Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 18,228 reviews across 10 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Toujours un réel plaisir de venir
Une fois essayé et vite adopté !
Tout le monde est aux petits soins
Accueil chaleureux et souriant

Chère Madame,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre surclassement dans une chambre spacieuse, ainsi que l'attention de notre personnel. L'équipe restauration est très flattée également par vos compliments élogieux sur la fraîcheur de nos produits.
Votre satisfaction nous est précieuse et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi mémorables.
Christelle, service qualité.
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Satisfaisante

Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre visite au Grand Hôtel des Thermes et retour d'expérience. Nous avons noté avec la plus grande attention les points positifs comme les points d'amélioration que nous ne manquerons pas de mettre à profit avec les équipes.
Espérant vous accueillir à nouveau très rapidement à Saint Malo
Sincèrement
Christelle, service qualité
By Labbé
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

En venant aux termes à St Malo nous sommes sûr d'avoir un séjour à la hauteur de nos souhaits, c'est parfait.

Cher Monsieur LABBE,
Au nom de toute l'équipe du Grand Hôtel, un grand merci pour ce retour ô combien positif qui nous encourage à persévérer dans le niveau d'exigence qui est le nôtre. Nous sommes très flattés par votre satisfaction. A bientôt à Saint Malo,
Christelle, service qualité
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très satisfaits tout au long du séjour dans tous les domaines.

Cher Monsieur,
Un grand merci pour votre recommandation, votre satisfaction a été partagée avec l'ensemble des équipes qui reçoit, grâce à vous, le plus beau des encouragements. A très bientôt,
Christelle, service qualité
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

moyen à cause de la restauration Hotel bagagerie conciergerie voiturier : PARFAIT

Cher Monsieur,
Vous soulignez ce qui fait la force de notre établissement : un environnement agréable avec une vue mer incroyable, des chambres qui invitent à la détente et un personnel attentionné. Néanmoins nous sommes désolés de lire votre déception sur la restauration. Dans l'espoir que vous nous donnerez l'opportunité de mieux vous servir dans un futur proche. A bientôt à Saint Malo.
Christelle, service qualité
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Excellente!

Cher Monsieur,
Nous avons été ravis de lire que nos installations autant que notre équipe on fait de votre visite au Grand Hôtel des Thermes un moment de plaisir. Nous vous remercions pour vos suggestions. Nous tenons à vous informer qu'ils seront pris en compte par nos équipes afin d'améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible.
A bientôt à Saint Malo
Christelle, service qualité
By Vallette Viallard
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Nous avons envie de revenir ! Le seul inconvénient est qu’il y a toujours bcp de monde notamment ds le parcours aquatonique

Chers Madame et Monsieur VALLETTE VIALLARD,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis de séjour.
C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que votre belle chambre vue mer, les délicieux plats de nos chefs Cuisine et Pâtisserie, nos soins du SPA des Thermes ainsi que notre personnel attentionné ont réellement enrichi votre parenthèse de détente.
Votre intention de revenir prochainement est un immense compliment pour nous, et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau à Saint-Malo.
Valérie, service qualité.
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Excellente. Parfait tant sur les soins de la thalasso, sur la qualité des mets proposés au restaurant La Verrière que sur la qualité de la literie. Le bâtiment historique est magnifique et sa localisation exceptionnelle. Un relooking des chambres, pour un look plus actuel, serait un plus.

Cher Monsieur,
Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre retour.
C'est un plaisir de constater que notre cadre exceptionnel, la qualité des mets proposés par nos restaurants, ainsi que notre personnel attentionné ont contribué à la réussite de votre séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau pour revoir notre belle plage du Sillon.
Valérie, service qualité.
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Bonne, puisque nous revenons

Chère Madame,
Merci d’avoir partagé votre avis de séjour au Grand Hôtel des Thermes.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement profité de nos différents services et que vous avez apprécié
le calme de votre chambre, l'amabilité et le professionnalisme de notre personnel.
Nous sommes également réceptifs à vos impressions sur le service en salle du restaurant la Verrière qui nous aideront à progresser vers l'excellence.
Au plaisir de vous retrouver pour un prochain séjour aussi agréable et ressourçant.
Valérie, service qualité.
By Madame Coquille
80+ years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Très bien

Chère Madame COQUILLE,
Nous vous remercions pour votre agréable retour.
Nous sommes ravis de lire que notre Grand Hôtel des Thermes face à la plage du sillon, le confort de votre chambre et les soins de Thalassothérapie ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous vous remercions également pour nos équipes qui s'investissent chaque jour pour nos clients.
Au plaisir de vous revoir, pour un séjour aussi plaisant.
Valérie, service qualité.
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