Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,228 reviews across 10 portals
:
By Lacroix
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Excellente expérience

Chère Madame, Cher Monsieur LACROIX,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
Christelle, service Qualité
By DE MEURISSE
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Un vrai bonheur ....

Cher Monsieur DE MEURISSE,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel.
Un grand merci également pour vos compliments envers nos équipes qui leur seront transmis.
Nous notons votre souhait de profiter de l'Ondorelax lors de vos prochaines cures et regrettons que nous n'ayons pas eu de disponibilités cette fois-ci.
Nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour malouin.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Tout était parfait!

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste et sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait.
Nous attendons avec plaisir de vous accueillir très prochainement pour un séjour tout aussi agréable.
Christelle, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Week end très reposant

Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour au Grand Hôtel des Thermes et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services, la qualité de nos soins ainsi que l'accueil de notre personnel.
En effet notre établissement et son emplacement idéal face à la mer, nous procure une grande fierté.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de détente.
Christelle, service qualité.
By Alloncle
80+ years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bonne, je reviens tous les ans, donc à bientôt …

Chère Madame ALLONCLE,
Un grand Merci pour votre recommandation, votre satisfaction a été partagée avec l'ensemble des équipes qui reçoit, grâce à vous, le plus beau des encouragements. Merci pour votre fidélité. A bientôt à Saint Malo.
Christelle, service qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Nous sommes toujours très satisfaits de nos séjour au grand hôtel des Thermes, au fil des années.

Chère Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et votre confiance depuis tant d'années.
C'est pour nous le meilleur signe de votre entière satisfaction et notre plus belle récompense.
Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
Christelle, service qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Magnifique expérience, le temps d'un week-end. A refaire, sans hésitation.

Chère Madame,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre surclassement dans une chambre avec vue sur la mer, ainsi que l'attention de notre personnel.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
Christelle, service qualité.
By Bottani
80+ years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Le prix des soins m'amène à considérer une autre solution pour mes vacances prochaines

Chère Madame BOTTANI,
Très touchée part votre message je vous remercie pour votre retour sur le Grand Hôtel des Thermes. Sachez que nous avons à coeur de satisfaire tous les budgets. Aussi je vous invite à prendre connaissance de nos différents hébergements et forfaits. Le service clientèle est à votre écoute afin d'étudier le séjour idéal pour vous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre paradis breton le temps d'une parenthèse iodée.
Bien sincèrement,
Christelle, service qualité
By Ernoult Michèle
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bonne expérience. Personnel très gentil aussi bien au SPA qu'a la Thalasso. Pareil aux restaurants. Un seul bémol est un repas que nous avons pris au restaurant Cap Horn. Ce n'était pas au niveau d'un soit disant gastro. En effet, en entrée coquille st jacques très petite et trop cuite et le plat les trois lapins n'avait aucun intérêt car sans goût. De plus mettre un morceau de foie, cela ne plait pas à tout le monde

Chère Madame ERNOULT,
Nous prenons connaissance de l'avis que vous avez partagé concernant Le Grand Hôtel des Thermes. En effet, votre ressenti est important car il nous permet d'améliorer la qualité de nos services. La satisfaction de nos hôtes étant notre priorité, vos retours ont bien été pris en compte.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine escale de bien être à Saint Malo.
Cordialement,
Christelle, service qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Merveilleuse , déconnexion totale, sérénité, je n'avais pas aussi bien dormi depuis des années !

Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.
Quel plaisir de lire que votre séjour au Grand Hôtel des Thermes a été relaxant et bénéfique et que vous avez pu profiter pleinement de l'ensemble de nos services et des soins prodigués en Thalassothérapie.
Toutes nos équipes passionnées, vous attendent pour vous faire vivre un nouveau séjour d’exception.
A bientôt à Saint-Malo !
Valérie, service qualité.
Back to Top CERTIFICATE what's this?