroyable, diner : repas bon sans plus service lent, mais dessert excellent. arrivée 15h et départ 12h sans pouvoir bénéficier des infrastructures avant ou après, très décevant, car très court pour profiter du séjour aux vues de l'affluence et du prix du sejour pour une nuit.

Chère Madame ,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. En effet, votre ressenti est important car il nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous avons pris note de vos observations concernant le confort de votre sommeil. Nous espérons néanmoins que nous aurons le plaisir de vous retrouver au Grand Hôtel des Thermes pour vous montrer la qualité de nos prestations.
Christelle, service qualité.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Pour nous première expérience en thalasso et hôtel 5 étoiles, c'était une bulle de bonheur !

Chère Madame,
Nous sommes ravis de savoir que pour cette première expérience en Thalasso et 5 étoiles à Saint Malo, votre séjour s'est déroulé de manière très satisfaisante, notamment des soins prodigués et de l'accueil du personnel. Nous espérons que vous profiterez longuement de tout le bénéfice de vos soins.
A bientôt sur la côte d'émeraude
Christelle, service qualité
By Le boyer
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Encore une belle semaine
Regrette que les kits d accueil et notamment lait pour le corps ne soient plus mis à disposition après thalasso

Chère Madame, Cher Monsieur LE BOYER,
Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié notre magnifique vue mer ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos hôtes une grande variété de produits frais afin que vous puissiez commencer votre journée de la meilleure des façons. Et nous nous efforçons de faire en sorte que chaque client se sente accueilli et apprécié. Merci pour votre fidélité.
Christelle, service qualité
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Nous avons adoré la chambre et la surprise d'être surclassé

Chère Madame, Cher Monsieur,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre sur classement dans une chambre avec vue sur la mer, ainsi que l'attention de notre personnel.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
Christelle, service qualité.
By Lacroix
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Excellente expérience

Chère Madame, Cher Monsieur LACROIX,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service Qualité
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