Le Grand Hôtel des Thermes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 17,714 reviews across 12 portals
:
By Barba
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

très agréable

Bonjour,
C'est un réel plaisir de prendre connaissance de votre retour.
Nous vous remercions de souligner la qualité de nos prestations et sommes ravis de savoir que votre séjour a parfaitement répondu à vos attentes.
A très bientôt à Saint-Malo!
L'équipe qualité
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Enchanteresse.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (22/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Une parenthèse enchantée.
Un vrai moment de détente

Bonjour,
Nous apprécions de lire votre retour d'expérience.
Nous sommes enchantés de savoir que vous avez passé un bon séjour au Grand Hôtel grâce au savoir faire de nos équipes et à la qualité de nos services.
Nous espérons vous revoir prochainement à Saint-Malo.
L'équipe qualité
By Christine
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Je reviendrai

By Leo G
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Excellente expérience, nous avons passé un moment suspendue. Je recommande à 100%. Un seul bémol nous avons profité de soins de thalassothérapie le lendemain de notre nuit à l'hôtel et les soins se sont terminés à 11h50 alors que la chambre était à libérer à 12h00 c'est un peu court ! Heureusement le personnel nous a laissé jusqu'à 12h30. Personnel très agréable et serviable. Vue imprenable sur la mer !

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Très bon séjour comme d’habitude

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité envers le Grand Hôtel.
Nous sommes ravis de lire que vous passez toujours de bons moments dans notre établissement.
A très bientôt à Saint-Malo.
L'équipe qualité
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Parfzit

By Emmanuel
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

C’était la première fois que je venais dans votre établissement.
J’ai passé un très bon séjour, je pense prendre un abonnement 😃

Chère Madame EMMANUEL,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et d'avoir apprécié l'ensemble de nos services lors de ce premier séjour au Grand Hôtel.
Dans l'attente du plaisir de vous recevoir de nouveau.
L'équipe qualité
By Lemoine Cendrine
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/12/2024)
Date of experience: 12/2024

A refaire !!!

Chère Madame LEMOINE,
Nous vous remercions pour votre agréable retour et sommes ravis de lire que votre 1er séjour au Grand Hôtel ait parfaitement répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement pour confirmer vos bonnes impressions.
L'équipe qualité
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/12/2024)
Date of experience: 12/2024

L’environnement et l’hôtel , rien à dire .
Nous pensions avoir pris une belle prestation de chambre mais déçu, nous avons pourtant l’habitude des 5 étoiles c’est dommage.
Un point important c’est qu’avec le prix de la chambre croisière grand large, les soins au SPA de presque 300€ , vous nous demandez en plus de payer 30€ par jour pour utiliser le parcours aquatique !!! Du jamais vu ….
Vous étiez la seule thalasso que nous n’avions pas essayé mais vous ne donner pas envie d’y revenir
Dans les autres nous pouvons utiliser les infrastructures …. Bref

Bonjour,
Un grand merci votre retour positif sur l'emplacement exceptionnel de notre établissement et le savoir-faire de nos équipes.
Pour information, le parcours Aquatonic est une expérience thalasso indépendante de votre séjour pour laquelle un tarif préférentiel est proposé aux clients hébergés à l'hôtel. Vous avez bien évidemment libre accès à la piscine de détente, salle de sport, sauna et hammam tout le temps de votre séjour.
Nos chambres Croisière Grand Large sont habituellement très appréciée et regrettons qu'elle n'ait pas été à votre goût. En espérant vous voir changer d'avis, nos équipes pourront vous conseiller une autre catégorie correspondant mieux à vos attentes.
Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous retrouver pour vous montrer la qualité de nos prestations et services.
L'équipe qualité
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